Pareil pour moi. J'ai toujours obtenu la réponse à mes interrogations/panne.
Et ils ont toujours répondu affirmativement à mes demandes (annulation d'une commande sur le store turc où j'avais sélectionné «acheter comme cadeau» et depuis je passe par mon mobile avec la traduction).

Le 10 mai 2018 à 08:10:35 Jack_Farell a écrit :
Le ban est probablement automatique.

oui voilà, c'est tout à fait ça. Les bans se font automatiquement et il n'y a pas de contrôleurs humain qui s'assure de la véracité et de la recevabilité du ban. C'est informatisé à 110 % et une ia ne fait pas de distinction ou de discernement.

Cette charge incombe à la personne qui a transgressé de régler ou de confiner la durée du ban à l'amiable via une procédure sur Xbox-police.enforcement.