Pour les personnes ayant remplacé leur console en option anticipé

un conseiller vous a t il rappeler pour demander les numéro de carte bancaire pour la somme de garantie en attendant qu ils recoivent la console défectueuse ?

Au moment du 1er appel faut demander pour avoir une console de remplacement
La somme sera mise sous caution

Bizarre de donne les coordonnées par téléphone non ?

Déjà bonsoir...

Pour te répondre j'ai fait le remplacement de la mienne avec l'échange anticipé vendredi, les numéros de carte c'est uniquement si tu ne l'envoie pas sous 14 jours après avoir reçu la nouvelle il te retire cette somme sur ton compte. Et pas de soucis pour les coordonnés bancaire par téléphone c'est la procédure normal..

Non ils vont te retirer 400boules si ce n'est déja fait,sinon ce serait un peu simple

" Pour garantir le retour du produit Xbox d'origine, nous vous demanderons de fournir votre numéro de carte de crédit. VOTRE CARTE DE CRÉDIT NE SERA PAS DÉBITÉE, à condition que vous retourniez le produit Xbox d'origine (avec le numéro de série que vous nous avez communiqué) dans les 14 jours suivant la réception du produit d'échange avancé. "

est ce vraiment légal ?

Pourquoi sa serait pas legal ? Quand tu loue un camion pour demenager par exemple tu donnes bien une caution !!

Et cest microsoft, pas une entreprise inconnu.

Bien sur que c'est légal, ils sont pas bête chez Microsoft, ils vont pas te renvoyé une console sans avoir une garantie du retour de celle défectueuse..

Non je demande Cest une simple question

La console qu'il renvoie c'est une neuve ou une reconditionnée ?

Ça par contre je sais pas trop.. Je pourrai te le dire quand je l'aurai reçu cette semaine, mais d'autres personnes qui ont déjà fait appel a l'échange avancé pourront te dire ça avant moi

Ok tiens moi au courant alors ou d'autres s'ils savent
Merci

personne ne sait ?

J'ai reçu il y a deux jours ma xbox de remplacement pour une panne sur ma Day One et c'est une neuve que j'ai eu ;-)
Bien sûr on reçois juste la console nue et j'ai eu également 1 mois de xbox live gold offert

Pour info c'était très rapide j'ai appelé vendredi midi et j'ai reçu la console lundi midi

Nan, cest pas une neuve que tu recois !!!! Jai eu un conseiller avant hier ( car jechange aussi la mienne ) et jai demander si cetait une neuve il ma dit non, on envoi pas de neuve mais des reconditionne. Avec la meme garantie que tu as sur ta console actuelle.

Alors sa veut dire qu'il change la boîte de toutes les reconditionné alors car d'aspect elle est neuve ^^

Moi je vais renvoyer la mienne elle est comme neuve, juste la poussiere dedans qu'ils enleveront avant de lenvoyer a quelqu'un d'autre. Donc celui qui l'aura sera pas decu.

Voila je viens de recevoir la nouvelle et elle semble neuve aussi.

Donner lancienne au livreur en meme temps.

Car quand même on acheter un neuve et ce faire échange une reconditionée sa me fait un peu chier.