Plus un site ou une plateforme a une grande communauté, plus il est difficile de gérer et modérer le comportement et les propos de cette dernière. Si bien sûr la liberté d'expression s'applique, comme partout, elle a également ses limites et certains contenus et propos déplacés n'ont pas leur place sur Twitch. Parce que certains internautes et utilisateurs ont fait remonter des problèmes, Twitch a décidé de mettre à jour ses règles d'utilisation et de durcir le traitement qu'il opère face au harcèlement, au contenu mature et à la haine.

C'est dans un article sur le blog officiel de Twitch que l'on a pu apprendre la nouvelle. Le service de streaming revient notamment sur l'ouverture qu'il a effectué ces dernières années sur les contenus non-vidéoludiques. En effet, Twitch a vu de nouvelles catégories arriver sur son site, comme IRL, Talk-Show, Music, ou encore Food sans pour autant modifier les règles de sa communauté. C'est pourquoi la mise à jour des règles vise surtout la modération ant-harcèlement et celle du contenu sexuel.

Tout comportement incitant à la haine, que ce soit envers une personne ou une communauté, entrainera un ban définitif et immédiat. Le site réaffirme par là sa position face à ce genre de comportement et se veut plus ferme que jamais. De plus, les agissements de certaines personnes (on pense ici surtout au streamers) en dehors de Twitch, seront désormais pris en compte lors d'une décision de ban ou d'avertissement. Le site revient également sur le contenu de nature sexuelle. Ce dernier n'est pas toléré sur le site et désormais la vidéo ne sera plus le seul élément examiné lors de la modération, mais également le titre du Stream, la manière de filmer, les emotes, l'overlay, la tenue ou encore le chat. Twitch rappelle que ses streamers doivent se comporter en adéquation avec leur public, qui peut être notamment très jeune.

Les changements de règles de la communauté prendront effet à partir du lundi 19 février. Les streamers qui ne voudront pas se voir accusés de violer les nouvelles règles vont devoir supprimer les clips ou la VOD qui ne sera pas en accord avec ces dernières. En effet, les nouvelles règles communautaires sont rétroactives et s'appliquent au contenu déjà publié.