Ptin c'est les boules quand même...

Si par hasard le service client continue à faire la sourdine qu'elle serait la suite ?

Mais là du coup, t'as réussi à accéder à nouveau à ton compte entre temps ou pas ?
Qu'en est il de ton Avenger du début ?

Si tu t'es connecté, dans la partie, My RSI ==>My Hangar=> Onglet Billing and Subscription tu peux voir l'historique de tes transactions, foirées ou non y a une trace.
Tu l'as ça déjà ?

Ensuite t'avais bien été débité pour le Redeemer, le Super Hornet et le Constellation ? Tu les as vu dans ta liste de ships Hangar Ready, t'as pu les voir ingame après ton achat ?

Parce que des mecs ont déjà eu le problème d'un paiement sur Paypal, la transaction est noté comme en cours pendant un jour ou deux, et elle finit par foirer mais eux ont été débité et n'ont pas reçu le ship pour autant.
Par ailleurs là ils sont long à répondre parce qu'ils sont débordés, ils ont même du demander du renfort (Sandi et Lisa Ohara ont du s'y coller également c'est dire)

Sinon par curiosité, tes ships tu les a acheté en même temps ? Tu as fait la transaction quand ?

Lisa Ohanian correcteur auto à la con xD

Ça doit faire mal au porte-monnaie ça!
Perso c est une des raisons pour lesquelles je ne donne pas un cent tant que l alpha du P.U n st pas sortie!

Le 25 septembre 2015 à 15:00:40 Castielle a écrit :
Mais là du coup, t'as réussi à accéder à nouveau à ton compte entre temps ou pas ?
Qu'en est il de ton Avenger du début ?

Si tu t'es connecté, dans la partie, My RSI ==>My Hangar=> Onglet Billing and Subscription tu peux voir l'historique de tes transactions, foirées ou non y a une trace.
Tu l'as ça déjà ?

Ensuite t'avais bien été débité pour le Redeemer, le Super Hornet et le Constellation ? Tu les as vu dans ta liste de ships Hangar Ready, t'as pu les voir ingame après ton achat ?

Parce que des mecs ont déjà eu le problème d'un paiement sur Paypal, la transaction est noté comme en cours pendant un jour ou deux, et elle finit par foirer mais eux ont été débité et n'ont pas reçu le ship pour autant.
Par ailleurs là ils sont long à répondre parce qu'ils sont débordés, ils ont même du demander du renfort (Sandi et Lisa Ohara ont du s'y coller également c'est dire)

Sinon par curiosité, tes ships tu les a acheté en même temps ? Tu as fait la transaction quand ?

Non j'ai pas accès a mon compte il me dit constamment que j'entre pas les bons id.
Cependant, lorsque je tente de les récupérer, il me dit que le compte n'existe pas ou n'est plus actif.

Je les ai acheté, Avenger + Gladius le 30 Mai. Le constellation le 31 Mai et le Redeemer le 1 Mai.
J'ai pu visiter tout mes vaisseaux dans le Hangar, tout les vaisseaux on été payé. Aussi bien sur Paypal que sur mon compte bancaire.

Oui j'ai eu une Sandi. Mais d'aucune aide, c'est elle qui me dit qu'ils n'ont pas l'argent.

Le 25 septembre 2015 à 14:09:22 NyKo_O a écrit :
Ptin c'est les boules quand même...

Si par hasard le service client continue à faire la sourdine qu'elle serait la suite ?

Paiement par paypal, donc litige.

Le fait qu'ils coupent le contact est quand même assez étrange , et surtout pas très pro.
(oui , je sais , on va encore dire que je critique CIG , mais il faut bien que quelqu'un le fasse)

Tu devrais demander un geste commercial. Un Idris peut être

Plus sérieusement, je te souhaite bon courage pour la suite en espérant que tu sois totalement indemnisé.

Tiens nous au courant

Je n'y manquerai pas.

Pas bête l'histoire du geste commercial ^^

Je trouve ça dingue que t'ais plus accès à ton compte sans possibilité de le récupérer...
En gros ils t'ont dit qu'ils avaient cloturé ton compte et procédé à un remboursement ?! T'es Derek Smart en fait ou comment ça se passe ? xD

Blague à part je vois pas ce qui pourrait justifier une telle décision

Si ça se trouve ils pensent peut être que c'est Smart qui veut faire un mauvais coup

Oui j'ai eu une Sandi. Mais d'aucune aide, c'est elle qui me dit qu'ils n'ont pas l'argent.

Ca pue un peu ton histoire

Perso j'ai un peu de mal à croire à cette histoire.

Ouai y a des trucs qui collent pas.
Par exemple dans ta liste de ships t'as oublié de me citer le Super Hornet, et il me semble pas, sauf erreur de ma part, qu'il y ait eu une vente de Super Hornet depuis un moment.

Ensuite dans ton intro tu dis : "Donc voilà, nous somme le 30 Mai, je me paye l’aréna commander avec un Avenger et un Gladius."
Mais après je t'ai demandé quand tu as acheté tes ships et t'as répondu :
"Je les ai acheté, Avenger + Gladius le 30 Mai. Le constellation le 31 Mai et le Redeemer le 1 Mai"

T'avais donc acheté un Redeemer sans arena commander avant l'Avenger et le Gladius un mois plus tard ?

Edit : je viens de vérifier, la dernière vente de Super Hornet remonte à Juin et avant ça c'était Janvier

Fake?

Le 26 septembre 2015 à 16:21:42 Castielle a écrit :
Ouai y a des trucs qui collent pas.
Par exemple dans ta liste de ships t'as oublié de me citer le Super Hornet, et il me semble pas, sauf erreur de ma part, qu'il y ait eu une vente de Super Hornet depuis un moment.

Ensuite dans ton intro tu dis : "Donc voilà, nous somme le 30 Mai, je me paye l’aréna commander avec un Avenger et un Gladius."
Mais après je t'ai demandé quand tu as acheté tes ships et t'as répondu :
"Je les ai acheté, Avenger + Gladius le 30 Mai. Le constellation le 31 Mai et le Redeemer le 1 Mai"

T'avais donc acheté un Redeemer sans arena commander avant l'Avenger et le Gladius un mois plus.tard ?

Edit : je viens de vérifier, la dernière vente de Super Hornet remonte à Juin et avant ça c'était Janvier

Ah ouai effectivement 30 Mai Gladius et Avenger et Arena. La suite le 31 Mai et le 1 Juin. Le super Hornet tu peux l'obtenir quand tu veux en revendant un vaisseau a partir du Hangar.

Je ne demande à personne de croire où pas. Je sais très bien que c'est ce qu'il m'arrive, et je vais pas vous mettre mes relevés de compte, j'ai pas à me justifier.

Le 26 septembre 2015 à 14:13:36 Castielle a écrit :
Je trouve ça dingue que t'ais plus accès à ton compte sans possibilité de le récupérer...
En gros ils t'ont dit qu'ils avaient cloturé ton compte et procédé à un remboursement ?! T'es Derek Smart en fait ou comment ça se passe ? xD

Blague à part je vois pas ce qui pourrait justifier une telle décision

Non, ils m'ont rien dit. C'est en voulant me connecter que j'ai vu que j'avais plus accès a mon compte. Ils m'ont dit qu'il était suspendu parce qu'ils n'avait pas l'argent. D'après eux, repris par paypal pour me le rendre.
Et j'ai appelé paypal pour avoir confirmation. Eux, paypal, me dise que l'argent a été encaissé par le marchant.
En gros paypal me dit que c'est Star Citizen qui à l'argent, et Star citizen me dit que c'est Paypal. Mon compte lui dit que c'est Star Citizen.

Le 26 septembre 2015 à 16:00:36 humanbody a écrit :

Oui j'ai eu une Sandi. Mais d'aucune aide, c'est elle qui me dit qu'ils n'ont pas l'argent.

Ca pue un peu ton histoire

Hi there Paul,
After looking into your account records - this is the info that is coming up on your account; One refund and 3 chargebacks. This account has been made inactive so there really doesn't look like much I can do unfortunately. I know you can say you have been hacked but the chargebacks are on this account as well as the refund so this doesn't make sense.

Best,
Sandi

Voila voila...Le remboursement on s'en occupe pas. C'était en 2014. L'argent m'a été rendu sans soucis. Mon compte a été suspendu parce qu'il y a des chargesback, or, que j'ai n'ai eu aucun remboursement, comme je l'ai déjà dit, toutes les sommes ont été prélevé.
Soit 163€ 'Gladius + Avenger + Arena)
283€ Constelation
264€ Redemmer.

C'est incroyable sur internet de nos jour qu'on soit obligé de tout justifier...

Le 26 septembre 2015 à 16:13:13 fhunhxqed a écrit :
Perso j'ai un peu de mal à croire à cette histoire.

Le 26 septembre 2015 à 16:52:38 jonathan_wolf a écrit :
Fake?

Dans ce cas messieurs, je vous invite a ne pas y participer ! ^^

Tu as pas besoin de te justifier.
Mais ici il ne faut pas toucher à CIG , c'est considéré comme Dieu ici.
En fait , pour les nerds/geeks , Star Citizen c'est un peu comme une religion ...

En espérant que tu retrouveras ton compte , ou que tu seras remboursé , le cas échéant.