Si tu as toujours l'interface de base, en haut de ton écran tu as toutes sortes de logo (feuille de personnage, inventaire, quêtes, etc) et en dernier tu trouveras un logo en forme de point d'interrogation. Clique dessus et ensuite sur la fenêtre qui apparaît, tu trouveras l'onglet "Demande d'assistance" et là tu pourras exposer ton problème
Attention si tu es F2P, il me semble que tu ne peux pas :/