Bah sans doute en attente d'être livré

lol mais etant donner que j'ai apple care+ j'aurais du lui preciser que je preferais un remplacement expres(putin pour 29€ sa aurait plus simple mais il m'a pas proposé)

Mais si tu vas en recevoir un en même temps que tu donnes le tiens, c'est un remplacement express

bah non ! puisque en fait j'ai eu une caution a payer

c'est al troisieme option que j'ai pris

"T'as 3 types de prises en charge SAV :

- La premiere, tu te rends en Apple Store et ils font le nécessaire sur place.

- La seconde, un gars d'UPS vient prendre ton iPhone à domicile, il l'envoie en réparation au Pays-Bas et une fois les réparations terminées, il te le ré-achemine chez toi avec UPS.

- Dernier moyen, semblable à la seconde, UPS vient prendre ton tél et te remet le nouveau. Au préalable Apple fait une empreinte bancaire du prix de ton iPhone. Une fois reçu, ils font les tests pour mettre en évidence le problème que tu as rencontré."

Bah si la 3ème option que tu donnes c'est le service express
Surtout si ils t'ont pris une caution sur ta carte bancaire, c'est au cas où que tu ne renvoies pas ton iPhone après avoir reçu le nouveau.

Les 29 euros c'est pour bénéficier de ce service, mais si tu as Apple Care + c'est gratuit. Après Apple Care + ou non ils prennent quand même une caution en attendant de recevoir ton iPhone défaillant.

ah ok !

https://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&locale=fr_FR&geo=France&product=iphone

Lorsque vous faites appel au service de remplacement express, nous bloquons sur votre carte bancaire un montant équivalent à la valeur de remplacement d’un nouvel iPhone. Ce montant couvre tout dommage ou toute perte de votre iPhone qui ne seraient pas couverts par la garantie Apple ou par un produit AppleCare, et/ou tout autre montant éventuel dû. Si le remplacement de votre iPhone est couvert par la garantie limitée Apple pour iPhone, vous devez payer uniquement les frais du service de remplacement express indiqués dans le tableau ci-dessous. Ce service est gratuit si votre iPhone est couvert par un produit AppleCare.

Ok super! pour remmetre une sauvegarde du téléphone il suffit de brancher le phone et de faire restaurer c'est sa?

Normalement quand tu le restaures, après il te propose soit de remettre une sauvegarde iTunes, soit de mettre ta sauvegarde iCloud si tu en as une

Oui tout marche impec! tu sais si le mec apporte une boite et des accessoires avec (pour le revendre pour prendre le 6 )?

et est ce que c'est grave si on a pas réinitialiser son iphone ? et si le SAV dit Produit de remplacement en attente c'est qu'on en aura forcement un nouveau ou pas ?