[12:10:28] <Le-Roi-Hapunch>

11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020

La théorie de la liste du roi du bide qui se confirme

Nan c'est juste qu'il etait sans doute passé du 24 au 21

Par contre wassim qui se rebelle

Le 17 novembre 2020 à 12:16:53 -link0- a écrit :
Lamentable la conversation du mec avec un conseiller Amazon, bordel grandissez un peu

Les mecs y peuvent rien, et la comparaison avec les autres enseignes est juste stupide, c'est assez hallucinant que certains comprennent toujours pas qu'Amazon c'est pas la FNAC, faut vous le dire en quelle langue ?

Hyper malaisant et irrespectueux envers le conseiller Amazon, le mec qui a posté ça est un enfant.

En tout cas il a bidouillé sa date de livraison

Moi aussi

GOLDENED

Le 17 novembre 2020 à 12:10:56 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:09:02 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :

>Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

>

> Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Tu forces aussi, tu as précommandé on t'a ensuite annoncé une date de livraison estimée à partir du moment où ta commande a été validée, cette date c'est le 2 janvier. Donc à quel moment tu te dis je peux faire chier le SAV pour l'avoir 1 mois et demi en avance ?

Edit : je viens de voir via le vdd que tu as bidouillé pour être livré plus vite, et tu oses te plaindre ensuite mdr

En vrai Roi-du-bide je sais pas comment tu fais, à ta place j'aurais quitté depuis longtemps cette discussions. Si tu travailles vraiment la bas n'alimente plus cette discussion. Tu ne fais que relancer le débat et te prendre des critiques non stop.. Tant que nos commandes n'auront pas changée de statut sur le suivi, cherche pas personne te donneras raison. C'est comme pissé dans un violon là lol ne perds pas ton temps ici en vrai

Le 17 novembre 2020 à 12:17:25 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:15:23 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:10:56 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:09:02 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

>> Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

> >> Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :

> > >Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

> > >

> > > Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

> >

> > Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

>

> Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

>

> Bonjour,

> Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :

> Question initiale : Bonjour,

>

> Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?

> Merci

> 11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour

> Suis-je bien avec ***** ?

> 11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.

> 11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne

> 11:06 AM MET *****: Merci

> 11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)

> 11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.

> 11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?

> 11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.

> 11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.

> 11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information

> 11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre

> Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes

> Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19

> 11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.

> Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.

> 11:16 AM MET ********:

> Je vous montre un exemple.

> 11:17 AM MET ******:

> 11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.

> 11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?

> 11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre

> 11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.

> <vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition

> 11:27 AM MET******: Alors pas du tout.

> 11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.

> Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.

> 11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.

> 11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation

> Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord

> 11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?

> 11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020

> 11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.

> 11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.

> 11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.

> 11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort

> J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations

> Monsieur *******

> 11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.

> 11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202

> VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez

> 11:35 AM MET ********: On va en rester là.

> 11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup

> 11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous

> 11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois

> 11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.

> 11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.

> Mais je ne peux rien vous garantir

> 11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.

> Bonne journée

> 11:37 AM MET Wassim: Pareillement

> excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Tu forces aussi, tu as précommandé on t'a ensuite annoncé une date de livraison estimée à partir du moment où ta commande a été validée, cette date c'est le 2 janvier. Donc à quel moment tu te dis je peux faire chier le SAV pour l'avoir 1 mois et demi en avance ?

Edit : je viens de voir via le vdd que tu as bidouillé pour être livré plus vite, et tu oses te plaindre ensuite mdr

Mais mais mais, déjà on dit bonjour quand on parle à quelqu'un. Ensuite, "faire chier", mais mon "coco" je paie le Prime, je paie le produit comme j'ai payé depuis 15 ans un montant plutôt pas mal. Donc demander au service client (et non SAV puisque la vente n'a pas encore eu lieu, t'es sur que tu bosses quelques part toi ?) n'est pas illégitime, après tout ils sont là pour ça non ?

Autre chose, tu bosses de nuit, tu passe toute la matinée ici, mais tu dors à un moment ? Je m'inquiète pour ta santé psychique...

Ne t'inquiète pas pour moi, je dors la journée.

Avoue que c'est toi Wassim le Coco ?

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :
Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Putain mais t'es juste ultra relou en fait, pour deux jours à attendre quoi... Le mec fait chier un conseillé amazon qui n'as aucun pouvoir...
Grandis un peu.

Par contre stop parler de "bidouillage" De commande, à l'entendre on dirait limite qu'on a piraté le systeme amazon

Le 17 novembre 2020 à 12:18:45 j0kij0k74 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:10:56 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:09:02 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

>> Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :

> >Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

> >

> > Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

>

> Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Tu forces aussi, tu as précommandé on t'a ensuite annoncé une date de livraison estimée à partir du moment où ta commande a été validée, cette date c'est le 2 janvier. Donc à quel moment tu te dis je peux faire chier le SAV pour l'avoir 1 mois et demi en avance ?

Edit : je viens de voir via le vdd que tu as bidouillé pour être livré plus vite, et tu oses te plaindre ensuite mdr

En vrai Roi-du-bide je sais pas comment tu fais, à ta place j'aurais quitté depuis longtemps cette discussions. Si tu travailles vraiment la bas n'alimente plus cette discussion. Tu ne fais que relancer le débat et te prendre des critiques non stop.. Tant que nos commandes n'auront pas changée de statut sur le suivi, cherche pas personne te donneras raison. C'est comme pissé dans un violon là lol ne perds pas ton temps ici en vrai

Je compte pas passer des heures ici non plus, je vais pas tarder à dormir donc à ne plus poster pour ce jour.

Merci de te soucier de mon sang froid lol

Je suis pas revenu depuis 8h ce matin et là je vois tout ça 😭😭 Les gars en vrai de comparer avec les autres commerçants à l’heure actuelle çà ne mène à rien ! Le plus important ce sera ce qu’il se passe jeudi ! Tant qu’on l’a jeudi, ce qui se passe en back stage on s’en pète un rein ... Si personne n’est livré jeudi par Amazon là on pourra commencer à gueuler ..

Le 17 novembre 2020 à 12:21:10 Flavioni a écrit :
Par contre stop parler de "bidouillage" De commande, à l'entendre on dirait limite qu'on a piraté le systeme amazon

Il s'est fait GOLDENED comme l'avait dit Roi du Bide

Vous vous prenez la tête pour rien .
J'espère juste que les gens qui vont preco la Ps5 jeudi ne l'auront pas avant moi ... 😆

On en parle ?

Fake

Le 17 novembre 2020 à 12:18:45 j0kij0k74 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:10:56 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:09:02 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

>> Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :

> >Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

> >

> > Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

>

> Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Tu forces aussi, tu as précommandé on t'a ensuite annoncé une date de livraison estimée à partir du moment où ta commande a été validée, cette date c'est le 2 janvier. Donc à quel moment tu te dis je peux faire chier le SAV pour l'avoir 1 mois et demi en avance ?

Edit : je viens de voir via le vdd que tu as bidouillé pour être livré plus vite, et tu oses te plaindre ensuite mdr

En vrai Roi-du-bide je sais pas comment tu fais, à ta place j'aurais quitté depuis longtemps cette discussions. Si tu travailles vraiment la bas n'alimente plus cette discussion. Tu ne fais que relancer le débat et te prendre des critiques non stop.. Tant que nos commandes n'auront pas changée de statut sur le suivi, cherche pas personne te donneras raison. C'est comme pissé dans un violon là lol ne perds pas ton temps ici en vrai

Il relance car, étant un troll, c'est sa seule façon de rester en vie.

Le 17 novembre 2020 à 12:23:35 d4mien a écrit :
On en parle ?

Roi du Bide avait donc raison

Dans l'attente du livreur Golden

Le 17 novembre 2020 à 12:23:35 d4mien a écrit :
On en parle ?

T'es joli en haut à droite

Le 17 novembre 2020 à 12:24:26 screamfantwo a écrit :
Fake

Lol, j'ai passé l'âge. Vous êtes ridicules de crier fake à tout va. Je partage l'info et si tu n'es pas content, je m'en moque.

Le 17 novembre 2020 à 12:21:47 d7et2tf a écrit :
Je suis pas revenu depuis 8h ce matin et là je vois tout ça 😭😭 Les gars en vrai de comparer avec les autres commerçants à l’heure actuelle çà ne mène à rien ! Le plus important ce sera ce qu’il se passe jeudi ! Tant qu’on l’a jeudi, ce qui se passe en back stage on s’en pète un rein ... Si personne n’est livré jeudi par Amazon là on pourra commencer à gueuler ..

Bien sûr que personne ici l'aura jeudi

Le 17 novembre 2020 à 12:25:25 [Patsy] a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:23:35 d4mien a écrit :
On en parle ?

T'es joli en haut à droite

Merci, ma femme dit que je fais vieux...

Ionis1972, t’es un taré mec

Le 17 novembre 2020 à 12:26:42 d4mien a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:25:25 [Patsy] a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:23:35 d4mien a écrit :
On en parle ?

T'es joli en haut à droite

Merci, ma femme dit que je fais vieux...

T'es très bien mon khey, garde la foi, et bon courage pour la réception de ta PS5