bon, alors je ramène ma fraise pour vous raconter mes aventures avec Free parce que c´est vraiment très drôle...
Au départ, j´étais chez wanadoo, en 512. Cette connexion devenant trop limite à l´époque, avec l´arrivée du 2Mo en dégroupé, je suis donc allé chez free. Pour ceux qui ont la mémoire, le 2Mo coutait très cher à l´époque chez wanadoo.
Donc, j´ai pris mes 2Mo de chez free en dégroupé. Au départ, j´ai plus que ce qui était promis, un comble. Au lieu d´avoir du 2024, j´avais du 2400Mo. Evidemment, aujourd´hui, cela peut sembler ridicule. Puis, plus free a "fait des avancées technologiques" plus ma connexon à commencée à merder.
Il est evident que en aucun cas le FAI influe sur la connexion possible puisque cela dépent uniquement de la qualité de la ligne et de la distance entre vous et le DSLAM.
Ceci étant, c´est surement le hasard mais ma connexion à commencé à déconner à ce moment. Plutôt surprenant pour du dégroupé, je tournais entre 1Mo et 2Mo, dans les meilleurs cas. Il y avais des jours aussi où j´étais à 230Ko, et oui. Je ne parle même pas des coupures pendant des semaines entières...
J´ai contacter free à plusieurs reprises pour avoir des explications. Toujours le même barratn. Les histoires de tuyaux avec le débit qui au fur et à mesure diminue. Internet, c´est pareil avec pleins de trous. les trous dans le tuyau, ce sont les internautes avant moi. Donc, au lieu de me proposer une slution efficace, j´ai eu 3 à plusieurs reprises à des explications pour noeunoeux.
J´ai donc decidé de tourner avec cette connexion toute pourrie, à Lyon, uniquement dans le but de garder mes serveurs FTP, gros atout de FREE, je dois bien le reconnaitre.
Ceci n´est qu´un avant goût du niveau hallucinant de la SAV.
Plus tard, FREE commença à proposer de nouvelles freebox moyennant pepettes. J´ai voulu la prendre puisque mon Sagem commençait à être un peu à la masse, c´était en 2003.
Je reçois donc ma belle freebox, la branche. la télé marche pas, le téléphone non plus, rien d´étonnant compte tenu de ma ligne (là dessus je n´incrimine pas free).
malheureusement, au bout d´une heure, ma freebox est tombé en panne, le bloc d´alimentation pour être exact.
J´appelle donc gogoland et leur demande de m´envoyer une nouvelle alim. Oui oui, c´est enregistré.
Plusieurs mois après, je recontacte la hotline pour leur demander où cela en est parce que bon, c´est bien gentil mais faut pas déconner non plus, l´alim, je l´ai pas reçu.
Oui oui, c´est enregistré. Pour faire cours, j´ai conatacté free 4 fois pendant deux ans, jusqu´en 2005 donc, pour recevoir mon alimentation. J´ai payé très cher au passage en ce qui concerne le prix des communications.
Je l´ai reçu, enfin, 2 ans après, mais voilà, free à eu la bonne idée de l´envoyer en recommandé, en plein milieu de l´été, là où les gens sont en vacances... A se demander si c´était pas fait exprès, rien que pour me faire chier...
Mais voilà, ce n´est pas tout. en 2006, j´ai déménagé, voulant garder mes comptes free, j´ai donc décidé de garder mon compte. Pour rappel, quand on déménage, au niveau de free, il faut simplement résilié et refaire une demande d´inscription dans les 3 mois suivants pour n´avoir aucun frais.
malheureusement, mon déménagement à duré plus de 3 mois, 5 au total pendant lesquels j´ai vécu avec ma femme chez mes beaux parents. j´ai donc continuer à payer puisque je voulais garder cet abonnement. Arrivé dans mon nouvel appartement, j´ai voulu faire la démarche mais apparement ce n´était plus possible, que mon compte était bloqué. Voilà ce qui s´est passé reellement:
-> Après mon déménagement, le nouveau locataire c´est installé directement dans mon ancien appartement en gardant le même numéro de téléphone. Il a pris free. Free à donné à ce nouvel abonné les MEMES identifiants que moi, avec son nom et son prénom biens sûr.
Si vous me suivez bien, cela veut dire que pendant 5 mois, free à reçu pour une seule connexion 2 fois 29€, d´une part les miens et d´autre part, les 29€ du nouveau locataire. Aussi, le plus fort aujourd´hui, c´est que je peut tranquillement me connecter sur le compte free de cette personne et faire tout et n´importe quoi, et oui, ce sont les mêmes identifiants. C´est franchemet pas du n´importe quoi free?
Pour vous le prouver, je pourrais très bien vous les donner mais je ne pense pas que cela soit une très bonne idée 
Pour conclure, FREE, c´est de la mer2 en bâton...
vous pouvez dire ce que vous voulez mais avec l´expérience que j´en n´ai eu, plus jamais ils me reverront...
Free, ce sont des arnaqueurs comme c´est pas permis.
Aujourd´hui, j´ai résilié, quand ils m´ont demandés mes coordonées pou la nouvelle connexion je les ais insultés comme c´est pas permis. Je suis retourné chez orange, j´ai acheté ma livebox et j´ai commandé une connexion 8Mo. j´ai été connecté 1 semaine plus tard.
Ma livebox tourne 24/24 7/7, je n´ai jamais eu de problème, ni avec mon modem, ni avec orange. Si, j´ai eu une fois un problème. Je les ai appellé, ils m´ont aidés. Cela n´a pas vraiment arangé les choses alors ils ont envoyés dans la journée un mec et là, tout est rentré dans l´ordre. Niveau SAV, ça se pose là, c´est deux monde différent. Alors oui, orange c´est plus cher mais au bout d´un moment, il faut savoir ce que l´on veut...
