Le 15 octobre 2021 à 14:53:30 :
Le 15 octobre 2021 à 11:46:03 :
Le 15 octobre 2021 à 05:18:36 :
Ok merci c’est bien c’que j’pensais, demain je les appelle et je leur dirai clairement qu’ils doivent m’en donner une nouvelle quitte à hausser le ton merci.
N'oublie pas de différencier le fait que la garantie légale c'est entre le vendeur et l'acheteur
Et la garantie constructeur c'est entre le constructeur et l'acheteur
Donc s'ils te parlent de réparation avec Sony et d'autres conneries c'est pas ton problème toi tu te sers de la garantie légale, c'est à eux de se démerder derrière avec Sony ou n'importe qui d'autre, te parler du constructeur ou te renvoyer vers lui c'est te faire utiliser la garantie constructeur
Et s'ils te disent qu'ils peuvent pas ceci ou cela comme si c'était la politique du magasin et que c'est en contradiction avec la garantie légale, ça tient simplement de la garantie commerciale, de la garantie du magasin et là encore c'est pas ton problème toi c'est la garantie légale que tu veux utiliser et rien ne peut la remplacer ou t'empêcher de l'utiliser tant que c'est tout simplement pas contraire à ce qui est écrit dans la garantie légale autrement dit la loi
C’est exactement ce que j’vais leur dire ils auront pas d’autres choix, encore merci mec
Après ils peuvent toujours refuser, au final la situation ne se débloquera facilement qu'à leur bon vouloir et c'est à cause de ça que beaucoup de vendeurs sont enclin à arnaquer et à tromper les clients sur comment ça marche vu qu'ils ont en quelque sorte la position "dominante" dans l'affaire, et c'est pour ça que la loi existe
Je me rappelle de quelqu'un qui a eu la même galère avec Boulanger et il les a donc fait chier en magasin jusqu'à ce qu'ils lui donnent sa manette de remplacement, qu'il a bien fini par avoir
