Bonjour,

Je pense que cette question à du être posée des miliers de fois mais bon...
Je suis actuellement sous Orange, mon FAI depuis ~ 5 ans.
Je n´ai aucun problème avec et j´en suis plutôt content.
Mais j´habite dans une grande aglomeration et Free me propose, pour 30€/mois , le téléphone illimité, la TV par ADSL et l´internet ADSL 2+.
Alors que sous Orange je n´ai que l´internet 1 Méga pour 27.90 €/mois.
Le problème c´est que je li sur plusieurs site internet qu´il y a pas mal de problèmes avec Free. Et que résilier l´abonnement internet avec Orange est particulièrement difficile.
Je souhaite avoir votre avis sur le sujet, ainsi que des témoignages de personnes ayant Free comme FAI.

Merci

PS: je sais que cette question n´a rien à faire sur ce forum mais il n´y à plus personne sur le forum internet !

Il n´y a pas que chez Free qu´il y a des problèmes. Les clients d´Alice et de Neuf Cegetel aussi se plaignent. Et NOOS/Numericable remporte la palme du nombre de plaintes envers un FAI.

Si tu n´as que du 1 Mega alors que tu habites dans une grande agglomération, surtout pour 28€, mieux vaut effectivement passer à la concurrence. La résiliation se fait plutôt simplement aujourd´hui, tu peux par exemple t´aider de sites comme
http://www.resilier.com/, qui s´occuperont de créer et d´envoyer la lettre de résiliation à ta place, il te suffira simplement d´indiquer quelques informations concernant ton abonnement.

Si tu optes pour le dégroupage total, Free devrait se charger de faire couper ta ligne France Telecom, tout en gardant ton numéro de téléphone actuel, ce qui te fera économiser (au minimum) les 15€ d´abonnement mensuel.

perso j´ai pas eu de problême majeur en 3 ans, je suis en adsl 2+ depuis 1 an, rien à dire, c´est très stable
pour info je suis à 600 m du dslam, j´ai toujours la v4
tu auras directement la v5, c´est un petit bijou qui mérite une bonne installation (faut penser à la télé et au réseau)

Free c´est trop bien mais le Wifi de la dernière Freebox est un peu mauvais... (sur psp en tout cas)

il est comme tous les wifi on va dire :o)

1M ca doit être lent!

prend FREE, si ca marche, c´est que du bonheur et si ca ne marche pas ...t´as pas de pot.

J´ai free depuis des années et j´ai rarement des problemes.

Techno2001

si tu es en zone non dégroupé ,surtout ne prend pas free,c´est une énorme grosse merde

Mes parents ne pensent pas prendre le dégroupage total, ma mère à trop peur de se retrouver sans téléphone.
Sinon, 1 méga, c´est pas si lent que ça, on s´y fait. Je suis resté 3 ans en 128 kb/s .
Il est vrai qu´il y a des problèmes chez tous les FAI, mais Free est particulièrement gâté. Malgrès tout, je constate que les articles relatifs à ces problèmes datent d´un ou deux ans.

Prends Club-Internet qui est selon moi le meilleur FAI niveau qualité de services, prix et fiabilité

Au fait, je suis évidemment en zone dégroupée, sinon je n´aurai même pas eu l´idée de quitter Orange.

dégroupé ou pas, évite free de toute manière c´est de la merde tout cours. Ayant fait free et orange, crois moi sur parole, reste chez orange tu y est bien.

* duke_x profil
* Posté le 20 septembre 2007 à 18:13:24 avertir modérateur
* 1M ca doit être lent!

prend FREE, si ca marche, c´est que du bonheur et si ca ne marche pas ...t´as pas de pot.

-->>> c´est assez vrai mais dès que tu a un problème et que tu dois passer par le SAV, alors là c´est fini...

* tremblez-modos profil
* Posté le 20 septembre 2007 à 18:30:25 avertir modérateur
* Prends Club-Internet qui est selon moi le meilleur FAI niveau qualité de services, prix et fiabilité

-->>> ben c´est sûr si c´est selon toi!!! tu les as tous essayés? selon moi, c´est orange, qui va t´il croire??? le mystère reste entier...

bein si ta jamais eu de probleme avec orange, reste chez eux et change juste d´offre (passe a 8mega), le principal c´est que ca marche

apres, tu sera pas dessu de passer chez free je pence, mais en changeant de FAI, tu prend le risque d´avoir des problemes, problemes que l´on trouve chez TOUT les FAI

1. 1230_leretour profil
2. Posté le 20 septembre 2007 à 19:12:26 avertir modérateur
3. bein si ta jamais eu de probleme avec orange, reste chez eux et change juste d´offre (passe a 8mega), le principal c´est que ca marche

-->>> j´suis entièrement d´accord. Si tu es chez un fai et que tu n´ai aucun problème, pourquoi vouloir en changer? pour du 1o.ooo megas alors qu´une bonne partie des serveurs ftp n´est pas capables d´assumer de telles vitesses? super...
perso, j´ai l´offre 8 méga et franchement, je télécharge, je joue online et d´autres trucs, pour un particulier, c´est amplement suffisant. Tu oublie aussi un truc, ce n´est pas dit que tu ai mieux au niveau de la vitesse, l´offre des FAI étant "jusqu´à xxx mega" ce n´est donc pas dit que tu ai une bonne connexion pour autant, faut pas s´enflammer. A lyon, en dégroupé, j´avais 1 méga IP. Aujourd´hui en pleine campagne, en non dégroupé et toujours en IP, je tourne à 6. renseigne toi bien avant

j´étais chez orange pendant 3 ans, certains c´est bien mais j ai eu des problemes.
Sinon chez orange pour avoir le net, je payais 15euros/mois + 40 euros/mois pour juste le net et le telephone.

Maintenant je suis a 30 euros par mois pour le net, la tele (tnt + d autres chaine) et la telephonie (illimité sur les fixes).

Et il y a pleins de services sympas : freeplayer, page perso (10 go)....

Orange est cher. Pour 27.90 €/mois, je n´ai que l´internet 1 méga. Par contre en 5 ans je n´ai eu aucun problème.
Si je change mon abonnement et rajoute le téléphone illimité ainsi que l´internet 8 méga, cela me coûte 34.90€/mois.
Bien plus cher que la concurence.
Si Free m´interesse tant, c´est parce qu´il est le seul à pouvoir me fournir la TV par l´ADSL (je suis à 3354 mètres du répartiteur et j´ai un affaiblissement de 50 DB).
Je sais que je n´aurai surement pas la TV par l´ADSL, mais simplement la TNT par l´antenne.
La Freebox me servirai d´adaptateur TNT à disque dur .

Je connais les offres d´autres FAI comme club internet2, avec lequel j´aurrai le téléphone et l´internet pour 26.90€/mois.

Fais ce test:

http://www.degrouptest.com/

Si ta ligne est de très bonne qualité, alors tu n´auras surement que très peu de problèmes chez Free, car il faut le dire, la majorité des problèmes rencontrés sont des pertes de paquets (donc télé de mauvaise qualité) ou des déconnections

Voici les caractéristiques de ma ligne:

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : BAL31
Nom Commutateur Local : BALMA
Longueur de ligne : 3354 mètres
Affaiblissement : 50.31 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2104 kbps (263 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2504 kbps (313 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : MP1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Mauvaises conditions de ligne, restes chez Orange, ça sera surement le plus stable de tous pour une ligne aussi pourrave

Surtout que ton afaiblissement est une éstimation, en réalité c´est toujours au dessus...
Moi par éxemple, j´ai 25 éstimés, mais 35 en pratique.

Mouais, sinon j´ai des voisins qui ont Free et ça marche ... Déçu...