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Problème compte suspendu

Lydwell24
Lydwell24
Niveau 10
28 février 2015 à 15:16:47

donc si jamais t'as un probleme internet (parce que oui les crash modems ca arrive, même les coupures de courant meme si c'est rare et exceptionnel) t'es ban automatiquement ?
vaut mieux pas dépenser de gemmes dans ce jeu..

Message édité le 28 février 2015 à 15:17:23 par Lydwell24
snouwie
snouwie
Niveau 10
28 février 2015 à 15:17:51

Tout le monde serait bann dans ce cas là.

Merranyth
Merranyth
Niveau 10
28 février 2015 à 15:22:29

Le 28 février 2015 à 15:16:47 Lydwell24 a écrit :
donc si jamais t'as un probleme internet (parce que oui les crash modems ca arrive, même les coupures de courant meme si c'est rare et exceptionnel) t'es ban automatiquement ?
vaut mieux pas dépenser de gemmes dans ce jeu..

J'ai une trentaine de leaves dus à ça en 2000 games je me suis jamais fait ban hein. Quand tu sais que ta box crash bah tu joues pas, point. Comme je l'ai dit plus haut ça gâche l'expérience de 9 joueurs. Pareil pour l'OP, il sait que son jeu crash, il assume. Sauf que ce qu'il a dit, c'est que ces crashes ne duraient que peu de temps, c'est pas normal qu'il soit ban, là, par contre.

Le jeu ban automatiquement à partir de 5% du temps joué qui est leave.

Message édité le 28 février 2015 à 15:22:47 par Merranyth
snouwie
snouwie
Niveau 10
28 février 2015 à 15:27:06

5% ? Oh bah je risquerai jamais d'être bann alors :')

Darkcide
Darkcide
Niveau 10
28 février 2015 à 23:26:16

Le 28 février 2015 à 15:22:29 Merranyth a écrit :

Le jeu ban automatiquement à partir de 5% du temps joué qui est leave.

Quoi ?
Tu es ban automatiquement si tu n'as pas joué au maximum 5% du temps de la game?

Merranyth
Merranyth
Niveau 10
01 mars 2015 à 10:54:25

Non, en game c'est 5 minutes = 1 leave.
Si tu as un leave pour 5% de tes games c'est un ban.

mrg0dr4k3
mrg0dr4k3
Niveau 2
02 mars 2015 à 10:29:46

En gros ils en ont rien a foutre que se soit des leave volontaire ou pas et pareil pour les report si tu tombe sur des rageux qui te report ils bannent c'est automatique...dommage le jeu est bien mais le support est pas a la hauteur du tout, trop automatisé

shineypichu
shineypichu
Niveau 10
02 mars 2015 à 14:01:25

Moi aussi depuis la S2 j'ai pas mal de crash , jamais de ban heureusement , et non ça ne vient pas du matos , sauf si smite pousse à bout mon 4690K et ma gtx 970 :hap:

Message édité le 02 mars 2015 à 14:01:45 par shineypichu
snouwie
snouwie
Niveau 10
02 mars 2015 à 14:36:33

Non c'est pas automatique. Ils te bann pour des raisons en vérifiant les chat logs etc. Ils vont pas te bann juste pour 1 game.

mrg0dr4k3
mrg0dr4k3
Niveau 2
02 mars 2015 à 17:29:23

Voila la réponse du support :

The desertion and report systems are meant to prevent players from leaving matches but they also affect players who get frequent disconnections or crashes.

Unfortunately, I am unable to remove your suspension. However, I will gladly help you troubleshoot this issue.

Please manually install the pre-reqs. You can do this by opening the "Hi-Rez Diagnostics and Support utility".

Please right-click on your "Hi-Rez Diagnostics and Support" icon and run it as administrator.
In the new window, select Smite from the 'Installed Games' list and click the button that says 'rerun prereqs' that appears below the list.

After that, please try running the game as an admin.

If that does not work, please provide the following to help me troubleshoot your issue

1. Launch.Log file -- this should be in the directory C:\Users\USERNAME\Documents\My Games\Smite\BattleGame\Logs

2. Screenshots and/or details of any errors.

3. DXDIAG report -- Select "Start | Run" from the Windows start menu and run "dxdiag". This should load the DirectX Diagnostic Tool. Then choose "Save All Information", save the file to a location on your harddrive and then attach that with your reply

Thank you.
HiRezJulien
Hi-Rez Studios Customer Support

si ça peut aider certain

mrg0dr4k3
mrg0dr4k3
Niveau 2
04 mars 2015 à 12:11:20

Du nouveau j'attends et je vous tiens au courant ;)

I have forwarded your information to the appropriate contact for further investigation.

Your reference number for this ticket is 150302-000033.

Thank you for your patience.
HiRezJulien
Hi-Rez Studios Customer Support

_ratatta_
_ratatta_
Niveau 34
04 mars 2015 à 12:24:09

Ah julien c'est lui qui m'a aider quand j'ai contacter le support pour un remboursement, il est super sympas :-d

mrg0dr4k3
mrg0dr4k3
Niveau 2
04 mars 2015 à 12:30:14

Apparemment oui car après 5 messages au support c'est le seul a avoir pris mon problème au sérieux :D

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