Parfois, tout ne se passe pas vraiment comme on le voudrait, surtout si l’on est pas vraiment à l’aise avec Internet. C’est le triste constat qu’à réalisé un couple de retraité qui voulaient simplement réserver un séjour pour toute leur famille à Disneyland.
Ils pensaient avoir acheté des cartes cadeaux pour les parcs Disneyland
La pandémie de COVID-19 a eu pour conséquence de briser un certain nombre de rêves, comme celui de ce couple de personnes âgées qui voulait emmener toute leur famille composée de 16 personnes séjourner à Disneyland. Comme beaucoup d’autres personnes, le couple a donc dû reporter son ambitieux projet et a ainsi attendu que la situation se calme pour réserver leurs billets ainsi que l’hôtel sur place.
Au total ils en ont eu pour la colossale somme de 10 000 dollars, soit un peu plus de 9 000 euros de carte cadeau Disney. Heureux d’enfin pouvoir emmener toute leur famille séjourner à Disneyland, ils ont pourtant très rapidement déchanté : les 10 000 dollars qu’ils pensaient avoir investi dans des cartes destinées à être dépensées dans les parcs d’attractions Disneyland sont en réalité… des cartes valables sur le site de streaming Disney+ !
Alors oui, avec 10 000 dollars de cartes Disney+ il y a bien de quoi regarder en boucle le Roi Lion, Star Wars The Mandalorian ou encore l’épique Malcom… mais le projet de cette famille c’était plutôt de se faire quelques frayeurs à bord d’un coaster lancé à toute vitesse.
"Ils ne savaient pas que les cartes pouvaient être destinées à un service de streaming"
C’est leur fille qui s’est aperçue du problème lorsqu’elle a constaté que ses parents essayaient les messages d’erreur en boucle lorsqu’ils tentaient de réserver le séjour pour toute la famille. Effarée, elle explique dans un Tik Tok qu'elle a essayé d'aider ses parents à contacter la bonne personne afin de pouvoir procéder à l’échange des cartes Disney.
@aofthecoast Do I have a story for you! PLEASE HELP! Note that the purchaser is not familiar with Disney Plus and did not know the difference! Honest mistake. It is not about the funding of the trip. It is about finding someone who can help us transfer the money into the correct gift card so we can make it to Disney! @Disney Parks @Disney+ @Disney #ohno #fail #disney #disneyworld #disneyplus #disneyfail #help
♬ Oh No - Kreepa
« Il ne s’agit pas du financement du voyage. Il s’agit de trouver quelqu’un qui puisse nous aider à transférer l’argent sur la bonne carte-cadeau afin que nous puissions aller à Disney ! » a-t-elle écrit, ajoutant que ses parents "ne sont pas familiers avec Disney+" et ne savaient pas que les cartes pouvaient être destinées à un service de streaming.
Moins de 24 heures plus tard, elle publie un nouveau Tik Tok dans lequel elle annonce à ses abonnés que quelqu'un chez Disney les avait contactés pour "convertir les 10 000 dollars de cartes-cadeaux Disney+ en 10 000 $ de cartes-cadeaux des parcs Disney".
«Je suis heureuse que le problème soit résolu. J'espère vraiment que cela n'arrivera pas à d'autres personnes. », a déclaré la jeune femme.