Je bosse une petite boite de 400 salariés en tant que développeur, lorsque je répond à un client je dois passer par 3 services clients différents au sein de la boite, soit un délai de réponse réel de genre 1 semaine au moins (plus 3 généralement). Et ce juste pour dire "OK".
Il m'est interdit de communiquer directement avec un client (même si je le fait quand même).
Un personne n'étant pas supposé avoir de relation client ne peut pas communiquer comme ça c'est impensable.Mais bien sûr que j'ai exagéré mais c'est pour apporter plus de poids à mes propos

Quand aux exemples de communication : reddit ( notamment r/simcity/) et twitter sur les compte des quelques devs qui avaient pas fui. Certains trucs comme la possibilité de créer ses ponts et tunnels manuellement résultent de cette comm (bien que ça ait mis 10 mois à être implémenté)

On pouvait jouer en solo sur une région . Ce que faisait la quasi totalité des joueurs. J'ai dû faire une partie en multi sur mes 200h de SC2k13 et c'est à ce moment là que j'ai eu ma seule autoroute bouchée dû à mes voisins stupides qui abandonnent d'ailleurs leur ville au bout de 30 min.

L'algorithme de pathfinding est une grosse merde oui, j'ai jamais dit le contraire. les erreurs de design et de prog m'ont mis des baffes à la sortie du jeu.
Mais il y avait de nombreux autres bugs certains corrigés dès les premiers patchs. Celui qui faisait que les routes n'avaient pas de poids ( prise en compte de l'affluence sur la route à un instant T ) notamment.

Et malgrès tout ça il est quand même possible de faire une ville de 500k hab sans pour autant avoir de problèmes excessif de bouchons ,et c'est pas une question d'expérience mais parfois de bon sens.

Puis bon la communication de CO se résume à des billets de blogs dev et les trucs habituels : reddit + forums
Par contre quand on demande des améliorations gameplay, des refontes de l'UI ou autres ça répond limite agressivement "non et si vous êtes pas contents allez modder après la sortie".
Par contre leur AMA constante ça c'est du haut niveau

AMA ?

La communication des développeurs Maxis sur reddit?
Tu veux parler de trucs où on a le droit à "je ne peux pas répondre à ca" "je suis pas autoriser à en parler" et où chaque développeur à un responsable communication derrière son dos?

Super. Tu as fumé quoi ce matin pour avoir des souvenirs aussi utopique ?

Pour _Pytchoun
AMA veut dire "Ask Me Anything"

Le 21 février 2015 à 12:46:07 EtudieLeFlipper a écrit :
Je bosse une petite boite de 400 salariés en tant que développeur, lorsque je répond à un client je dois passer par 3 services clients différents au sein de la boite, soit un délai de réponse réel de genre 1 semaine au moins (plus 3 généralement). Et ce juste pour dire "OK".
Il m'est interdit de communiquer directement avec un client (même si je le fait quand même).
Un personne n'étant pas supposé avoir de relation client ne peut pas communiquer comme ça c'est impensable.Mais bien sûr que j'ai exagéré mais c'est pour apporter plus de poids à mes propos

Franchement sa doit dépendre des boites alors
J'ai posé plusieurs questions diverses et variés sur le service client de Nintendo et j'ai toujours eu un grand nombre de réponses très rapides avec même des discussions de plusieurs messages dans la même journée...
(mais il est vrai que le service client de Nintendo est considéré comme très bon)