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Manettes Xbox : Microsoft visé par une action en justice pour le dysfonctionnement des joysticks

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Manettes Xbox : Microsoft visé par une action en justice pour le dysfonctionnement des joysticks
Manettes Xbox : Microsoft visé par une action en justice pour le dysfonctionnement des joysticks
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Après le Joy-Con Drift, le Xbox Drift ? Un recours collectif a récemment été déposé contre Microsoft aux États-Unis. Dans le viseur : les problèmes de joysticks que peuvent connaître les différents modèles de manettes Xbox One.

Manettes Xbox : Microsoft visé par une action en justice pour le dysfonctionnement des joysticks

L'affaire est mise en lumière par le site VGC, qui indique avoir consulté plusieurs documents juridiques. Le recours collectif - qui regroupe plusieurs plaintes individuelles en un procès unique - a été déposé le 28 avril dernier dans l'État de Washington au nom de Donald McFadden. Ce dernier explique avoir acheté une manette Xbox Elite, vendue 179,99€, qui a présenté des problèmes de "drift" (mouvement fantôme) des joysticks après quelques mois d'utilisation. Après l'avoir remplacée, il a rencontré le même souci avec sa nouvelle manette "trois ou quatre mois plus tard". Selon la plainte, il ne s'agit pas d'un cas isolé : "un grand nombre de consommateurs se plaignent du "stick drift" sur les manettes Xbox One depuis au moins 2014. (...) Une simple recherche Google révèle de nombreux forums et messages dédiés à ce sujet", peut-on lire.

Le document indique ainsi que Microsoft est pleinement au courant du problème, mais refuse de communiquer à ce sujet et de prendre en charge les réparations quand il survient une fois la garantie expirée (90 jours aux États-Unis). Le souci viendrait d'un défaut de fabrication du potentiomètre, un composant qui sert à traduire l'inclinaison du joystick en une impulsion électrique. La partie mobile de ce dernier s’userait à force d'utilisation, entraînant parfois un contact électrique qui se traduit à l’écran par un mouvement non souhaité par le joueur, d'après la plainte.

En juillet dernier, Nintendo a été visé par une action en justice similaire aux États-Unis concernant les Joy-Con de la Switch. La firme a ensuite proposé des réparations gratuites hors garantie au pays de l'Oncle Sam, avant d'en faire de même dans l'Hexagone. Reste à voir si l'issue sera la même et si le problème est bien présent à grande échelle dans le cas de Microsoft et des manettes Xbox One. Rappelons qu'en France, il est possible de mettre en œuvre la garantie légale de conformité dans un délai de deux ans après l'achat (ou la livraison) si le produit que vous avez acheté présente un dysfonctionnement.

Mise à jour par Clementoss, le 04 mai 2020 à 11:17:40
La plainte est consultable en ligne à cette adresse.

Présentation de la manette Xbox Elite Series 2 - E3 2019

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Par Clementoss, Rédaction jeuxvideo.com
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COMMENTAIRES

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Lynus1990
Lynus1990
MP
le 10 mai à 20:55

90 jours de garantie aux USA, c'est absurde si l'usure survient rapidement :|

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Dobermann_X
Dobermann_X
MP
le 10 mai à 13:17

Toutes les manettes sont sujettes à ce problème car la technologie pour les stick est archaïque comme pas permis... Alors si en plus un jeu a mis la zone morte au minimum ça devient injouable.
On a pleins de jeux où même la navigation dans les menus c'est n'importe quoi à cause de ça, on appuie sur haut et relâche ça enregistre: Haut, Bas... Youpie, impossible de bouger dans le menu...

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Chocolatine1986
Chocolatine1986
MP
le 09 mai à 19:46

Aux states ils ne se démontent pas face aux multinationales.

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Nawayy
Nawayy
MP
le 06 mai à 10:33

Moi j ai un bug au niveau des boutons RB et LB quand j appuis une seul fois sur l une de ses deux touches ca fait 2 voir 3 fois l action demander... HORRIBLE

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ARTHEIMIS
ARTHEIMIS
MP
le 05 mai à 14:40

j'ai toujours des soucis avec mes manettes , mais pas les joycons étrangement :rire: :rire:

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titanatlas
titanatlas
MP
le 05 mai à 13:03

Ça peut sembler violent comme réaction, mais Gollum dans les 2 trilogies j’ai trop envie qu’il se fasse défoncer sa gueule de vermine ou que Fredon le balance dans la lave en criant : « Crève charogne ! »

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Pseudo supprimé
le 05 mai à 11:30

Xbox série X the best of the best for the true players! 12 Tflops, 16 studio, une superbe manette élite V2, stick asymétriques pour un confort de jeu optimal. La manette élite V2 est une superbe manette, avec un niveau de finition exceptionnel. Ma manette élite V2 fonctionne très bien, c'est un vrai régal. depuis 5 mois!!

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rafmouth
rafmouth
MP
le 04 mai à 23:59

Perso j ai eu un paquet de manettes xbox, jamais eu 1 soucis à ce niveau. La switch par contre j en ai eu, réparé assez facilement et bcp de connaissances on eu aussi ces problèmes.

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kajjun
kajjun
MP
le 04 mai à 23:01

Ça fait 15 ans que je possède des manettes microsoft, je vois pas à part l'usure du temps ce qui est normal.
2 ans avec la Elite, fonctionne parfectement bien, que du bonheur.

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Solar_Warden
Solar_Warden
MP
le 04 mai à 22:45

Ca fait 5 ans que j'ai une manette One aucun soucis

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Top commentaires
Algue888
Algue888
MP
le 04 mai à 09:02

Le truc, c'est qu'ils vont tous se fournir en pièces détachées chez les même fabricants chinois. Ce qui arrive à l'un, arrivera à l'autre.

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Ohww
Ohww
MP
le 04 mai à 09:54

Manque plus qu'un article sur le drift et les nombreux soucis de la PS4 et ses manettes et chacun aura pris..

Mais je ne pense pas que JVSony.com en parlera.

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