Bon j'ai bien reçu mon code ENFIN !! Je sais pas si j'ai eu de la chance ou juste une personne compétente, dans tous les cas c'est réglé. Je vais vous dire comment j'ai fait, parce qu'il y a 30 façons de contacter Amazon (ils ne m'ont jamais répondu par mail).
Premièrement cliquer sur Service Client, tout en bas à droite du site.
Ensuite sur Nous Contacter de la vous aurez juste à sélectionner la commande qui pose problème, en dessous il y aura Veuillez Préciser Votre Demande de là, sélectionner Promotions et Offres ensuite vous aurez le choix d'être contacté par téléphone ou par chat, j'ai choisi le chat et en 2, 3 messages c'était réglé (ça peut prendre 3 jours ouvrés).
Voilà si ça peut aider 