Leclerc vient de recrediter mon compte de 39,90€.

Bizarre qu'ils me rembourse, j'ai un numéro de colis en attente de prise en charge...

Pourtant la reponse sur twitter a 11h45 «Bonjour,
Votre colis est effectivement en attente de prise en charge par la Poste, il devrait prochainement être expédié Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.»

Même reponse sur Twitter

Bonjour, Votre commande est effectivement prête et en attente d'être prise en charge par le transporteur. Nous n'avons pas davantage d'informations pour le moment, mais votre colis devrait bientôt être expédié. Belle journée, la team http://E.Leclerc

12:00 PM

Aucun remboursement pour moi

Vous croyez qu'on peut demander un bon de reduc ou un truc dans le genre pour la gène occasionée ?

Qu’ils envoient le jeu gratis et on passera l’éponge pour cette fois

Aucunes nouvelles, même statut depuis le premier avril........... 😠

On peut renvoyer le jeu en le laissant au magasin ?

Préco 2 jours avant, arrivé le 3, merci la Fnac

Bon j’ai eu Leclerc par écrit. Impossible de renvoyer le jeu en magasin, faut obligatoirement la poste. Problème chez moi elle est fermée jusqu’à nouvel ordre. Donc apparemment on peut attendre que la situation passe et renvoyer sans pénalités ensuite (j’ai un doute mais j’ai screen). Par contre ça veut dire aussi qu’on reste un moment sans remboursement.

Des gens meurent tu pourrais leur laisser ton argent pour ne pas leur faire perdre de temps avec ça, certain te diront

Suis je bête.

La solution si Leclerc reprend les échanges, acheter le jeu en mag et rendre le jeu reçu par la Poste quand il arrivera en magasin.

Non Kal justement, Leclerc vient de me confirmer que c’est pas possible. Sinon c’est ce que j’aurais fait.

J'ai bien précisé, acheter le jeu en magasin et quand l'exemplaire reçu par la Poste arrive, le rendre en magasin avec le ticket de caisse du premier jeu. ☺️

Dans l'optique ou votre Leclerc accepte les retours. Avec le virus, mon Leclerc a fermé l'accueil, donc pas de retour.

Mais c'est du cas par cas.

Leclerc vient de passer le jeu en indisponible, et le prix passe de 39,90 € à 49,90 €.
Sinon, toujours rien de mon coté, même stade que vous, le jeu sera " bientôt " remis à Colissimo ..

Ça a enfin bouger pour moi aller voir vos suivi

Ça dit il est arrivé sur la plateforme logistiques et vous serez livré le plus rapidement possible

Date de livraison estimée

vendredi

10

avril

Statuts de livraison

Historique du colis

6 avr.

16:29

Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible

Bon ben vendredi si tout spasse bien

^ Toujours pas changé pour moi; attente de prise en charge depuis le 1er avril.

Pareil toujours inchangé, ils ont putain de pas intérêts à me la mettre à l'envers

Je viens de recevoir un mail de Leclerc me disant que mon colis est en route. Date de livraison prévue: Vendredi 10 Avril. Le jeu a enfin été remis à Colissimo aujourd'hui et il est en transit sur leurs plateformes en attente de distribution. 1 semaine de retard dans la livraison donc, et un colis remis a Colissimo 3 jours après la date de livraison prévue. J'hésite à faire une réclamation. Je comprends que la situation est délicate mais le manque d'infos et le jeu débité le 30 Mars c'est inadmissible.