Je tiens à remercier le support, surtout que dans cette histoire je ne suis pas très clair, mais bon...

J'ai acheté un code Gold de 3 mois sur un site de revendeur (mmoga), mais au moment de le rentrer sur la console ou sur leur site, un message d'erreur est apparu. Alors non le code n'était pas déjà utilisé, mais impossible pour moi de le rentrer.

Alors oui, je sais, bien fait pour moi, mais bon je gagnais 6 euros (pour la tirelire vacances, y'a pas de petites économies)

J'ai donc contacté le support via un tchat, et après quelques questions de leur part, ils m'ont refilé direct un nouveau code pour 3 mois de Gold, qui cette fois-ci fonctionne.

Alors bon, on a beau dire de Microsoft, mais sur ce coup là ils n'ont pas été chien avec un abruti comme moi ! Ça m'apprendra, et ça m'a calmé de ces sites à la con.

Le SAV microsoft/xbox a toujours été hyper cool depuis la 360 en tt cas

Mouais,a chaque foid je suis tombe sur des bledards recitant un texte et comprenant a peine le francais....

Le SAV hyper cool tu dis?

Ils sont en train de bannir à la chaîne bons nombres d'abonnés qui n'ont jamais eu l'ombre d'un soucis au préalabe et qui étaient pourtant présents depuis le tout début de la xbox première du nom.. Et ce, sans même un avertissement, rien.

Lorsque tu tentes de récupérer ton compte comme un diable et que tu essaies de prouver que ton acte n'étais pas de mauvaise foi, ils te font tourner en rond durant des jours et des jours.

Certains arrivent heureusement à récupérer leurs biens à force de patience et persévérance, d'autres n'y arrivent tout bonnement pas ou laissent tomber en cours de route car ces derniers ont été envoyés d'un service à un autre en jouant à la "patate chaude".

Ne pas oublier que certains, ont des profils datant de plusieurs longues années qui, au long terme, pèsent plusieurs centaines, voir des milliers d'euros.. Investir dans une boite pour laquelle on croit, pour se faire virer comme le dernier des lamas.. Bienvenue en 2018.

Bien entendu, ici je prend l'exemple de personnes honnêtes qui ont eu la maladresse de faire une erreur qu'ils ne pensaient pas en être une finalement. (ex. Achat d'abonnement sur le même site depuis des années pour se faire pincer du jour au lendemain sans avertissements,rien.)
A ne pas confondre avec les cheateurs, profiteurs, ceux à l'insulte facile et autres qui dépassent volontairement un règlement qu'ils connaissent ou ne veulent pas connaitre.

Heureusement pour ma pomme ce que je cite ci-dessus ne m'est pas encore arrivé, mais en tant que spectateur, je trouve ça dégueulasse et je pèse mes mots avec grand soin.

Le ban est probablement automatique.

Le 10 mai 2018 à 02:58:12 Voltrane a écrit :
Le SAV hyper cool tu dis?

Ils sont en train de bannir à la chaîne bons nombres d'abonnés qui n'ont jamais eu l'ombre d'un soucis au préalabe et qui étaient pourtant présents depuis le tout début de la xbox première du nom.. Et ce, sans même un avertissement, rien.

Lorsque tu tentes de récupérer ton compte comme un diable et que tu essaies de prouver que ton acte n'étais pas de mauvaise foi, ils te font tourner en rond durant des jours et des jours.

Certains arrivent heureusement à récupérer leurs biens à force de patience et persévérance, d'autres n'y arrivent tout bonnement pas ou laissent tomber en cours de route car ces derniers ont été envoyés d'un service à un autre en jouant à la "patate chaude".

Ne pas oublier que certains, ont des profils datant de plusieurs longues années qui, au long terme, pèsent plusieurs centaines, voir des milliers d'euros.. Investir dans une boite pour laquelle on croit, pour se faire virer comme le dernier des lamas.. Bienvenue en 2018.

Bien entendu, ici je prend l'exemple de personnes honnêtes qui ont eu la maladresse de faire une erreur qu'ils ne pensaient pas en être une finalement. (ex. Achat d'abonnement sur le même site depuis des années pour se faire pincer du jour au lendemain sans avertissements,rien.)
A ne pas confondre avec les cheateurs, profiteurs, ceux à l'insulte facile et autres qui dépassent volontairement un règlement qu'ils connaissent ou ne veulent pas connaitre.

Heureusement pour ma pomme ce que je cite ci-dessus ne m'est pas encore arrivé, mais en tant que spectateur, je trouve ça dégueulasse et je pèse mes mots avec grand soin.

Déjà, ce n'est pas le SAV qui peut bannir qui que ce soit. D'autre part, chez Microsoft, un ban définitif n'est pas irréversible si tu argumente un minimum sur le bien-fondé de ta requête. Et ce n'est pas le cas chez la concurrence : chez Sony par exemple, il est impossible de discuter quand tu as été definitivement banni, quelque soit la raison (même si elle est injuste).

VDD, notre communauté aime trop cracher sur MS et s'autoflageller... surtout quand l'erreur vient de soi-même et pas de MS.

C'est vrai que leur SAV est super, la seule fois où j'ai eu besoin d'eux c'était avec la 360 et ils avaient répondu extrêmement vite et bien . On est chanceux d'avoir ce service et il faut le souligner

Perso je tenterais un remboursement ou un nouveau code de la part de ton revendeur...

perso j'ai eu un soucis avec ma x quand j'ai reçus le retour dans le colis ils mon donner 3 mois de live + 1 mois de xbox gamepass je trouve cela super professionnel

Le 10 mai 2018 à 02:58:12 Voltrane a écrit :
Le SAV hyper cool tu dis?

Ils sont en train de bannir à la chaîne bons nombres d'abonnés qui n'ont jamais eu l'ombre d'un soucis au préalabe et qui étaient pourtant présents depuis le tout début de la xbox première du nom.. Et ce, sans même un avertissement, rien.

Lorsque tu tentes de récupérer ton compte comme un diable et que tu essaies de prouver que ton acte n'étais pas de mauvaise foi, ils te font tourner en rond durant des jours et des jours.

Certains arrivent heureusement à récupérer leurs biens à force de patience et persévérance, d'autres n'y arrivent tout bonnement pas ou laissent tomber en cours de route car ces derniers ont été envoyés d'un service à un autre en jouant à la "patate chaude".

Ne pas oublier que certains, ont des profils datant de plusieurs longues années qui, au long terme, pèsent plusieurs centaines, voir des milliers d'euros.. Investir dans une boite pour laquelle on croit, pour se faire virer comme le dernier des lamas.. Bienvenue en 2018.

Bien entendu, ici je prend l'exemple de personnes honnêtes qui ont eu la maladresse de faire une erreur qu'ils ne pensaient pas en être une finalement. (ex. Achat d'abonnement sur le même site depuis des années pour se faire pincer du jour au lendemain sans avertissements,rien.)
A ne pas confondre avec les cheateurs, profiteurs, ceux à l'insulte facile et autres qui dépassent volontairement un règlement qu'ils connaissent ou ne veulent pas connaitre.

Heureusement pour ma pomme ce que je cite ci-dessus ne m'est pas encore arrivé, mais en tant que spectateur, je trouve ça dégueulasse et je pèse mes mots avec grand soin.

Ce n'est pas le SAV les responsables des bans hein

Ils ont sûrement un bot qui traitent les codes frauduleux et ban
Encore une fois, peut on vraiment leur en vouloir même pour ça ?

Sinon oui le SAV est hyper cool même si y'a fallu cravacher avec ma X, voir mon topic : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000044-55647488-1-0-1-0-je-comprend-pas-trop-le-chemin-que-ma-one-x-a-emprunte.htm

À la fin ils m'ont bien graissé la patte

Le SAV est vraiment super ,les collaborateurs microsoft sont toujours à l'écouté ,très patient .
Jamais eu de problème personnellement .
Même quand tu fais une erreur style tu laisse le renouvellement automatique du xbox live gold alors que tu ne le souhaite pas ,tu peux toujours demander à te faire rembourser .
Je trouve le SAV de microsoft excellent

Le 10 mai 2018 à 02:58:12 Voltrane a écrit :
Le SAV hyper cool tu dis?

Ils sont en train de bannir à la chaîne bons nombres d'abonnés qui n'ont jamais eu l'ombre d'un soucis au préalabe et qui étaient pourtant présents depuis le tout début de la xbox première du nom.. Et ce, sans même un avertissement, rien.

Lorsque tu tentes de récupérer ton compte comme un diable et que tu essaies de prouver que ton acte n'étais pas de mauvaise foi, ils te font tourner en rond durant des jours et des jours.

Certains arrivent heureusement à récupérer leurs biens à force de patience et persévérance, d'autres n'y arrivent tout bonnement pas ou laissent tomber en cours de route car ces derniers ont été envoyés d'un service à un autre en jouant à la "patate chaude".

Ne pas oublier que certains, ont des profils datant de plusieurs longues années qui, au long terme, pèsent plusieurs centaines, voir des milliers d'euros.. Investir dans une boite pour laquelle on croit, pour se faire virer comme le dernier des lamas.. Bienvenue en 2018.

Bien entendu, ici je prend l'exemple de personnes honnêtes qui ont eu la maladresse de faire une erreur qu'ils ne pensaient pas en être une finalement. (ex. Achat d'abonnement sur le même site depuis des années pour se faire pincer du jour au lendemain sans avertissements,rien.)
A ne pas confondre avec les cheateurs, profiteurs, ceux à l'insulte facile et autres qui dépassent volontairement un règlement qu'ils connaissent ou ne veulent pas connaitre.

Heureusement pour ma pomme ce que je cite ci-dessus ne m'est pas encore arrivé, mais en tant que spectateur, je trouve ça dégueulasse et je pèse mes mots avec grand soin.

si tu parle des codes G2A, dans un sens ce sont des codes acheté avec des cb volé ( donc escroquerie nrmal qu'il ban )
Aprés ils deban ceux qui ont utilisé un code G2A ( aprés plusieurs jours mais bon tes debanni ) tous les constructeur ne deban pas généralement ) .

et surtout ne pas confondre le SAV et enforcement ( c'est enforcement qui ban pas Xbx )

Les rares fois où j’ai eu affaire au sav xbox ça s’est toujours très bien déroulé

L'auteur a raison de le dire
D'autre n'hésite pas à faire un topic quand ça ne va pas.

Alors un topic quand ça va et quand ils sont cool c'est tout à fait remarquable cependant certains ne peuvent s'empêcher de jouer les rabat-joie

Le 10 mai 2018 à 02:58:12 Voltrane a écrit :
Le SAV hyper cool tu dis?

Ils sont en train de bannir à la chaîne bons nombres d'abonnés qui n'ont jamais eu l'ombre d'un soucis au préalabe et qui étaient pourtant présents depuis le tout début de la xbox première du nom.. Et ce, sans même un avertissement, rien.

Lorsque tu tentes de récupérer ton compte comme un diable et que tu essaies de prouver que ton acte n'étais pas de mauvaise foi, ils te font tourner en rond durant des jours et des jours.

Certains arrivent heureusement à récupérer leurs biens à force de patience et persévérance, d'autres n'y arrivent tout bonnement pas ou laissent tomber en cours de route car ces derniers ont été envoyés d'un service à un autre en jouant à la "patate chaude".

Ne pas oublier que certains, ont des profils datant de plusieurs longues années qui, au long terme, pèsent plusieurs centaines, voir des milliers d'euros.. Investir dans une boite pour laquelle on croit, pour se faire virer comme le dernier des lamas.. Bienvenue en 2018.

Bien entendu, ici je prend l'exemple de personnes honnêtes qui ont eu la maladresse de faire une erreur qu'ils ne pensaient pas en être une finalement. (ex. Achat d'abonnement sur le même site depuis des années pour se faire pincer du jour au lendemain sans avertissements,rien.)
A ne pas confondre avec les cheateurs, profiteurs, ceux à l'insulte facile et autres qui dépassent volontairement un règlement qu'ils connaissent ou ne veulent pas connaitre.

Heureusement pour ma pomme ce que je cite ci-dessus ne m'est pas encore arrivé, mais en tant que spectateur, je trouve ça dégueulasse et je pèse mes mots avec grand soin.

C'est des conneries ça

depuis des années on achète nos codes sur des sites pas officiel mcirosoft jamais eu de problème

à mon avis y'a autre chose , du cheat multijoueur ou des insultes par message

j'ai jamais vu quelqu'un se faire bannir pour avoir rentré un code xbox game pass,xbox live ou autre venant d'un autre site

[21:24:03] <Virus59000>
Mouais,a chaque foid je suis tombe sur des bledards recitant un texte et comprenant a peine le francais....

Pareil

Ils ont un forum aussi pour certains problèmes non urgent. C'est un peu long le temps de réponse et en anglais mais ils sont compétent.

Les gars qui râlent sur Microsoft alors qu'ils volent Microsoft depuis plusieurs années.

On aura tout vu.

Un avertissement ? Pourquoi faire ? Autant la personne qui achète pour la première fois sans vraiment savoir oui.

Mais des gars qui prennent des codes, des points et des jeux vidéos tous le temps non.

Des rabat-joie on vous dit