Annoncées au cours de l’E3 2015 lors de la "palpitante" conférence PC Gaming Show, les précommandes pour Guild Wars 2 : Heart of Thorns ont déclenché une vague de protestation chez les joueurs vétérans du MMORPG. En cause, le prix de vente pratiqué incluant l’obligation de racheter le jeu de base en plus de l’extension et l'absence d'emplacement de personnage supplémentaire dans la version normale de l'extension.

Hearth of Thorns est en effet disponible en précommande avec plusieurs éditions proposées aux joueurs (Standard, Deluxe et Ultimate). L'édition Standard vendue au prix de 44,99 € inclut l’extension, mais aussi le jeu de base. Or, si l’ajout de ce dernier devrait faire le bonheur des nouveaux joueurs, il s’avère bien superflu pour les vétérans.

ArenaNet ne propose tout simplement pas d’édition ne contenant que l’extension, ce qui aurait probablement permis de réduire son prix de vente. De plus, aucun emplacement de personnage supplémentaire ne figure dans l'édition Standard, plutôt dommage pour une extension introduisant une nouvelle classe ! Il fallait donc, jusqu’à hier, soit passer par la boutique du jeu pour acheter un emplacement de plus à 10 €, soit opter pour la version Deluxe à 74,99 €... ou bien supprimer un emplacement sur son compte. Une situation pas vraiment au goût des joueurs vétérans qui ont exprimé leur mécontentement sur les forums officiels du jeu. De quoi contraindre ArenaNet à revenir sur ses offres.

Les différentes offres de précommande de l'extension

Communauté, nous vous avons (enfin, un peu) écoutée

C'est à travers un message posté hier soir sur le site du jeu que le studio s'exprime sur les changements apportés à ses offres de précommande.

Nous souhaitons tout d’abord remercier les joueurs qui nous ont suivis depuis le début de l’aventure. Pour tous ceux qui ont enregistré leur compte Guild Wars 2 avant le 23 janvier 2015 et qui ont mis à jour leur compte vers une édition de Guild Wars 2 : Heart of Thorns, quelle qu’elle soit, avant le lancement de l’extension, nous ajouterons un emplacement de personnage supplémentaire à votre compte Guild Wars 2. L’ajout d’un emplacement de personnage prendra un peu de temps, mais nous procéderons à son implémentation dès que possible. Nous vous fournirons plus de détails bientôt.

Le titre offre donc un emplacement supplémentaire de personnage pour toutes précommandes. Heart of Thorns conserve néanmoins son tarif standard de 44,99 € et la présence du jeu de base à l'intérieur. ArenaNet justifie sa position et déclare souhaiter faciliter l’accès au titre pour les nouveaux joueurs. De façon à calmer certaines ardeurs et afin de ne pas donner l'impression à certains joueurs de racheter deux fois le même jeu dans un court laps de temps, l’éditeur procède aussi au remboursement du jeu de base pour tous les joueurs intéressés par l’extension s’étant procurés le MMO depuis le début d’année 2015 dans l'idée de préparer la future mise à jour.

A tous ceux d’entre vous qui ont acheté le jeu de base Guild Wars 2 sur notre site Web et l’ont enregistré entre le 23 janvier et le 16 juin 2015 pour se préparer à Guild Wars 2 : Heart of Thorns, nous proposons le remboursement complet du prix du jeu de base si vous décidez de préacheter l’extension sur notre site Web ou depuis la boutique aux gemmes d’ici le 31 juillet 2015. Si vous choisissez de vous faire rembourser et d’acheter Guild Wars 2 : Heart of Thorns, la progression de votre compte sera préservée. Nous vous communiquerons de plus amples informations à ce sujet dans les semaines à venir.

Le studio explique enfin qu’à l’avenir, les éventuelles futures extensions seront toujours fournies avec le jeu de base accompagné de tout le contenu disponible afin de faciliter l’accès aux nouveaux joueurs. Le vent de tempête semble donc s'être apaisé sur la situation.

Pour le bien de la communauté, nous pensons qu’il est crucial de faciliter l’insertion des nouveaux joueurs dans Guild Wars 2. Pour Guild Wars 2 : Heart of Thorns, nous ne voulions pas que le prix du jeu de base démotive les nouveaux joueurs intéressés par Guild Wars 2. A l’avenir, si des extensions supplémentaires de Guild Wars 2 venaient à être implémentées, nous offririons le jeu de base, les extensions passées et la dernière extension pour un prix d’achat unique.