Bon bah en fait je l'ai reçu dans ma boite aux lettres !!!

La chance ...
En espérant que çà bouge pour moi aussi...

Il y avait quoi hier Kesta sur le site ? Colissimo avait recup ton coli toi?

Commandé vendredi 3 avril
Reçu aujourd'hui pour ma part.

Commandé le 27 mars, toujours pas receptionné par colissimo.
Et toi

Le 07 avril 2020 à 11:23:47 Shauwer a écrit :
Commandé le 27 mars, toujours pas receptionné par colissimo.
Et toi

Commandé le 10 février et toujours rien depuis le 1er avril mise à part la prise en charge transporteur...

Putain mais ça rend fou. Les mecs commandent le 3 avril donc après que mon colis soit passé en attente transporteur mais ils le reçoivent direct...
Commande du 20 mars pour ma part

Le 07 avril 2020 à 11:09:43 Shauwer a écrit :
Il y avait quoi hier Kesta sur le site ? Colissimo avait recup ton coli toi?

Il y avait la meme chose que le 2 avril.
Je te fais un screen :

Le 07 avril 2020 à 11:17:38 Basico a écrit :
Commandé vendredi 3 avril
Reçu aujourd'hui pour ma part.

Commandé il y a un mois pour ma part.
Leur gestion des envois me dégoute. C'est dernier arrivé premier servi, ils sont mauvais.

Je comprends pas comment un colis censé être prêt peut se retrouvé en attente de prise en charge pendant plus d'une semaine... Si il est prêt, les mecs de la poste vont pas dire ah non désolé on prend que 10 colis, ils prennent tout ou rien.
J'en viens à me demander si leclerc n'a pas survendu mais n'ose pas le dire...

Sérieux,est ce que quelqu’un sait ici comment on peut joindre c voleurs pour annuler ???

Le 07 avril 2020 à 11:55:16 yahiko a écrit :
Je comprends pas comment un colis censé être prêt peut se retrouvé en attente de prise en charge pendant plus d'une semaine... Si il est prêt, les mecs de la poste vont pas dire ah non désolé on prend que 10 colis, ils prennent tout ou rien.
J'en viens à me demander si leclerc n'a pas survendu mais n'ose pas le dire...

Je suis quasi sure que c'est un problème au niveau de Leclerc et non la poste. Comme tu dit, la poste ne va pas refuser de prendre en charge des colis. Certes la distribution peut être plus longe, ou même le ramassage mais pas a un point ou ils ne sont pas prise en charge pendant plus d'une semaine. Comme toi je pense a une mauvaise gestions des stocks.

J'ai aussi FFVII pré commandé chez eux. A voir si les choses ce passent différemment (mais c'est aussi un jeu qui est passé très vite en indisponible sur leur site). Mais bon, c'est déjà mal parti; Square Enix a donné la permission de le vendre plus tôt et la on est le 7 avril et toujours pas de suivi Colissimo crée.

dans le même cas que vous ma commande est prête a être prise en charge par laposte depuis le 1 avril et ça bouge pas depuis,vous savez comment je peux les contacter ?

Hebiim Il y a un numéro pour le SAV mais il répond pas depuis le début de la crise. Donc en théorie tu peux juste ... pas annuler. Mais essaye quand même de contacter via Twitter ou Facebook un Leclerc. Après si ton colis est déjà en préparation c’est mort, ils vont juste te demander de le renvoyer.

Le 07 avril 2020 à 14:17:28 HommeBrioche a écrit :
Hebiim Il y a un numéro pour le SAV mais il répond pas depuis le début de la crise. Donc en théorie tu peux juste ... pas annuler. Mais essaye quand même de contacter via Twitter ou Facebook un Leclerc. Après si ton colis est déjà en préparation c’est mort, ils vont juste te demander de le renvoyer.

Ok merci pour ton retour.
Sérieux des 🤡 Leclerc

C'est abusé, je commence vraiment à perdre patience là. Quand je lis vos messages et que je vois que certains ont déjà été livré ça finit de me frustrer.
Ce qui m'inquiète là c'est que absolument rien n'a bougé depuis le 1er avril et j'ai même pas de réponses à mes mails quand je les contacte... J'ai appelé un magasin près de chez moi qui m'a conseillé de faire une réclamation sur allo leclerc mais sans garantie. Jsuis dégouté d'autant qu'on m'a prélevé les 39,90€ !!!

Le 07 avril 2020 à 16:00:09 jcdante69 a écrit :
C'est abusé, je commence vraiment à perdre patience là. Quand je lis vos messages et que je vois que certains ont déjà été livré ça finit de me frustrer.
Ce qui m'inquiète là c'est que absolument rien n'a bougé depuis le 1er avril et j'ai même pas de réponses à mes mails quand je les contacte... J'ai appelé un magasin près de chez moi qui m'a conseillé de faire une réclamation sur allo leclerc mais sans garantie. Jsuis dégouté d'autant qu'on m'a prélevé les 39,90€ !!!

T inkiet tu n est pas le seul 👍
Ce qui rend fou c est le fait de n avoir AUCUN message de leur part pour le désagrément.
Vraiment des 🤡.

Salut, je viens d'avoir une réponse :

Bonjour,
Il n'est malheureusement pas possible d'annuler une commande en cours de préparation ou de livraison, nous sommes navrés. Il y aura effectivement du retard. En effet, suite à la nouvelle organisation de la Poste, la collecte se fera probablement mercredi. Nous nous renseignons à ce sujet.

Bonjour,
Il n'est malheureusement pas possible d'annuler une commande en cours de préparation ou de livraison, nous sommes navrés. Il y aura effectivement du retard. En effet, suite à la nouvelle organisation de la Poste, la collecte se fera probablement mercredi. Nous nous renseignons à ce sujet.

Oups mauvais message, voilà le bon

Bonjour,
Nous venons d'avoir des informations supplémentaires. Il s'avère que le suivi fourni par la Poste n'est plus systématiquement à jour.
Après nous être renseignés plus en détail, votre colis a été remis au transporteur le 01 avril dans la nuit.
Il est donc en transit au sein de la Poste, et vous devriez bientôt le recevoir !
Belle journée,
La team