Bonjour !
J'ai comme beaucoup le bonheur de pouvoir jouer à GW2 depuis hier, malheureusement mon pc rencontre un problème pour le moins... ennuyeux.
J'ai pu jouer hier plusieurs heures durant, mais en fin de journée, alors que le jeu tournait, mon pc s'est éteint brutalement. Je le rallume, relance le jeu... et cette fois mon pc crash dès les premières secondes de jeu. Imaginant une surchauffe, je décide de laisser tomber et d'attendre le lendemain pour jouer.
Il y a quelques minutes, j'ai lancé le jeu... et comme hier, mon pc s'est éteint dès que je suis arrivé en jeu (après avoir sélectionner mon personnage et avoir rejoint le serveur). Bref, je ne pense pas que ce soit un soucis de surchauffe, car je venais alors tout juste d'allumer mon ordinateur.

Savez-vous comment régler mon problème, ou encore avez-vous une idée de ce qui cause ces crashs ?

Merci d'avance ! :D

voici ma configuration (j'ai un pc portable, un Toshiba Qosmio x500 11d, normalement tout à fait capable de faire tourner le jeu) :
- Windows 7 Edition Familiale Premium ‎(X64)‎ Service Pack 1
- Intel Core i7 720QM Cadencé à 1.60 GHz
- NVIDIA GeForce GTS 360M
- 6 Go de RAM

Je précise qu'en me connectant, sur le launcher du jeu, un petit encadré indique "Problèmes matériels détectés". En cliquant dessus, voici ce qui s'ouvre : http://img822.imageshack.us/img822/7648/pilote.jpg
La blague étant que le pilote conseillé n'est pas compatible avec ma carte graphique.
Tous mes drivers sont à jour.
Malgré les "problèmes matériels détectés", j'ai pu participer à la bêta et aux stress test, ainsi que jouer plusieurs heures hier, sans rencontrer le moindre soucis (le jeu est fluide avec les options graphiques presque au maximum).

Ah, j'oubliais, voici le contenu du fichier ArenaNet.log, généré lors d'un crash du jeu. Pour moi c'est de l'hébreu, mais si vous parvenez à comprendre ce qu'il indique, je vous en serais très reconnaissant

• --> Crash <--*

Assertion: NetGameClientAccountIsLoggedIn()
File: ..\..\..\Game\View\Default\VdfContext.cpp(1383)
App: Gw2.exe
Pid: 4500
Cmdline:
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 15277
When: 2012-08-26T08:51:47Z 2012-08-26T10:51:47+02:00
Uptime: 0 days 0:07:47
Flags: 0

• --> System <--*

Name: MATTHIEU-TOSH
IpAddr: 192.168.1.12
Processors: 8 [GenuineIntel:6:14:5]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

• --> System Memory <--*

Physical: 4390MB/ 6132MB 71%
Paged: 14759MB/18414MB 80%
Virtual: 2729MB/ 4095MB 66%
Load: 28%
CommitTotal: 3655MB
CommitLimit: 18414MB
CommitPeak: 3832MB
SystemCache: 2339MB
HandleCount: 25329
ProcessCount: 69
ThreadCount: 944

• --> Process Memory <--*

Private: 932MB
WorkingSet: 62MB
PeakWorkingSet: 277MB
PageFaults: 1159667

• --> Game Context <--*

MapId: 0
Flags: 0x241
ElapsedTime: 00:07:40

• --> World State <--*

<WorldState />

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

• --> ClientContextThreadProc Thread 0xf6c <--*

• --> Trace <--*

Pc:00414a6c Fr:37bbfde8 Rt:004020b3 Arg:37bbfdfc 06da3fb0 0000000c 06a58ae0
Pc:004020b3 Fr:37bbfe04 Rt:00401707 Arg:06da3fb0 00000000 00000000 00000001
Pc:00401707 Fr:37bbfe20 Rt:00401bbb Arg:37bbfec0 00401d0d 3ccccccd 37bbfe70
Pc:00401bbb Fr:37bbfe3c Rt:00a8395f Arg:06d9b0e8 06d9acc0 06d9acf4 00000002
Pc:00a8395f Fr:37bbfe7c Rt:00a7fc3d Arg:06d9acc0 06d9ad14 06d10c10 00000008
Pc:00a7fc3d Fr:37bbfeec Rt:00a7ff99 Arg:c87fc08c 00000001 00097bc0 00395ac8
Pc:00a7ff99 Fr:37bbff24 Rt:00a8006f Arg:00000000 06da3890 00646e2f 00000000
Pc:00a8006f Fr:37bbff44 Rt:008981ad Arg:06da3890 c87fc0d4 00000000 00395ac8
Pc:008981ad Fr:37bbff7c Rt:00898255 Arg:00000000 37bbff94 74fd339a 00395ac8
Pc:00898255 Fr:37bbff88 Rt:74fd339a Arg:00395ac8 37bbffd4 778b9ef2 00395ac8
Pc:74fd339a Fr:37bbff94 Rt:778b9ef2 Arg:00395ac8 4021ac8b 00000000 00000000
Pc:778b9ef2 Fr:37bbffd4 Rt:778b9ec5 Arg:008981d3 00395ac8 00000000 00000000
Pc:778b9ec5 Fr:37bbffec Rt:00000000 Arg:008981d3 00395ac8 00000000 86154f1b

• --> Thread registers <--*

eax=37bbf8f4 ebx=00000000 ecx=00000000 edx=00000048 esi=00000000 edi=00000000
eip=00414a6c esp=37bbfd08 ebp=37bbfde8
cs=0023 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00200246

eax-32 37BBF8D4 00000000 fffffd34 000002e4 fffffd34
eax-16 37BBF8E4 000002cc 00000019 00000000 37bbf8f4
eax +0 37BBF8F4 80000003 00000000 00000000 7566b9bc
eax+16 37BBF904 00000002 00000002 09713b70 00650069
eax+32 37BBF914 005c0075 00700041 00440070 00740061
eax+48 37BBF924 00000000 37bbf948 0089bd67 37bbf9f0

• --> Code <--*

00414A4C 0099ffff 85c0752f e8a7e8fe ff85c075 ......u/.......u
00414A5C 14686705 0000ba1c 101e01b9 ec1d1e01 .hg.............
00414A6C e86f8023 008b178b 424c6a05 8bcfffd0 .o.#....BLj.....
00414A7C 8bcfe83d faffffb9 15000000 e8c398ff ...=............
00414A8C ff85c074 75e84ac8 ffff33c9 8bf0e8f1 ...tu.J...3.....
00414A9C 99ffffb9 2e000000 e8d798ff ff8bc8f7 ................

• --> Stack <--*

37BBFD08 00414a71 00000567 06d10c1c 06da3fb0 qJA.g........?..
37BBFD18 00000000 06862898 06862888 015a77d0 .....(...(...wZ.
37BBFD28 37bbfd40 0063f007 06862888 06862888 @..7..c..(...(..
37BBFD38 015a77d0 06862890 37bbfd54 0063f097 .wZ..(..T..7..c.
37BBFD48 06862888 015a8fa0 015a8a10 091f96c0 .(....Z...Z.....
37BBFD58 00000002 01673800 37bbfd7c 006437e7 .....8g.|..7.7d.
37BBFD68 015a8fa0 00b4af2c 00000001 08f4e898 ..Z.,...........
37BBFD78 01673800 37bbfd98 00a9667d 00a955f7 .8g....7}f...U..
37BBFD88 00000004 08f4ea1c 00000000 37bbfdac ...............7
37BBFD98 00a979a0 00008104 00000004 091f5520 .y.......... U..
37BBFDA8 ffffffff 37bbfde0 00a88ad1 00000004 .......7........
37BBFDB8 00000000 00a88ad9 091f5520 06d9a2e0 ........ U......
37BBFDC8 08ef2b70 00000032 0000000d 00000080 p+..2...........
37BBFDD8 00864ae6 091f5520 06d9a2e0 c87fc240 .J.. U......@...
37BBFDE8 37bbfe04 004020b3 37bbfdfc 06da3fb0 ...7. @....7.?..
37BBFDF8 0000000c 06a58ae0 00000000 37bbfe20 ............ ..7
37BBFE08 00401707 06da3fb0 00000000 00000000 ..@..?..........
37BBFE18 00000001 00000001 37bbfe3c 00401bbb ........<..7..@.
37BBFE28 37bbfec0 00401d0d 3ccccccd 37bbfe70 ...7..@....<p..7
37BBFE38 3ccccccd 37bbfe7c 00a8395f 06d9b0e8 ...<|..7_9......
37BBFE48 06d9acc0 06d9acf4 00000002 00000002 ................
37BBFE58 00000008 37bbfe78 06d9b0e8 00000001 ....x..7........
37BBFE68 06d9acc0 06d9afe4 06d9ad18 08f4ea50 ............P...
37BBFE78 00000000 37bbfeec 00a7fc3d 06d9acc0 .......7=.......
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37BBFE98 06d9b0e8 00000001 00097bc0 00395ac8 .........{...Z9.
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37BBFEE8 c87fc144 37bbff24 00a7ff99 c87fc08c D...$..7........
37BBFEF8 00000001 00097bc0 00395ac8 fffffffe .....{...Z9.....
37BBFF08 80000003 37bbfef4 37bbf4b8 37bbff6c .......7...7l..7
37BBFF18 00898310 fe96b1e0 00000000 37bbff44 ............D..7
37BBFF28 00a8006f 00000000 06da3890 00646e2f o........8../nd.
37BBFF38 00000000 00395ac8 00000000 37bbff7c .....Z9.....|..7
37BBFF48 008981ad 06da3890 c87fc0d4 00000000 .....8..........
37BBFF58 00395ac8 00395ac8 37bbff50 37bbff50 .Z9..Z9.P..7P..7
37BBFF68 37bbffc4 37bbffc4 00898310 fe964848 ...7...7....HH..
37BBFF78 00000000 37bbff88 00898255 00000000 .......7U.......
37BBFF88 37bbff94 74fd339a 00395ac8 37bbffd4 ...7.3.t.Z9....7
37BBFF98 778b9ef2 00395ac8 4021ac8b 00000000 ...w.Z9...!@....
37BBFFA8 00000000 00395ac8 00000000 00000000 .....Z9.........
37BBFFB8 00000000 37bbffa0 00000000 ffffffff .......7........
37BBFFC8 778f71d5 0010966f 00000000 37bbffec .q.wo..........7
37BBFFD8 778b9ec5 008981d3 00395ac8 00000000 ...w.....Z9.....
37BBFFE8 00000000 00000000 00000000 008981d3 ................
37BBFFF8 00395ac8 00000000 86154f1b 0100967a .Z9......O..z...
37BC0008 ffeeffee 00000000 3dc70010 37bc00a8 ...........=...7
37BC0018 37bc0000 37bc0000 00000010 37bc0588 ...7...7.......7
37BC0028 37bd0000 00000000 00000001 00000000 ...7............
37BC0038 37bcfff0 37bcfff0 00001002 00000000 ...7...7........
37BC0048 00000000 00100000 36144faa 0000967a .........O.6z...
37BC0058 722e6109 00000000 0000fe00 eeffeeff .a.r............
37BC0068 00200000 00002000 00000800 00002000 .. .. ....... ..
37BC0078 00000c90 fffdefff 0138000d 00000000 ..........8.....
37BC0088 00000000 00000000 3dca8fe8 3dca8fe8 ...........=...=
37BC0098 0000000f fffffff8 37bc00a0 37bc00a0 ...........7...7
37BC00A8 37bc0010 3dc70010 00000000 00000000 ...7...=........
37BC00B8 37bc0150 37bc0590 00000000 37bc11f8 P..7...7.......7
37BC00C8 37bccb10 37bc0138 722e6109 3dc70048 ...78..7.a.rH..=
37BC00D8 00020000 00110000 00049000 000c7000 .............p..
37BC00E8 00000000 00000002 00000002 00000006 ................
37BC00F8 00000000 0000005b 00000000 00000006 ....[...........

• --> Error Logs <--*

42 (0:9001:3922): StsInetSocket: Cli2PortalAuth, transaction timeout {#0}, P+/Auth/StartTls+STS/1.0

• --> DirectX Device Info <--*

VendorId = 0x10de
DeviceId = 0x0cb1
Version = 8.17.0013.0142
Description = NVIDIA GeForce GTS 360M
Compat = 0x00080800
VidMem = 1024 MB

Merci

Ce problème devient intrigant car tu n'es pas le seul à le rencontrer. Ainsi il ne s'agirait peut-etre pas d'un problème de surchauffe...

J'ai diminué les options graphiques pour voir si cela changeait quelque chose : mon ordinateur s'est éteint après 3-4 minutes de jeu.

J'ai cherché mon erreur - 42 (0:9001:3922), comme l'indique le log - dans le wiki (http://wiki.guildwars2.com/wiki/Error_code), mais elle n'y est pas présente.

Tu dis que je ne suis pas le seul à le rencontrer ?

• http://wiki.guildwars2.com/wiki/Error_code

Non, d'autres ont aussi de redémarrages de PC.

moi même chose gros problème mais c'est bernel mode driver qui plante , écran noir etc.
alors que j'ai fait toute les beta avec aucun probleme.
core i5 2500k, geforce gtx570, 4go ram.

kernel* pas bernel :p

Up

broly62232 Voir le profil de broly62232
Posté le 26 août 2012 à 12:54:48 Avertir un administrateur
moi même chose gros problème mais c'est bernel mode driver qui plante , écran noir etc.
alors que j'ai fait toute les beta avec aucun probleme.
core i5 2500k, geforce gtx570, 4go ram.
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broly62232 Voir le profil de broly62232
Posté le 26 août 2012 à 12:55:18 Avertir un administrateur
kernel* pas bernel :p

Le kernel, c'est comme le "noyau" de Windows, ça sent le formatage à plein nez désolé. Ou un pb de disque dur; ce qui est pas mieux.

Essaye un autre jeu pour voir

C'est un souci assez courant qui touche surtout les PC portable haut de gamme. La plupart des possesseurs de portables Asus ROG ont rencontré ce souci à un moment ou à un autre. Les développeurs sont au courant et bossent dessus depuis très longtemps, mais ça ne s'est pas résolu pour tout le monde...

Même chose que l'auteur, bon, moi sa me le fait pas toute les 3 minutes, mais hier j'ai eu ce problème 2-3 fois... Mon pC n'est pas non plus à chier :

Avec une Nvidia GeForce GTX460M...

moi j'ai eu ce probleme et sa vennait de mon alimentation qui n'était pas assez puissante pour mon système :

-i5 3500k
-8go
-gtx 550 ti
-(alim 650w) => depuis j'ai une 750w et tout va pour le mieux ( a voir le jeu est trop gourmand en quelques choses et fait défoncer les alims (mon simple avis, car j'en est cramer deux des alim de 650w...)

Pour ma part j'ai joué à d'autres jeux récemment (Starcraft II, Sleeping Dogs, Counter-Strike Global Offensive,... ), sans avoir le moindre problème (graphismes au max, un moyenne de 50 fps, et sans surchauffe matérielle).

Il n'y a que GW2 qui me pose problème >.<

le probleme owned_2007 c'est que ça bug que pour GW2 ... tout mes autres jeu qui demande un bon PC aussi pour les mettre au max fonctionne très bien aucun plantage kernel. Mais le truc étrange c'est que pendant les beta j'ai pas eu ces soucis ...
Ils ont du modifier des trucs et maintenant certaines personnes ont surement des drivers qui sont en conflit avec le jeu. j'ai vu plein de poste avec des personnes qui change de driver qui reboot pc mais le probleme s'en va pas.

voir meme formater

Je rage ! J'ai fais des tests avec Speedfan, la température de mon PC n'est pas particulièrement élevée, même en pleine partie.
Alors quoi, j'ai attendu 5 ans, payé la version collector, et je me retrouve au final avec un jeu qui crash (j'imagine à cause de la version de mon pilote nvidia, alors que ma cg est capable de faire tourner le jeu sans problème).
http://i0.kym-cdn.com/photos/images/original/000/000/578/1234931504682.jpg

Salut, pour moi cest a peu près la même chose, au bout d'un certain, qui peut être complètement aléatoire, tout mon pc se fige, souris, clavier, écran et même le son, et je suis obligée de reset la machine.

J'ai acheté un nouveau pc exprès pour jouer a gw2 et ca marche pas alors que sur la beta je jouais avec une vieille charrette...

Le jeu me détecte également un problème de matériel et me propose une version beta de pilote pour ma cg que j'ai bien évidement testée et qui ne résoud rien.

voici ma config :
intel i5 3750k 3.40ghz
8go ram
nvidia gtx 560 ti
alim 520W

je n'ai pas pu testé sur d'autre jeux aussi gourmands alors est ce que ça viendrait aussi de l'alim comme Clark5?

J ai exactement le meme soucis que toi au bout de quelque minutes mon pc plante, j ai jamais pu jouer 1h par contre