Le 17 novembre 2020 à 15:26:13 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:23:36 tigermaster a écrit :
En tout cas le principal est de tous l’avoir

Mais preco a minuit le 17 et ne pas être certain de l’avoir c’est triste

Je pige pas, Fnac a communiqué que certain qui ont preco le 17 n'auront pas leur console ?

Quand j'ai demandé au service client de Fnac.com ils ont été incapables de me certifier que je l'aurais bien cette semaine.

Le 17 novembre 2020 à 15:27:32 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:26:13 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:23:36 tigermaster a écrit :
En tout cas le principal est de tous l’avoir

Mais preco a minuit le 17 et ne pas être certain de l’avoir c’est triste

Je pige pas, Fnac a communiqué que certain qui ont preco le 17 n'auront pas leur console ?

Quand j'ai demandé au service client de Fnac.com ils ont été incapables de me certifier que je l'aurais bien cette semaine.

Normal en même temps ils sont au courant de rien les standardistes

Le 17 novembre 2020 à 15:28:18 Michaga a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:27:32 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:26:13 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:23:36 tigermaster a écrit :
En tout cas le principal est de tous l’avoir

Mais preco a minuit le 17 et ne pas être certain de l’avoir c’est triste

Je pige pas, Fnac a communiqué que certain qui ont preco le 17 n'auront pas leur console ?

Quand j'ai demandé au service client de Fnac.com ils ont été incapables de me certifier que je l'aurais bien cette semaine.

Normal en même temps ils sont au courant de rien les standardistes

En tout cas moi tout ce qu'ils m'ont dit c'est que le produit était prisé (non c'est vrai ) et que j'aurais ma console mais ils ne savaient pas donner de délai. Et ils ont parlé d'une "liste d'attente" chose qui me paraît complètement fumeuse. Tu remets pas du stock le 19 si t'as une file d'attente déjà dans les précos de la console à moins que ça soit vraiment des gros fdp

Le 17 novembre 2020 à 15:27:32 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:26:13 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:23:36 tigermaster a écrit :
En tout cas le principal est de tous l’avoir

Mais preco a minuit le 17 et ne pas être certain de l’avoir c’est triste

Je pige pas, Fnac a communiqué que certain qui ont preco le 17 n'auront pas leur console ?

Quand j'ai demandé au service client de Fnac.com ils ont été incapables de me certifier que je l'aurais bien cette semaine.

Ah c'est ça qui t'a mis le doute ? Ils voulaient surement dire qu'ils peuvent pas te garantir qu'elle sera chez toi jeudi, pas que y a pas de console pour toi dans leur stock. Les agents call center peuvent pas se "mouiller" et te donner des réponses définitives car les conversations sont enregistrées et si ils t'avaient dit "oui monsieur vous recevrez votre console jeudi ou vendredi" et qu'au final tu la reçois que samedi ou lundi, ça peut leur causer du souci

Le 17 novembre 2020 à 15:32:15 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:27:32 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:26:13 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:23:36 tigermaster a écrit :
En tout cas le principal est de tous l’avoir

Mais preco a minuit le 17 et ne pas être certain de l’avoir c’est triste

Je pige pas, Fnac a communiqué que certain qui ont preco le 17 n'auront pas leur console ?

Quand j'ai demandé au service client de Fnac.com ils ont été incapables de me certifier que je l'aurais bien cette semaine.

Ah c'est ça qui t'a mis le doute ? Ils voulaient surement dire qu'ils peuvent pas te garantir qu'elle sera chez toi jeudi, pas que y a pas de console pour toi dans leur stock. Les agents call center peuvent pas se "mouiller" et te donner des réponses définitives car les conversations sont enregistrées et si ils t'avaient dit "oui monsieur vous recevrez votre console jeudi ou vendredi" et qu'au final tu la reçois que samedi ou lundi, ça peut leur causer du souci

J'ai pas demandé de date j'ai juste dit "rassurez-moi je l'aurais quand même dans les prochains jours et pas semaines ?" mais pas de réponse

Je sais qu'ils peuvent pas se mouillé mais c'est pas hyper rassurant quand ils ne te répondent même pas sur le fait d'avoir ta préco (qui est censée être honorée pour le 19) dans les prochains jours

Le 17 novembre 2020 à 15:25:52 Roxatix_Ps4 a écrit :
Quelqu'un a réussi à mettre sa photo sur l'app Coolblue?

Non

Pourtant y'a déjà plus de 1000 photos de chaussures sur le site

Le 17 novembre 2020 à 15:37:48 Gamerdome a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:25:52 Roxatix_Ps4 a écrit :
Quelqu'un a réussi à mettre sa photo sur l'app Coolblue?

Non

Pourtant y'a déjà plus de 1000 photos de chaussures sur le site

Comment tu sais qu'ils ont déjà plus de 1000 photos ?

Je me tâte à tester et mettre aussi mais si il y en a déjà autant...

C'est bon j'abandonne si il y en a déjà 1000 c'est mort, moi qui pensait gagner avec une bête photo de mes nikes avec 3 carrotes dedans

Je me demande combien de chaussures vont être mises d'ici demain

Le 17 novembre 2020 à 15:39:06 Kev002 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:37:48 Gamerdome a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:25:52 Roxatix_Ps4 a écrit :
Quelqu'un a réussi à mettre sa photo sur l'app Coolblue?

Non

Pourtant y'a déjà plus de 1000 photos de chaussures sur le site

Comment tu sais qu'ils ont déjà plus de 1000 photos ?

Je me tâte à tester et mettre aussi mais si il y en a déjà autant...

on voit les photos sur le site, et je vois mes chaussures carottes mandarines :D

Le champ de carottes avec la chaussure au milieu va gagner c'est sur!

info a 100% sur . jai un pote il travail chez coolblue. il m'a dit qu'au total il y a 1150 PS5 (disc et digital inclus)

1290 photos déjà, oooook

Le 17 novembre 2020 à 15:44:33 Iraazyy a écrit :
info a 100% sur . jai un pote il travail chez coolblue. il m'a dit qu'au total il y a 1150 PS5 (disc et digital inclus)

Source : wallah

c est un tirage au sort , il ne selectionne pas les gagnants par les phtos , et pour les pessimiste il y avait 200 consoles sachant que leur com a été qu il y avait a peine 1ps5/1000 demande , meme avec 10000 photo le ratio sera meilleur ;)

Le 17 novembre 2020 à 15:36:54 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:32:15 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:27:32 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:26:13 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:23:36 tigermaster a écrit :
En tout cas le principal est de tous l’avoir

Mais preco a minuit le 17 et ne pas être certain de l’avoir c’est triste

Je pige pas, Fnac a communiqué que certain qui ont preco le 17 n'auront pas leur console ?

Quand j'ai demandé au service client de Fnac.com ils ont été incapables de me certifier que je l'aurais bien cette semaine.

Ah c'est ça qui t'a mis le doute ? Ils voulaient surement dire qu'ils peuvent pas te garantir qu'elle sera chez toi jeudi, pas que y a pas de console pour toi dans leur stock. Les agents call center peuvent pas se "mouiller" et te donner des réponses définitives car les conversations sont enregistrées et si ils t'avaient dit "oui monsieur vous recevrez votre console jeudi ou vendredi" et qu'au final tu la reçois que samedi ou lundi, ça peut leur causer du souci

J'ai pas demandé de date j'ai juste dit "rassurez-moi je l'aurais quand même dans les prochains jours et pas semaines ?" mais pas de réponse

Je sais qu'ils peuvent pas se mouillé mais c'est pas hyper rassurant quand ils ne te répondent même pas sur le fait d'avoir ta préco (qui est censée être honorée pour le 19) dans les prochains jours

1) les téléopérateurs dans les centres d'appels c'est littéralement les gens les plus bas de l'échelle, ils savent que ce qui est noté devant leur yeux

2) Tu sais combien de produits ils gèrent chez fnac ? Ils se tiennent pas au courant de la logistique de tout au centre d'appel

3) même comme ça il t'a pas dit qu'ils allaient pas honorer les précommandes c'est juste toi qui interprète un silence de gars qui veut juste que tu raccroches car tes questions avant qu'ils aient eu la confirmation de stock 2 semaines à l'avance l'agace et il sait pas quoi te dire

Le 17 novembre 2020 à 15:45:04 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:44:33 Iraazyy a écrit :
info a 100% sur . jai un pote il travail chez coolblue. il m'a dit qu'au total il y a 1150 PS5 (disc et digital inclus)

Source : wallah

non source un pote que je connais depuis 12 ans mais bien essayer

Coolblue ... Un tirage au sort pour gagner le droit d'acheter la PS5, on en est là

Le 17 novembre 2020 à 15:48:04 anom520 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:36:54 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:32:15 Lebelgequipasse a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:27:32 TheOverlord98 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 15:26:13 Lebelgequipasse a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 15:23:36 tigermaster a écrit :

>En tout cas le principal est de tous l’avoir

>

> Mais preco a minuit le 17 et ne pas être certain de l’avoir c’est triste

Je pige pas, Fnac a communiqué que certain qui ont preco le 17 n'auront pas leur console ?

Quand j'ai demandé au service client de Fnac.com ils ont été incapables de me certifier que je l'aurais bien cette semaine.

Ah c'est ça qui t'a mis le doute ? Ils voulaient surement dire qu'ils peuvent pas te garantir qu'elle sera chez toi jeudi, pas que y a pas de console pour toi dans leur stock. Les agents call center peuvent pas se "mouiller" et te donner des réponses définitives car les conversations sont enregistrées et si ils t'avaient dit "oui monsieur vous recevrez votre console jeudi ou vendredi" et qu'au final tu la reçois que samedi ou lundi, ça peut leur causer du souci

J'ai pas demandé de date j'ai juste dit "rassurez-moi je l'aurais quand même dans les prochains jours et pas semaines ?" mais pas de réponse

Je sais qu'ils peuvent pas se mouillé mais c'est pas hyper rassurant quand ils ne te répondent même pas sur le fait d'avoir ta préco (qui est censée être honorée pour le 19) dans les prochains jours

1) les téléopérateurs dans les centres d'appels c'est littéralement les gens les plus bas de l'échelle, ils savent que ce qui est noté devant leur yeux

2) Tu sais combien de produits ils gèrent chez fnac ? Ils se tiennent pas au courant de la logistique de tout au centre d'appel

3) même comme ça il t'a pas dit qu'ils allaient pas honorer les précommandes c'est juste toi qui interprète un silence de gars qui veut juste que tu raccroches car tes questions avant qu'ils aient eu la confirmation de stock 2 semaines à l'avance l'agace et il sait pas quoi te dire

Déjà c'était en chat et pas un appel. Ensuite j'ai demandé aujourd'hui et c'est la première fois que je le fais parce que je ne comprenais pas pourquoi ma commande n'avait pas évoluée en 3 mois de temps et j'avais peur d'avoir un problème avec celle-ci.

A t'écouter on est tous des harceleurs qui passent leur vie au tel avec eux alors que je suis resté 3 minutes sur un chat client fait pour ça. T'es tendu un peu non ?

Réponse de la Fnac Charleroi