Communication officielle du Dreamland sur leur site : https://www.dreamland.be/e/e/fr/dl/fermeture-temporaire
DREAMLAND EST TOUJOURS LÀ POUR VOUS
Cher client,
Les circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous vivons ont bien entendu aussi un impact sur nos magasins et notre webshop. En voici les principales conséquences :
TOUS LES MAGASINS DREAMLAND SONT FERMÉS
Tous les commerces non essentiels doivent fermer. Et parmi eux, nos magasins DreamLand. Ils seront donc fermés à partir du lundi 2 novembre pour une durée indéterminée. Notre webshop reste quant à lui ouvert.
LES COMMANDES EN LIGNE RESTENT POSSIBLES
Vous pouvez toujours commander via notre webshop et il est toujours possible d’enlever des réservations Click & Collect, des réservations passées via le webshop ou des commandes téléphoniques. Dans les heures d’ouverture du magasin, vous pouvez passer et nous vous accueillerons à la porte du magasin DreamLand pour que vous puissiez enlever votre réservation.
Voyons toutes les possibilités :
WEBSHOP
Vous commandez en ligne et vous optez pour la livraison à domicile via bpost (gratuite à partir de €60) ou le retrait dans un de nos points d'enlèvement (Colruyt, Okay ou magasins DreamLand).
CLICK & COLLECT
Vérifiez via « Retrait express » si l'article est disponible dans votre magasin DreamLand et nous vous le préparons dans les 3 heures ! Vous recevrez un SMS dès que la réservation est prête, nous vous demandons de venir la retirer dans les meilleurs délais (maximum dans les 3 jours ouvrables).
RÉSERVATIONS VIA LE WEBSHOP
Vous commandez en ligne et vous optez pour le retrait dans un point d'enlèvement DreamLand et vous sélectionnez la date de livraison qui vous convient. Nous vous demandons de venir retirer la commande dans les meilleurs délais (maximum dans les 10 jours ouvrables).
COMMANDES TÉLÉPHONIQUES
Vous avez une question spécifique ? Vous avez la possibilité de prendre contact avec votre magasin DreamLand par téléphone. Tous nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider et ils sont en mesure de prendre note de votre commande au téléphone. Cliquez ici pour connaître le numéro de téléphone de votre magasin.

Salut pourrait tu m expliquer ce que sa veut dire ? pour ceux qui ont recu le mail de confirmation le 19 pour la preco il faudra faire quoi ? merci