Salut j'ai demandé un échange avancée pour ma xbox one x car j'ai le ventilateur qui fait du yo-yo et j'ai quand même pas mal de bug graphique les textures apparaissent au dernier moment sur aco et sur destiny j'ai des saut d'image noir sur le côté gauche de l'écran. Ma question le gars qui a prit ma demande m'a assuré que je recevrai une console neuve mais il m'a dit se renvoyer uniquement la console, il m'a préciser que c'était neuf car il n'y a pas encore de one x reconditione. Ece vrai qui a fait appel au Sav pour çà one x et que pensez vous du sav

Je pense que ce n'est pas du reconditionné. Et oui même neuve, il n'y a que la console qui est envoyée, rien d'autre. J'ai eu le même tour chez Micromania le mois dernier pour une manette d'une PS4 pro. J'avais acheté une semaine plus tôt le pack PS4 pro avec Fifa et la manette vibrait très bizarrement. Il m'a donné une nouvelle manette qui était emballée dernière le comptoir. J'ai gardé l'ancien chargeur. Donc pour moi ils te rendent du neuf ... J'ai eu le SAV xbox ce matin uniquement pour une question xbox live gold (14 jours gratuits) reçu dans la boite xbox one X et le gars était très serviable, a bien répondu à mes questions, très pro bref pas eu de soucis pour ma part ;)

OK car je les est rappelé et la ils mon dit qu'ils ne pouvaient pas garantir que la console serait neuve

Le 13 novembre 2017 à 12:48:00 Ludo1403 a écrit :
OK car je les est rappelé et la ils mon dit qu'ils ne pouvaient pas garantir que la console serait neuve

Tu l'as acheté où cette console ? car en magasin tu as 7 jours pour la rapporter (panne au deballage par exemple) et sur le Net c'est 15 jours (voir meme 1 mois sur certain site)

J'ai fait appelle au SAV et il m'a dit de renvoyer la console une fois que j'aurais la nouvelle (et que l'étiquette de retour était dedans de toute façon). Donc si tu as que la console, tu renvois en conséquence (ils m'ont pas dit que c'était uniquement la console, je pense à un pack complet). Par contre c'est bien une console neuve, pas reconditionnée. (Par contre je renvoi la Scorpio j'espère en recevoir une aussi et pas la classique).

Oui j'ai refait appelle au service téléphonique cette fois ci pas le chat et il m'a confirmé que c'était du neuf pour de bon. Et pour ta question moi il m'a dit que la console

Le 13 novembre 2017 à 12:59:01 manu19781 a écrit :

Le 13 novembre 2017 à 12:48:00 Ludo1403 a écrit :
OK car je les est rappelé et la ils mon dit qu'ils ne pouvaient pas garantir que la console serait neuve

Tu l'as acheté où cette console ? car en magasin tu as 7 jours pour la rapporter (panne au deballage par exemple) et sur le Net c'est 15 jours (voir meme 1 mois sur certain site)

Salut,

Je ne suis pas convaincu que tu recevras réellement une neuve. J'ai eu un problème sur ma ONE S (mon lecteur ne lançait pas les jeux). Le sav m'a proposé deux solutions, le renvoi de ma machine pour réparation ou échange (une fois que je reçois la nouvelle, j'envoie l'ancienne dans le carton reçu).

Le SAV m'a certifié que ça serait une neuve vu que la sortie est encore récente. Au final, j'ai reçu une conditionné sans boite, sans fils, sans manette, sans rien. Je devais juste mettre la console vierge dans la boite reçu.

Après le SAV de Microsoft est plutôt bon, rassure toi sur ça. Ils ne prennent pas la tête pour des broutilles à te demander 150 justificatifs. Ils m'ont prolongé la garantie constructeur jusqu'en 2019 donc tu vois, peu font ça.

Oui j'ai eu un post qui me dise que même neuf les console sont envoyer toutes seul sans les câbles rien dl 'c bon on verra

Et Manu je l'ai acheté à game cash le magasin n'a pas de stock et ne veut pas me la change ils me disent de voir direct avec Microsoft

Je reçois la mienne demain donc je te dirais si c'est uniquement la console ou pas et si c'est bien une neuve ou reconditionnée. ^^

Razetrooper tu la renvoyez pourquoi ?

Tu aurais dû faire un échange dans le magasin où tu l'as acheté...
C'est immédiat et tu en as une neuve.

Le 13 novembre 2017 à 13:47:50 Ludo1403 a écrit :
Et Manu je l'ai acheté à game cash le magasin n'a pas de stock et ne veut pas me la change ils me disent de voir direct avec Microsoft

Ils ont pas le droit de refuser...
Putain pourquoi ces connards respectent pas la loi ? Car ils savent très bien que peu de gens raleront et que personne n'ira jusqu'à prendre un avocat pour ça...

Je l'ai renvoyé parce qu'elle ne s'allumait pas... Je l'ai renvoyé à Microsoft car il s'agit de la scorpio et Amazon n'en avait plus en stock (ni la normale qui sera en stock le 18 d'ailleurs).

A micromania tu gueule tres fort pendant 10 minutes devant tout le monde et il te redonne une neuve....

vdd tu m'as tué

Dans ton cas Amazon a proposé le renboursement ou pas

Alors razetrooper que ce que ça donne ?

Oui bien-sûr Amazon a proposé un remboursement ou d'attendre la remise en stock pour un échange.

UPS n'est pas encore passé malheureusement. Le coli a été flashé pas loin de chez moi ce matin, je pense qu'il est toujours en route (j'espère).