Bonjour,
J'ai des problème avec le SAV de PlayStation
Je vais essayer de faire court.
Le 23 PlayStation assistance a reçu ma manette pour réparation (bouton qui ne répond plus de temps en temps).
Le 5 septembre je reçois que ma manette n'ai plus garantie et que le numéro de série n'ai pas le Bon (j'ai pas fait attention aussi ça arrive) je suis passé par un opérateur car sur le site le numéro de série ne passait pas.
On me demande des explications,ce que j'ai fait.
Envois de preuve d'achat, photos du numéro de série etc... Bref plus de nouvelles depuis.
J'appelle et envoie des mails depuis mercredi.
Les opérateurs remontent mon dossier qui passe par back office europe. Je ne sais plus quoi faire j'appelle une fois par jour envoie un mail par jour et silence radio de leur par.
J'ai demandé le renvoie de ma manette sans réparation,je ne vois pas ce qu'il y a de compliqué je ne dois pas être le seul a avoir ce type de désagrément (mauvais numéro de série).
J'ai contacté Amazon, qui me rembourse la manette des qu'il la reçois, si j'avais su j'aurais commencé par la. Bref désolé du pavé, si c'est déjà arrivé à quelqu'un merci de m'expliquer ou de m'éclairer.
Bonne soirée a vous les gamers