J'avoue que le coup des canaux audios j'trouve ça overkill aussi et useless au quotidien
Je fous tout sur game et basta perso 
Par contre le SAV est cool ils m'ont renvoyé un dongle sans broncher, ça a juste mis un peu de temps (15 jours) car ils étaient en rupture de stock. Car au final le soucis venait du PC du taf qui l'avait grillé 
En tout cas à part ce dongle griller le miens fonctionne toujours aussi bien, que ce soit pour jouer, profiter de la musique, mater film/série ou encore taffer en visio 
D'ailleurs j'ai vu pas mal de retour sur les derniers batch sur reddit où les gens se plaignent de la qualité du son de leur micro, je voyais pas ce défaut remonter avant, ni sur jvc ni sur reddit donc peut-être un soucis sur les dernièrs batchs sortis uniquement ?