Sauf que les vendeurs ne fixent pas les prix, donc inutile de s'en prendre à eux, ils bossent pour gagner leur vie, et ne décident en rien des tarifs appliqués. Si justement ils te disent bon jeu avec le sourire c'est qu'ils font leur boulot. Quelle mentalité de merde certains peuvent avoir.

| _Sora_69_  -  aujourd’hui à 14:13
| https://www.jeuxvideo.com/forums/1-1000043-486729-31-0-1-0-ama-ps4.htm#message_537881
| Sauf que les vendeurs ne fixent pas les prix, donc inutile de s'en prendre à eux, ils bossent pour gagner leur vie, et ne décident en rien des tarifs appliqués. Si justement ils te disent bon jeu avec le sourire c'est qu'ils font leur boulot. Quelle mentalité de merde certains peuvent avoir.

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Tout ce que je reproche à Micro, c'est de ne pas fait de prix concurrentiel sur le site internet, c'est ce que fait la fnac !
En magasin les prix sont même prix que micro' en majorité mais ils concurrence amazon sur leur site avec des prix bas !

Allez faire un tour a Auchan, Carrefour, Leclerc et osez revenir ici en disant que les jeux sont aux même prix. Bien sur que ce n'est pas les vendeurs qui fixent les prix, mais sachez une chose, quand vous voyez un prix (69,99€) il s'agit toujours du PRIX MAXIMUM CONSEILLE, or Micromania affiche systématiquement le prix maximum conseillé contrairement à d'autres enseignes (voir l'exemple avec GTA plus haut). Quand je me permet de réagir ce n'est pas pour donner la faute aux simples vendeurs emplyoyé (même si certains manquent de proffessionnalisme, heureusement paradox nous prouve que certains sont vraiment passioné et surtout honnête) mais j'exprime mon mécontentement sur l'enseigne générale. J'ai travaillé dans le commerce des années (cuisines vogica) et quand un client était mécontent du produit c'est sur moi qu'il venait gueuler car je suis son premier interlocuteur et que je représente la marque, l'enseigne auprès des chalands et clients. Je pense que certains devraient se rentrer ça dans le crane une fois pour toute, car apparament ils se permettent de parler mais n'y connaisent rien.

Voilà le mail que j'ai envoyé au service client, je vous tiens informé de la suite. Bonne lecture

Monsieur,

Etant client chez Micromania depuis une quinzaine d’année, je me permet de vous envoyer ce mail pour exprimer mon mécontentement. En effet, j’ai précommandé la PS4 le 1er Juillet avec la confirmation du vendeur qu’on me mettrait au courant de l’arrivée des packs PS4 afin que je puisse changer ma réservation tout en ayant la certitude de l’avoir le jour de la sortie. A ma grande surprise je n’ai eût aucune nouvelle de la part de votre enseigne de l’arrivée des packs (notamment celui à 500€ comprenant la console + 2 manettes + caméra + Killzone) et pour couronner le tout ces packs sont réservés aux membres “premiums”, pourtant il n’a été mentionné nul part que les premiums auraient l’exclusivité sur la réservation des packs PS4 (ni en magasin ni sur votre site). Je souhaite toujours avoir ma ps4 le jour de sa sortie car je suis ce qu’on appelle un Gamer. J’ai toujours acheté chez vous privilégiant les spécialiste à la grande distribution pour soutenir votre marché qui est en grande difficulté (rappelez vous les magasins Game... ) même si vous êtes plus chère (ex: GTA5 à carrefour est à 45€ alors qu’il est à 69€ chez Micromania ce qui fait une différence de 24€ pour le même produit c’est tout simplement énorme mais passons...). Faisant partie des “premiers” à réserver la console je suis extrêmement déçu du peu de considération que vous avez envers vos clients, et j’estime avoir été trompé par votre enseigne. J’estime qu’il aurait été plus juste et plus judicieux de privilégier ceux qui avaient déjà précommandé la console, je souhaite donc que vous me proposiez une offre commerciale équivalente au pack à 500€ si vous souhaitez me conserver en tant que client. Dans le cas contraire, je ne viendrais plus rien acheter chez vous (tout comme Micromania je penserai d’abord à mon portefeuille), et je me ferais un grand plaisir de vous faire une mauvaise publicité (ça ne devrait pas être trop difficile vu le nombre de déçu et vu vos tarifs...) et je me réserverait le droit d’avertir les magasines et sites internet spécialisés dans les jeux vidéos. Etant tout de même attaché à votre enseigne (j’y ai acheté toute mes consoles et quasiment tous mes jeux) j’espère une réaction positive et rapide de votre part.

Cordialement,
Romain Delmarle

PS: Si vous le souhaitez vous pouvez transmettre ce mail à la totalité des services Micromania afin que vous preniez conscience que nous sommes de plus en plus nombreux à ouvrir les yeux sur vos méthodes douteuses.

XD roumo, tu fait un peu de chantage la :D

je dirais un chantage argumenté Au moins moi je ne les prend pas pour des cons contrairement a eux avec leurs clients (comme tu peux le constater jsui un sanguin )
On a rien sans rien dans la vie et celui qui ne réclame pas n'auras jamais rien. De plus je pense être honnête car tout ce que je dit s'avère vrai après peut être qu'avec un peu de chance ça marchera même si j'y crois pas trop. Cependant j'espère avoir une réponse à ce mail et crois moi je lacherai rien si ils ne font aucun effort ou si j'estime que l'excuse (si excuse il y a) ne me satisfait pas je n'hésiterai pas à mettre en oeuvre ce que j'ai dit dans le mail. D'ailleurs j'encourage un maximum de personne à réagir afin qu'ils comprennent qu'on est pas que des vaches a lait et qu'on a aussi un cerveau. tu verras le lien plus haut si tu souhaite leur montrer que toi aussi t'es en colère

bah j'ai rien a dire j'ai preco le pack kl + manette a le boulanger parce que a mon micromania c'etait sur liste d'attente rien que pour la ps4 nue

quelle preuve as t-on que tu travailles vraiment à micromania?
je veux pas être chiant mais je voulais juste être sur car y'a tellement de mômes sur ce forum que je suis en droit de demander.

Bonne journée

merci à toi malcko pour ton intervention hyper constructive...encore un kevin qui comprend rien. t'es fier de venir ici pour nous dire que t'as réservé en aout et que tu vas avoir ton pack alors que plusieurs d'entre nous avons réservé notre ps4 depuis plus de 3 mois!!! si ça se trouve tu as acheté 8 jeux d'occasion à 25€ sur l'année alors que pour ma part j'ai acheté une nouvelle ps3 (l'autre ayant cramé) ainsi que plusieurs jeux tous en édition collector et donc j'ai dépensé pas mal de fric chez eux mais j'ai perdu mon statut premium (même si j'ai encore ma carte...) et tu trouves ça normal!!!! quelle belle mentalité.
la raison pour laquelle j'ai réservé chez micromania c'est d'une, parce que j'habite juste à coté, de deux, parce que les vendeurs sont sympas, de trois, parce qu'en cas de panne avec la console je sais que j'en aurais une le jour même et de quatre, parce qu'ils m'ont certifié qu'en cas de pack ils me préviendraient et résultat quand je me suis déplacé samedi ben ils étaient un peu gêné de me dire que je pouvais pas bénéficier d'un pack car j'ai pas reçu de mail sans me dire que je n'en recevrais pas vu que j'ai perdu mon statut premium!

alors oui nous avons de quoi être très déçu de ce manque de communication n'en déplaise à nuji qui est très content avec son pack basique(FYP le dyslexique), d'ailleurs on se demande bien ce que tu viens foutre ici... et non je ne crois pas aux illuminatis puisque comme St Thomas, je ne crois que ce que je vois et ce que je vois ce que micromania n'a pas su gérer sa communication. j'ai jamais dis "escromania" relis les posts.

preuve que je ne suis pas si rancunier et encore un brin optimiste, je leur ai encore réservé un collector à 120€ pas plus tard que lundi.

beaucoup de critiques, positives et négatives.
Mais enfin des arguments.
Je répond à tout ça ce soir de mon pc (et avant le replay de gambit gaming).

bonjour a tous. Une fois le pack réservé que doit on avoir marqué sur mon compte dans mes réservation car il y a toujours seulement marqué ps4? Merci

simonlgris , avec tout tes achats de collector cette annee tu as reussi a perdre ton statut premium ? Cest juste impossible , 4-5 achats qualifiants suffisent pour etre premium 1an ( +/-)

Apres je ne te taunt pas du tout je comprend ta rage , enfin ton mecontetement mais bon autant qu'on ce le dise pour moi tout les clients non premium a Micro ne sont que des petits clients occasionnels vue que le statut premium s'obtient vraiment rapidement , je trouve.

1 achat pour le lambda
4 pour etre star
8 pour etre premium

a partir de mantenent je ne suis meme plus client lambda

leboncoin pour l'occasion et amazon ou carrefour pour les jeux neuf

nassnass69[JV] je pense faire pareil.

+1 nassnass

@ticorse94
comme t'as répondu feunecshiney il faut 8 achats de plus de 25€ pour être premium et actuellement je suis star (j'ai perdu le statut mais j'ai encore la carte premium) sachant que j'ai encore beyond two souls en édition spéciale et call of duty ghost en edition hardened qui arrivent... rien que ça, ça fait 200€ en moins d'un mois...
t’inquiètes pas je suis très bien connu par tous les vendeurs de mon micromania pas un gars de passage juste comme ça

Bonsoir,

Bizarrement après avoir pleuré un peu par e-mail, un bon d'achat de 10€ et mon passage en star est apparus alors que je ne l'était pas...

Je vous invite donc tous si vous êtes dans mon cas de figure réservation console en juin achats amplement > au 8*25 du prenium sur l'année à contacter le service client à cette adresse:

http://www.micromania.fr/contact/magasin.php

Cordialement

| roumo  -  aujourd’hui à 14:33
| https://www.jeuxvideo.com/forums/1-1000043-486729-31-0-1-0-ama-ps4.htm#message_537896
| Allez faire un tour a Auchan, Carrefour, Leclerc et osez revenir ici en disant que les jeux sont aux même prix. Bien sur que ce n'est pas les vendeurs qui fixent les prix, mais sachez une chose, quand vous voyez un prix (69,99€) il s'agit toujours du PRIX MAXIMUM CONSEILLE, or Micromania affiche systématiquement le prix maximum conseillé contrairement à d'autres enseignes (voir l'exemple avec GTA plus haut). Quand je me permet de réagir ce n'est pas pour donner la faute aux simples vendeurs emplyoyé (même si certains manquent de proffessionnalisme, heureusement paradox nous prouve que certains sont vraiment passioné et surtout honnête) mais j'exprime mon mécontentement sur l'enseigne générale. J'ai travaillé dans le commerce des années (cuisines vogica) et quand un client était mécontent du produit c'est sur moi qu'il venait gueuler car je suis son premier interlocuteur et que je représente la marque, l'enseigne auprès des chalands et clients. Je pense que certains devraient se rentrer ça dans le crane une fois pour toute, car apparament ils se permettent de parler mais n'y connaisent rien.

J'ai rigolé.

Tout ce bla bla, tu dis rien de concret.
Il font rien de mal en respectant le prix maximum conseillé.
Donc je suis désolé mais tu vas devoir dire autre chose pour qu'on se taise.

C'est con quand meme pour toi simonlgris , leur donner autant d'euros et ce faire avoir " 2 mois avant la ligne d'arrivée " jaurais la haine aussi , mais bon dis toi bien que , malgré ce que Micro a beau dire , des packs il y en aura en trop , c'est comme pour GTA V , " reservez le y'en aura pas assez " , y'en avait des montagnes ! Bon les consoles , certes y'en aura surement moins mais le day one en pack est encore possible je pense , au pire tes vendeurs ne peuvent pas t'arrangé ? Si tu est un excellent client ils peuvent surement te préco un pack comme si tu etais premium nan