bonjour enfaîte jais acheter un jeux a 4.99 dollar et jveux me faire rembourser mes steam m'envoie une email comme quoi ses impossible parseque jais dépasser 2h mais ses faux jais fais que 27 min lapli steam le dis aussi (je suis sur mode famille si ses un problème dite le moi

C'est quel jeu ? Tu l'as acheté quand ?

Je suppose que c'est pas ça, mais si c'est un DLC, tu ne peux pas te le faire rembourser.

Aucune idée si c'est la faute du mode famille par contre, je ne l'ai jamais réellement testé. Tu peux le désactiver temporairement le temps du remboursement pour tester ?

Le 11 janvier 2018 à 19:59:56 Penta_Pingouin a écrit :
C'est quel jeu ? Tu l'as acheté quand ?

Je suppose que c'est pas ça, mais si c'est un DLC, tu ne peux pas te le faire rembourser.

Aucune idée si c'est la faute du mode famille par contre, je ne l'ai jamais réellement testé. Tu peux le désactiver temporairement le temps du remboursement pour tester ?

non se nest pas un dlc le jeux ses gary's mod je les achetée le 3 janvier jais désactivée et envoiyer une demande a 18h heur mondiale mais chuis pas sur que sa soit désacttivée parseque je vois encore les jeux de mon frère et je peux encore y jouer

Ah le partage familial, je pensais que tu parlais du contrôle parental.
Donc non déjà c'est pas ça le problème.

Tu as eu une réponse pour la demande de remboursement de 18h ?

Tu as joué à GMod en mode hors-ligne ?

Est-ce que ton frère à joué à ton GMod sur son compte du coup ? Si ça se trouve lui a fait plus de deux heures de jeu.

Le 11 janvier 2018 à 21:35:34 Penta_Pingouin a écrit :
Ah le partage familial, je pensais que tu parlais du contrôle parental.
Donc non déjà c'est pas ça le problème.

Tu as eu une réponse pour la demande de remboursement de 18h ?

Tu as joué à GMod en mode hors-ligne ?

Est-ce que ton frère à joué à ton GMod sur son compte du coup ? Si ça se trouve lui a fait plus de deux heures de jeu.

jais pas recu ma demande de 18h mais jais envoyer une autre et jais recu ils me dise encore la meme chaose mon frere dis que il pense aps avoir jouer longtemps et que apres il a achetée le jeux pour luimeme et ais jouée en hors ligne javais pas la co pour online

Tu as joué 30 minutes, donc il suffit qu'il ai joué 1h30 pour que ça soit plus possible de te faire rembourser. Tu es bien sûr qu'il n'ai pas joué autant ?

Le 11 janvier 2018 à 22:49:37 Penta_Pingouin a écrit :
Tu as joué 30 minutes, donc il suffit qu'il ai joué 1h30 pour que ça soit plus possible de te faire rembourser. Tu es bien sûr qu'il n'ai pas joué autant ?

il vien de me dire que il a pas jouer plus de 1h tu est sur que le mod famille compte :/

Yep le mode famille compte, donc si tu y as joué 30 min, faut croire que ton frère (ou d'autres avec qui tu partage via steam familly share) y ont joués eux ensemble minimum 1h30. Désolé :/