La solution a déjà été indiquée au fil d'un post précédent mais autant la mettre ici au propre.
Ceci permet d'acceder au statut VIP et d'obtenir les voitures du pack pour ceux qui ont rencontré le problème sur PC.

Attention, il n'est PAS nécessaire de désinstaller le jeu, ne perdez pas votre temps à le re-télécharger!

1 - Contacter le service client Microsoft Store au 0 805 980 079

2 - Demander le remboursement car les bonus de l'édition ultime n'ont pas été livrés. Pour ma part ils m'ont dit "oui" immédiatement

3 - Une fois le mail de remboursement reçu (4-5mn), acheter le jeu en "ULTIMATE" une nouvelle fois sur le store

3bis - OPTIONNEL : Je ne sais pas si cela est obligatoire mais je l'ai fait pour limiter les risques que l'acquisition des licences foire, à vous de voir: faire un reset de votre partie mais vous allez perdre votre progression effectuée jusqu'à maintenant, court tuto ici : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-3008186-48549423-1-0-1-0-effacer-la-sauvegarde-reset.htm

4 - Lancer le jeu et constater!

Je l'ai vu sur Reddit mais sérieux le remboursement tu le touche que 72h ouvrable après donc bon laisse tomber. Je vais attendre qu'ils règlent ce soucis puisqu'ils travaillent là dessus.

Le 24 septembre 2016 à 19:03:33 jdtheboss a écrit :
Je l'ai vu sur Reddit mais sérieux le remboursement tu le touche que 72h ouvrable après donc bon laisse tomber. Je vais attendre qu'ils règlent ce soucis puisqu'ils travaillent là dessus.

Perso j'avais fait l'achat via Paypal, c'est arrivé tout de suite, mais oui par CB c'est 72h. Cepandant le remboursement est pris en compte de suite sur le Store.

Je l'ai fais aussi par Paypal donc je peux le faire alors ? Mais tu crois qu'on est obliger de reset la partie ?

Le 24 septembre 2016 à 19:09:05 jdtheboss a écrit :
Je l'ai fais aussi par Paypal donc je peux le faire alors ? Mais tu crois qu'on est obliger de reset la partie ?

Honnêtement je ne peux pas te dire, j'ai pas voulu prendre de risque. Si ça se trouve je fais juste de la paranoïa mais bon. Essai sans, au pire si ça marche pas, tu test un reset après et si ça ne marche toujours pas, tu fais une deuxième demande de remboursement et tu le fais le reset en premier x)

Je peux juste te dire que ça fonctionne de la façon dont j'ai fait, mais j'ai mis "optionnel" parce-que je reconnais que je ne sais pas.

Leur service est fermer et le numéro que tu donne est un 08 j'ai pas envie d'appeler un service payant pour un remboursement..

Le 24 septembre 2016 à 19:15:23 jdtheboss a écrit :
Leur service est fermer et le numéro que tu donne est un 08 j'ai pas envie d'appeler un service payant pour un remboursement..

Essai le service en ligne par chat sinon mais d'après les retours du forum ils sont pas top mais tu peux tenter le coup si c'est juste pour un remboursement ils vont pas te dire "je sais pas faire" lol
Je sais qu'ils sont ouvert le dimanche

Non ils sont pas top j'y ai gouté hier toute la matinée

Bah là en faite même ton numéro c'est fermé. Bon je vais attendre demain

Le 24 septembre 2016 à 19:19:59 jdtheboss a écrit :
Non ils sont pas top j'y ai gouté hier toute la matinée

Bah là en faite même ton numéro c'est fermé. Bon je vais attendre demain

Ok, par tel ils ont l'air déjà plus sympa.

J'ai le soucis mais seulement sur PC, je m'explique,
J'ai acheté la Ultimate Edition sur le store Xbox via la Xbox One, et la pas de soucis j'ai bien le jeu et les différents pack qui se sont DL, par contre sur le Windows store j'ai l'impression qu'il n'y a que la version normale du jeu vu que dès que je sélectionne un pack de l'Ultimate ça me propose juste de payer...

Du coup si je fais ta soluce ça va aussi me virer la version Xbox One?

Le 24 septembre 2016 à 19:25:21 nefra a écrit :
J'ai le soucis mais seulement sur PC, je m'explique,
J'ai acheté la Ultimate Edition sur le store Xbox via la Xbox One, et la pas de soucis j'ai bien le jeu et les différents pack qui se sont DL, par contre sur le Windows store j'ai l'impression qu'il n'y a que la version normale du jeu vu que dès que je sélectionne un pack de l'Ultimate ça me propose juste de payer...

Du coup si je fais ta soluce ça va aussi me virer la version Xbox One?

Dans la logique des choses, oui.

Je viens de lancer la vérsion PC(magnifique au passage) et en fait cela fait une synchronisation de ma partie sur Xbox One donc au final pas de soucis en fait pour les gens dans mon cas qui l'ont acheté sur Xbox pour l'avoir sur PC tout est inclu dans le jeu une fois lancé.

je viens tout juste de me faire rembourser, et j'ai acheter a nouveau le jeu
tout fonctionne parfaitement merci encore

au faite il n'y a que le wheelspins qui passe en VIP ? pas les gains gagnés en course ?

Le problème a été réglé, inutile de faire la manip depuis ce matin

j'ai réussi a débloquer les bonus VIP et les packs de voiture, sur l'app du store j'ai re cliqué sur acheté pour les bonus ca a ouvert la petite fenêtre pour choisir le moyen de paiement la fenêtre a rechargé et m'a dit que je ne pouvais posséder d'une seule fois ces objets et en revenant dans le jeu les packs étaientt dispo et le x2 marchait .