Faut notre nom avec un numero de tel ou juste l'adresse

j'ai toujours pas de réponse perso ...

j'ai surtout l'impression qui vont envoyer les boitier que pour ceux qu'y l'ont acheter directement chez eidos ...

Nan, moi je l'ai acheté chez la fnac, j'ai envoyé un mail à eidos, j'ai toujours pas le message en question, mais mon frère qui à fait pareil de son côté à reçu le message.
Donc je sais pas trop comment ils s'organisent pour l'envoyer mais bon.

a mon avis tout le monde n'aura pas sont boitier ... l'organisation et pourrit ... direct y devrait repondre je sais pas mais le travail du service client ce n'est pas de le satisfaire ?

Je viens de recevoir ce fameux mail demandant mes coordonnées postales.
Pour info, j'ai aussi acheté le jeu sur Fnac.com, donc je ne pense pas qu'ils ne l'enverront qu'aux joueurs l'ayant commandé sur le site officiel d'Eidos.
Au moins un bon geste d'une grande boite de jeu, pour une fois qu'on arrive a obtenir satisfaction (et réparation, pour un collector au rabais...)

slt le monde j'ai recu ce mail

"Bonjour,

nous vous informons que nous avons récupérer vos coordonnées à partir de votre compte Eidoshop.

Nous allons procéder à l'envoi d'un boitier chez vous dès que possible.

Cordialement,
Didier - Service client Eidoshop "

je suis content

Moi aussi je l'ai recu maintenant y'a plus qu'a attendre je laur ai donné direct mes coordonnées

Bonjour,

nous vous informons qui suite aux plaintes des consommateurs concernant la version collector de Batman Arkham Asylum, nous allons procéder à l'envoi de boitiers afin de faciliter le rangement des 2 disques de cette version.

Nous avons bien enregistré vos coordonnées et nous procéderons à l'envoi dès que possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Didier - Service client Eidoshop

Je l'ai également acheté sur FNAC.COM et j'ai droit au boitier.
Suffit de leur écrire tout simplement.

suffit d'attendre

ouais enfin on est si peut habitué a ce que les éditeurs repondent au besoin des clients suite a leur mécontantement ..

Oui mais à moitié seulement, il manque encore la couverture du journal (principalement).

J'ai envoyé un mail hier soir et ce matin j'avais une réponse de ce fameux Didier, comme quoi ils vont envoyer les boitiers...j'ai répondu au mail en demandant s'il savait quand cela sera fait; reste plus qu'à attendre !

en tout cas merci pour avoir créé ce topic ;)

Moi j'ai rien recu de eidos...

Vous avez un modèle de mail, j'ai la flemme d'écrire

Il faut leur donner une preuve d'achat avec le mail ou pas? Si oui comment faire?

PS: J'ai acheté sur Amazon deux versions, une pour moi et une pour mon frêre sur deux supports différents (Et oui c'est ça être fans d'autant plus que nous ne sommes pas au même domicile pour y jouer).

est ce que je peut me faire envoyer un boitier si mon collector est le US?

Quel interêt sachant que le collector US inclus justement le boitier (carton) ?

c'est le boitier en plastique ou carton qu'il envoi?

Le boité en carton je pense, vu que sa doit rien couté !