Bienvenu(e) sur le forum Aide aux utilisateurs (Anciennement appelé Réclamations).

Ce forum est là pour répondre à vos questions CONCERNANT JEUXVIDEO.COM, ses fonctions, vous aider en cas de bug, et traiter vos demandes. 3 sous-forums sont à votre disposition en fonction du type de demande.

1/ Concernant le forum principal, Aide aux utilisateurs :

Les demandes de déban
Les demandes de deban se font via GTA, en contestant via le lien de contestation dans le MP de sanction Bot Glados. Au final ce sont les admins qui traitent et qui prennent une décision.
Les seuls cas où vous êtes autorisés à demander un deban sur ce forum sont donc :
- En cas de bannissement/débanissement buggé.
- En cas de non présence de lien de contestation dans le MP de sanction.

Les plaintes contre des modérateurs
Merci de lire ceci : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000017-48500997-1-0-1-0-moderation-demandes-d-arbitrage-admin.htm

Vous avez une question sur une fonctionnalité du site, des forums, vous ne comprenez pas une fonction ? Vous pouvez la poser sur ce forum. Pensez à rechercher avant de poster un sujet.
Ce forum ne sert pas à poser des questions sur vos jeux, vos consoles, vos branchements tv, vos problèmes avec X enseigne. UNIQUEMENT DES QUESTIONS CONCERNANT JEUXVIDEO.COM

Une F.A.Q. est disponible, merci de la consulter avant de poser une question : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000017-38745062-1-0-1-0-a-lire-faq-a-completer.htm

2/ Concernant les 3 sous-forums du forum Aide aux utilisateurs :

Traitement des bugs : C’est ici que vous posterez concernant les éventuels bugs que vous rencontrez sur le site. Un technicien viendra vous répondre.
Lien du sous-forum https://www.jeuxvideo.com/forums/0-3000205-0-1-0-1-0-traitement-des-bugs.htm

Demandes d’élections : Vous pouvez demander ici la nomination d’un modérateur sur un forum actif, les démarches à suivre se trouvent ici : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000018-45982317-1-0-1-0-regles-les-demandes-d-elections.htm
Lien du sous forum https://www.jeuxvideo.com/forums/0-1000018-0-1-0-1-0-demandes-d-elections.htm

Gestions des forums sans modérateurs : ici vous pouvez demander la suppression de sujets hors charte, le blocage ou le marquage d’un sujet sur des forums non modérés. Le GIF (Groupe d’intervention des forums) une équipe de modération chargée de ce forum a accès à tous les forums qui n’ont pas de modérateurs fixes, et peuvent donc traiter vos demandes. Voici la marche à suivre en cas de demandes là-bas https://www.jeuxvideo.com/forums/42-3000172-38160921-1-0-1-0-presentation-et-regles-du-forum.htm
Lien du sous-forum https://www.jeuxvideo.com/forums/0-3000172-0-1-0-1-0-gestion-des-forums-sans-moderateurs.htm

3/ Qui peut intervenir ici ?

Plusieurs personnes peuvent venir répondre à votre sujet :

De simples forumeurs qui ont la réponse à votre question.
Les modérateurs de ce forum, en vert, qui bloqueront votre sujet une fois celui-ci traité et qui trient les sujet.
Le staff en rouge (Admin/Techniciens...) si leur réponse est nécessaire.

Le droit de réponse :

Vous êtes forumeurs Vous pouvez répondre uniquement à un sujet de type question, toute réponse sur des demande de deban, de contestation etc = suppression voire sanction si récidive.

Vous êtes modérateurs 'Vous pouvez répondre uniquement si vous êtes mentionné dans la demande, ou qu'elle concerne l'espace que vous modérez. Dans le cas contraire vous n'êtes pas autorisés à poster.

Pour plus de précisions sur les demandes de déban : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000017-39681205-1-0-1-0-les-demandes-de-deban.htm

Petit rappel : merci de ne pas upper vos demandes de déban. Elles auront toutes une réponse mais nous nous efforçons de les traiter dans l'ordre dans lequel elles sont reçues. En uppant vos demandes, vous ne faites que nous compliquer la tâche et verrez le traitement de vos requêtes encore davantage retardé !

Merci de votre compréhension.

Le message ci-dessus est toujours valide, merci d'en tenir compte si vous voulez voir vos demandes traitées dans les meilleurs délais.