Le 08 décembre 2020 à 17:42:38 Buudu60 a écrit :
Pour moi :

-Date ou j'ai déposer le colis a ma poste : Mardi 30 novembre,
-Adresse indiquer sur le suivis de la poste : 59494 PETITE FORET (France)
-Statu : Sur le suivis de la poste c'est indiqué Votre colis a été livré jeudi 3 décembre et est reparti car erreur de livraison

Aucun mail de Sony et leur lien pour suivre notre console est toujours a l'étape 1 "Retour arrangé
Le retour de votre produit a été arrangé le 30/11/2020"

Ta fait une réclamation pour que ton colis soie reparti car erreur de livraison ou ta rien dit et ta attendu comme nous sans appeler ?

J'ai appeler Sony puis c'est après que j'ai vu ca... peut être un rapport avec l'appel

Le 08 décembre 2020 à 17:44:24 Mathieu57440 a écrit :
Désolé du retard alors oui j'ai récupérer la console sa a mis 1 semaine en gros et la ça a l'air d'aller juste un souci après je sais pas si c'est normal mais quand je sors un cd de la console il est un peu chaud

Ton lecteur CD chauffe pendant un jeu PS5 ? Genre a l'entré ou tu mais le CD, pendant que tu joue il renvoi de la chaleur ?

Faudrait que quelqu'un appel Sony pour voir si ca change un truc

-Date ou j'ai déposer le colis a ma poste : Jeudi 3 Décembre

-Adresse indiquer sur borderau de retour : trembley

Adresse de suivie de la poste : 59494 PETITE FORET (France)

-Statu : en cour de livraison mais bloquer étape 3 sans aucune dates d'estimation

Aucun mail de Sony et leur lien pour suivre notre console est toujours a l'étape 1 "Retour arrangé
Le retour de votre produit a été arrangé le 02/12/2020"
(Mais bon ne pas prendre part de ce liens apparemment inutile.. )

Le 08 décembre 2020 à 17:46:30 Buudu60 a écrit :
J'ai appeler Sony puis c'est après que j'ai vu ca... peut être un rapport avec l'appel

Bon a savoir, jvais peux être appeler Sony demain ou la poste

Plutôt sony... Car moi c'est avec eux que ca a changer

Il se peut très bien que la console neuve parte pas au même endroit hein. Ils peuvent recevoir la défectueuse à Petite Forêt et refaire partir une autre de la courneuve...

Pour moi:
Date de dépôt de colis: 30 novembre
Etat de la livraison: reçu le 3 décembre
Lieux (petite foret)
Update de la poste: 8 décembre: une erreursur le parcours ce n'est pas la bonne route. On met tous en œuvre pour livrer le colis.

On en reparlera quand on aura recu le fameux mail de retour de la console

Et moi j'ai envoyé un mail à Sony ,puis j'ai vu le changement il y a pas longtemps

Le 08 décembre 2020 à 17:49:19 shinove a écrit :
Il se peut très bien que la console neuve parte pas au même endroit hein. Ils peuvent recevoir la défectueuse à Petite Forêt et refaire partir une autre de la courneuve...

c'est justement ce que j'étais en train de me dire...

ah ca confirme bien la théorie ... et ca fait peur . Il arrive quoi aux types qui disent rien et font pas gaffe ?

Le 08 décembre 2020 à 17:49:19 shinove a écrit :
Il se peut très bien que la console neuve parte pas au même endroit hein. Ils peuvent recevoir la défectueuse à Petite Forêt et refaire partir une autre de la courneuve...

Tu fait des suppositions, en rien c'est officiel. On veut du concret

A mon avis Recito et buudu, vos consoles ont été envoyées par erreur à Tremblay et qu'ils les renvoient à Petite Forêt. E tdès qu'ils reçoivent à petite forêt, une nouvelle console est expédiée à la courneuve Paris.

Le 08 décembre 2020 à 17:51:53 TheKingslayer10 a écrit :

Le 08 décembre 2020 à 17:49:19 shinove a écrit :
Il se peut très bien que la console neuve parte pas au même endroit hein. Ils peuvent recevoir la défectueuse à Petite Forêt et refaire partir une autre de la courneuve...

Tu fait des suppositions, en rien c'est officiel. On veut du concret

Ecoute tu saoules un peu. Tu n'appelles pas, tu fais rien à part te plaindre. Moi j'appelle depuis hier Sony et La Poste et aujourd'hui également, je vous ai rapporté l'information que la petite forêt, c'est pas une erreur c'est OK car centre de réparation à Tremblay saturé.. Et toi tu fais stresser tout le monde. Ah oui, tu es censé être prioritaire

Shinove je suis d'accord mais si on avait rien dit ??? La console était perdue ?

Donc l'aurait bien un soucis d'adresse, puisque certains on une erreur sur le parcours...

Le 08 décembre 2020 à 17:53:25 Buudu60 a écrit :
Shinove je suis d'accord mais si on avait rien dit ??? La console était perdue ?

Non il doit y avoir des gens à Playstation qui s'occupent de vérifier les colissimos à distance, et ça doit être ces personnes qui ont modifié les adresses. Ils ont tout simplement dû signaler sur le site de la poste pour qu'ils se bougent, il n'a pas encore été scanné, sinon on aurait déjà l'étape 3 en transit.

Le 08 décembre 2020 à 17:55:02 shinove a écrit :

Le 08 décembre 2020 à 17:53:25 Buudu60 a écrit :
Shinove je suis d'accord mais si on avait rien dit ??? La console était perdue ?

Non il doit y avoir des gens à Playstation qui s'occupent de vérifier les colissimos à distance, et ça doit être ces personnes qui ont modifié les adresses. Ils ont tout simplement dû signaler sur le site de la poste pour qu'ils se bougent, il n'a pas encore été scanné, sinon on aurait déjà l'étape 3 en transit.

Moi ca me dérange pas tant que ca... mais ils pourraient faire l'effort d'envoyer juste un mail ou ils s'excusent au moins non ? On achète leurs consoles Day one , ils pourraient au moins faire ça