Vu le nombre de joueurs sur les MMOs, ce genre de procedure est entierement automatise. Pour 1€ ou 1000€, opposition = suspension, car c'est penalisant et lourd a gerer pour le developpeur.

As-tu des nouvelles ? Tenter une approche avec un humain ?

La personne qu'on m'a dit de contacter m'a répondu sur twitter que c'est son compte privé et qu'il faut que j'envoie un ticket au support pour régler des soucis en jeu. J'ai refait un ticket 11jours après me montrant beaucoup plus poli, compréhensible, racontant mon histoire et proposant remboursement, on m'a répondu qu'il n'y avait rien à faire et qu'insister ne servait à rien. Ils ont aussi dit m'ignorer maintenant. Je ne peux pas poster sur le forum, mon compte est bloqué et on ne peut pas avec un compte gratuit. Du coup non, je bloque, et je me fais petit à petit à l'idée d'avoir tout perdu pour pas grand chose. J'aime ce genre de politique sévère, la plupart du temps c'est les gens honnêtes qui en sont victimes et les vrais coupables continuent de courir comme si de rien n'était sans rien avoir.

Joue a un autre jeu.

Super conseil merci beaucoup.

Le 04 juillet 2017 à 12:52:00 LuxAnimae a écrit :
Vous avez juste été bête, il y a une démarche à faire pour annuler un achat, l'opposition est brutal et coûte de l'argent à la société victime

Je comprends que c'était pas mâle intentionnel mais vous êtes en tort

Oh oui les pauvres, ils ont perdu beaucoup d'argent

ArenaNet passe par une société rideau localisée au Luxembourg hein donc bon avec ce qu'ils ne donnent pas à l'état français ils perdent pas grand chose

Je trouve leur façon de faire ignoble, désolé pour toi l'auteur