Poster vos photos de vos boite avant et arrière ces Warner qui me demande pour les réclamations svp

Spardus toi c'est différent c'est ta console. Eux c'est le jeu.

exact c'est encore autre chose donc la warner demande les photos pour géré au plus vite le souci je parle pour tout le monde a la fois

Qui as des photos ? Cdt

Merci pour les infos Fuji. Je vais partir au boulot dans 15 minutes donc pas le temps, mais je fais les photos et leur envoi demain.
Tu peux m'envoyer l'adresse mail à laquelle tu leur as écrit en mp s'il te plait ?

Envoie les moi sa t'evitera de passer les 5 mails de vous avez testez sa et ci et sa aussi ? ^^ et ensuite je renvoie ton le lien du mail via mp

J'ai etet racheter une ps4 cet après midi par ailleurs aussi pour vérifier et Batman à été ramener par un ami et même problème pourtant elle est neuve j'ai pris la blanche .

C'est une aimable proposition mais j'ai bien envie de mes emmer*** par mail pour les 2 semaines de galère qu'ils m'ont fait vivre...

Je leur réserve ma plus belle prose

Tu veux bien me mp l'adresse warner s'il te plait Fuji ?

Support@wbgames.com et dit moi tien tant que j'y suis je leur est envoyer des photos du mien mais le hic ces que j'ai été rembourser et il me redemande une photo avant et arrière du jeux pour être arranger et avoir un code de téléchargement tu pourrait m'envoyer les photos de ton jeux stppp ? Je te remercie

https://imagizer.imageshack.us/v2/320xq90/r/537/5hWHF3.jpg

J'ai du me racheter une ps4 blanche pour cet fois à cause de tout ce bordel ..

Ah ok, c'est ce mail la. Je pensais que tu avais l'adresse d'une personne du support wb qui avait traité ton cas.
Par contre excuse moi mais je comprends pas bien ton cas. Tu as envoyé les photos de la jaquette avant et arrière, ils t'ont remboursé le jeu et tu veux les photos de ma jaquette pour pouvoir avoir un code pour le télécharger ? Tu n'as plus ton jeu ?

Et du coup, tu as racheté une console pour rien ?

(désolé pour le double post)

Mes neuronnes collent un peu aujourd'hui, je viens de comprendre je crois.
Tu as ramené ton jeu en magasin et ils te l'ont remboursé, donc tu as besoin de photos de ma jaquette pour avoir un code pour le dl, c'est ça ?

Mdr je comprend moi aussi apres le travail dur a suivre aussi je suis pas clair :P,mais oui j'aurai besoin de photos de jaquette du coup pour leur envoyer si tu peut :/

sa fait 2x qui me les demande et j'ai uniquement la facture et du coup il font que me redemander les photos mais je n'ai plus le jeu

J'enverrai sans doutes les photos demain matin en expliquant mon cas. Je te ferai parvenir d'autres photos (autre fond, autre cadre) dès que j'aurai eu une réponse de leur part !

C'est cool merci

isa => non c'est le jeu qui a fait planté ma console !

elle marche bien avec les autres jeux

Alors, Fuji, voilà les nouvelles du support de WB...

Après un échange de mail, ils m'ont demandé d'effectuer deux ou trois manip' pour essayer de faire tourner le jeu quand même mais c'était des choses que j'avais déjà essayé.

Maintenant, ils me demandent effectivement des photos du jeu, mais aussi du ticket de caisse, & ils me proposent un échange de jeu. Pour cela, je dois envoyer le mien au support WB en Angleterre. Ils m'en enverront un nouveau une fois mon jeu réceptionné...

Donc les photos de mon jeu ne te suffiront pas si tu n'as plus le tiens...

Pour clore la petite histoire, je viens de recevoir un mail du support WB suite à mon envoi du jeu en angleterre pour vérification.
Ils ont constaté le même problème, c'est donc bien le bluray qui est défectueux. Ils m'ont proposé un renvoi ou une version dématérialisée.
Donc, mesdames, mesdemoiselles, messieurs, si vous êtes dans notre cas, soyez rassurés: WB saura vous écouter & essayer de corriger le tir ;)