Voici une situation sur laquelle nous n’aurions pas misé en début d’année, et pourtant, elle s’avère fructueuse pour Netflix aujourd’hui. Petit retour en arrière : en début d’année 2022, Netflix annonçait son intention d’empêcher les utilisateurs de son service de partager leur mot de passe avec leurs proches, en vue de partager leur compte. Une annonce qui a fait office de tollé dans la communauté, et bien vite, des milliers d’internautes ont déclaré qu’ils se désabonneraient si cela devait arriver.

En mars 2022, l’initiative a été lancée en test dans une poignée de pays d’Amérique du Sud. Les premiers mécontents sont donc arrivés. Mais Netflix de s’est pas arrêté là, et a continué d’élargir sa phase de test à d’autres pays au fil des mois. En février 2023, le Canada, la Nouvelle-Zélande, le Portugal et l’Espagne ont été concernés à leur tour, marquant l’arrivée de l’initiative en Europe. En France, il est officiellement interdit de partager son compte depuis le mois de mai dernier.

Contre toute attente, une bonne opération pour Netflix

Alors que tout le monde s’attendait à ce que cette initiative coûte très cher à Netflix, il s’avère que l’entreprise de streaming s’en est servi pour rebondir efficacement. La preuve : elle a gagné des abonnés dans de nombreux pays concernés par le blocage du partage de compte en 2023. Certains utilisateurs qui partageaient un compte jusque-là se sont finalement abonnés, tandis que d’autres ont utilisé la possibilité d’ajouter un nouvel accès payant à un compte existant, moyennant 5,99 euros par mois.

Forcément, Netflix ne compte pas s’arrêter là. Lors d’une récente conférence de presse, Ted Sarandos, le co-PDG de Netflix, s’est déclaré « entièrement satisfait » du déploiement progressif du partage de compte payant. Cette démarche n’est pas encore terminée, mais selon Ted Sarandos, il est nécessaire de prendre le temps nécessaire pour le faire, de manière à s’adapter aux spécificités de chaque marché. « C’était bien de le faire lentement. C’est pourquoi nous ne l’avons pas fait d’un seul coup », a-t-il sobrement commenté.

D’ailleurs, le succès de Netflix est tel qu’il a inspiré la concurrence. Disney+, notamment, a décidé de faire de même, ce qui n’est pas surprenant compte tenu des difficultés financières de la maison de Mickey. Notons que c’est aussi le cas pour la formule d’abonnement moins chère incluant de la publicité : Netflix a été moqué au départ, mais désormais, la concurrence s’en inspire. Ted Sarandos n’a d’ailleurs pas été tendre avec les rivaux de Netflix : s’il estime que sa propre plateforme enrichit de plus en plus son catalogue et « ajuste ses prix à chaque étape du processus », il considère que « les concurrents semblent réduire le contenu et augmenter les prix ». Impossible de ne pas y voir une pique violente à destination de Disney+, qui a fait le ménage dans son catalogue avant d’augmenter ses tarifs très récemment…