même constant depuis le début
0 souci
je pense que la conclusion effectivement juste c'est que c'est soit pile ou face : pas de chance y'a un souci t'es mort;, de la chance comme moi t'as 0 souci t'es bien

Le 02 avril 2019 à 19:06:55 [-_Graph--] a écrit :

Le 02 avril 2019 à 18:52:57 teuf504 a écrit :

Le 02 avril 2019 à 15:19:03 [-_Graph--] a écrit :

Le 02 avril 2019 à 07:57:07 teuf504 a écrit :
Moi je suis dans le cas où il se passe rien

Mon contrat a commencé hier et j'ai encore rien reçu alors qu'ils avaient dit qu'ils enverraientavant la date de début (heureusement que mon abonnement Swisscom est pas encore fini) et le SAV est pas joignable

On vous avait prévenu de ne pas aller chez Salt Les ennuis ne font que commencer

Je suis chez Salt depuis 15 ans et j'ai jamais eu de problème. Mais là c'est effectivement mal parti
Toujours injoignable et je peux pas me log sur leurs apps pour profiter des chaînes que j'ai pas sur ma box Swisscom

Le 02 avril 2019 à 15:40:14 PostTenebras410 a écrit :

on se calme les haters svp

Le SAV injoignable toute la journée, tu te rends compte qu'on se fout ouvertement de ta gueule ?

Faudrait déjà que j'appelle toute la journée, ou au moins dans la journée pour que cette assertion soit correcte. Perso j'ai pas le temps d’appeler toutes les 10min quand je suis en cours

Perso je suis ni chez Swisscom, ni chez Sunrise, ni chez Salt mais chez un opérateur régional et quand j'appelle on me répond car je paie bordel

En l’occurrence quand j’appelle Salt on me répond de suite
Salt-fiber c'est limite une zone de non-droit, et c'est pas le même numéro

Encore hier, par Twitter pour une demande sur la fibre, pas les natel, Salt m'a répondu... vous les envoyez chié au tél pour qu'ils vous ignore à ce point ?

Le 02 avril 2019 à 19:34:47 Tortue_Ninchat a écrit :
Encore hier, par Twitter pour une demande sur la fibre, pas les natel, Salt m'a répondu... vous les envoyez chié au tél pour qu'ils vous ignore à ce point ?

Tiens je savais pas qu'ils avaient un compte Twitter, ça vaut le coup d'essayer

Pour le moment j'ai encore jamais haussé le ton avec eux. Ils ont toujours été sympas, cordiaux et arrangeants donc pas besoin de les envoyer chier

Le 02 avril 2019 à 19:43:45 teuf504 a écrit :

Le 02 avril 2019 à 19:34:47 Tortue_Ninchat a écrit :
Encore hier, par Twitter pour une demande sur la fibre, pas les natel, Salt m'a répondu... vous les envoyez chié au tél pour qu'ils vous ignore à ce point ?

Tiens je savais pas qu'ils avaient un compte Twitter, ça vaut le coup d'essayer

Pour le moment j'ai encore jamais haussé le ton avec eux. Ils ont toujours été sympas, cordiaux et arrangeants donc pas besoin de les envoyer chier

Ouais c'est le compte @SaltMobile_Care ou @SaltMobile_FR

Apres t'as un abo qui est censé avoir débuté, sans leur gueuler dessus faut pas te laisser faire non plus s'il ne font rien. Certes t'as encore l'abo Swisscom mais quand même.

Mais justement le soucis c'est pas le fait que ton abo Swisscom n'est pas fini ? On peut avoir 2 abo fibre en même temps ?

Le 02 avril 2019 à 20:37:27 Tortue_Ninchat a écrit :

Le 02 avril 2019 à 19:43:45 teuf504 a écrit :

Le 02 avril 2019 à 19:34:47 Tortue_Ninchat a écrit :
Encore hier, par Twitter pour une demande sur la fibre, pas les natel, Salt m'a répondu... vous les envoyez chié au tél pour qu'ils vous ignore à ce point ?

Tiens je savais pas qu'ils avaient un compte Twitter, ça vaut le coup d'essayer

Pour le moment j'ai encore jamais haussé le ton avec eux. Ils ont toujours été sympas, cordiaux et arrangeants donc pas besoin de les envoyer chier

Ouais c'est le compte @SaltMobile_Care ou @SaltMobile_FR

Apres t'as un abo qui est censé avoir débuté, sans leur gueuler dessus faut pas te laisser faire non plus s'il ne font rien. Certes t'as encore l'abo Swisscom mais quand même.

C'est bien pour ça que j'essaie de les joindre, je vais pas attendre le mois de mai et être à la rue

Mais justement le soucis c'est pas le fait que ton abo Swisscom n'est pas fini ? On peut avoir 2 abo fibre en même temps ?

Ça joue normalement, ils rajoutent juste leur câble. C'est pas pour rien qu'ils remboursent en cas de chevauchement, ils savent bien que les gens ont pas envie de se retrouver sans rien pendant 1 (ou plus ) semaine

Ils activent même quelques jours avant le début de ton abo pour éviter la coupure (cf quand j'ai téléphoné pour faire l'abonnement)

@PostTenebras410 @SuisseDeter Vous êtes tous les 2 chez Salt Fiber ? Vous êtes satisfait ? Pas trop de panne ?

Si c'est pas indiscret SuisseDeter tu es d'ou ?

Je demande histoire de voir si je vais finir ici a gueuler une fois mon abo Salt activé (j'suis sur Lausanne).

on se calme les haters svp

Tu as surtout 1/10 du débit que tu paye mais bon tout va bien.

Le 02 avril 2019 à 21:30:12 Grey-Kangaroo a écrit :

on se calme les haters svp

Tu as surtout 1/10 du débit que tu paye mais bon tout va bien.

Nop, c'est simplement que son PC ne suit pas comme 99% des gens ça stagne à 1gbits. Les 10gbits sont évidemment en grande partie marketing mais je vois pas bien pourquoi se plaindre d'avoir trop de débits. ^^

Il y a le débit et le prix ... quand ça fonctionne.

Nop, c'est simplement que son PC ne suit pas comme 99% des gens ça stagne à 1gbits.

Ouais je sais et je troll un peu... mais d'un coté cela revient au même, il n'a que 1/10 du débit qu'il paye.

Il y a le débit et le prix ... quand ça fonctionne.

Alors toi aussi tu fait partit de l'élite qui possède une LAN 10Gb/s ?

Enfin c'était surtout pour mon serveur dans ma cave, cependant en vrai cela peut-être un investissement intéressant.

Le 02 avril 2019 à 22:20:24 Grey-Kangaroo a écrit :

Nop, c'est simplement que son PC ne suit pas comme 99% des gens ça stagne à 1gbits.

Ouais je sais et je troll un peu... mais d'un coté cela revient au même, il n'a que 1/10 du débit qu'il paye.

Il y a le débit et le prix ... quand ça fonctionne.

Alors toi aussi tu fait partit de l'élite qui possède une LAN 10Gb/s ?

Enfin c'était surtout pour mon serveur dans ma cave, cependant en vrai cela peut-être un investissement intéressant.

Sincèrement je m'en fou un peu du débit, enfin faut un minimum forcement mais 300mbits ou 10gbits... mouais tant que peux download quelques jeux sans y passer 4 jours et que je peux regarder mes porn bon...
C'est surtout pour les prix. Moi il me faut internet, ma femme veut la TV, je pense pas qu'il y ai beaucoup mieux que Salt en ce moment... si ça fonctionne !

Wingo (c'est Swisscom) fait une super offre en ce moment (44.- pour 1gbits, TV et tel fixe) mais il me semble que déjà on a droit au vieux routeur de Swisscom et qu'en plus ils sont assez bridé, les réglages sont hyper limité. Mais si quelqu'un est chez Wingo je suis preneur de leur avis. ^^

Le 02 avril 2019 à 21:30:12 Grey-Kangaroo a écrit :

on se calme les haters svp

Tu as surtout 1/10 du débit que tu paye mais bon tout va bien.

J'utilise 10% de mon débit max, nuance. Je suis bridé par mon matos comme beaucoup. Les 10 gbps c'est un bon coup marketing dans lequel je ne me sens pas laisé parce que je m'y connais (et upgrade mon matériel dans un truc obsolète pour moi, non merci).

Mais passons, ça reste au minimum 1,5x moins cher que la concurrence et j'ai le débit max... Je vois pas le problème.

Sinon, aucun soucis depuis août /septembre dernier (j'ai fait un plus long post dans les précédentes pages je crois).

Le 03 avril 2019 à 00:38:18 PostTenebras410 a écrit :

Le 02 avril 2019 à 21:30:12 Grey-Kangaroo a écrit :

on se calme les haters svp

Tu as surtout 1/10 du débit que tu paye mais bon tout va bien.

J'utilise 10% de mon débit max, nuance. Je suis bridé par mon matos comme beaucoup. Les 10 gbps c'est un bon coup marketing dans lequel je ne me sens pas laisé parce que je m'y connais (et upgrade mon matériel dans un truc obsolète pour moi, non merci).

Mais passons, ça reste au minimum 1,5x moins cher que la concurrence et j'ai le débit max... Je vois pas le problème.

Sinon, aucun soucis depuis août /septembre dernier (j'ai fait un plus long post dans les précédentes pages je crois).

Rappelez-moi, vous payez combien pour quelle offre?

Le 03 avril 2019 à 00:59:53 NoBillag a écrit :

Le 03 avril 2019 à 00:38:18 PostTenebras410 a écrit :

Le 02 avril 2019 à 21:30:12 Grey-Kangaroo a écrit :

on se calme les haters svp

Tu as surtout 1/10 du débit que tu paye mais bon tout va bien.

J'utilise 10% de mon débit max, nuance. Je suis bridé par mon matos comme beaucoup. Les 10 gbps c'est un bon coup marketing dans lequel je ne me sens pas laisé parce que je m'y connais (et upgrade mon matériel dans un truc obsolète pour moi, non merci).

Mais passons, ça reste au minimum 1,5x moins cher que la concurrence et j'ai le débit max... Je vois pas le problème.

Sinon, aucun soucis depuis août /septembre dernier (j'ai fait un plus long post dans les précédentes pages je crois).

Rappelez-moi, vous payez combien pour quelle offre?

49.-/mois pour internet/TV/tel fixe en sachant que la TV c'est 1 Apple TV 4K, pas une vieille box. Et que le tel fixe est illimité en Suisse (certains font encore les communications payante). 39.-/mois s'il y aussi un abo mobile chez eux,

Après s'il existe une offre Net/TV/fixe moins cher (hormis Wingo en ce moment) ça m'intéresserait de savoir. ^^

Ah ouais quand même
Trop con que ce soit seulement pour les jean-fibre

@teuf504 : Qu'ils ne répondent pas à tes appels ne me semble pas être très véridique. Depuis juin l'année passée que je suis chez Salt avec leur fibre, j'ai eu à faire 2-3 appels, toujours eu une réponse au bout du fil.

Ensuite quant au délai de livraison, va sur https://fiber.salt.ch/fr/#/ -> Mon compte -> Entre ton username et mdp reçu lors de la contraction du contrat (ça se trouve sur ton mail) -> Check "Suivi du statut" pour voir les status pour la livraison du matériel et de l'activation de la ligne. Ces mêmes login vont te servir pour aller sur les apps Salt.TV et Salt.Video.

Comme dit plus haut, ils ont un compte Twitter @Saltmobile_Care qui va essayer de t'aider du mieux possible, j'ai déjà eu contact avec eux et ils sont assez actifs.

La dernière des solutions seraient de passé par le site Salt.ch -> "Formulaire de contact" dans la barre de recherche et tu leurs écris via ce formulaire, après bien sûr, le temps de réponse peut être de plusieurs jours.

Le 03 avril 2019 à 14:29:28 LoriZ3 a écrit :
@teuf504 : Qu'ils ne répondent pas à tes appels ne me semble pas être très véridique. Depuis juin l'année passée que je suis chez Salt avec leur fibre, j'ai eu à faire 2-3 appels, toujours eu une réponse au bout du fil.

Tant mieux pour toi s'ils t'ont répondu de suite, mais c'est pas le cas pour moi qui essaie de les joindre depuis jeudi passé. Et comme j'ai dit précédement, je suis chez Salt depuis que ça s'appellait encore Orange Suisse et j'ai jamais eu de problème, je vois pas pourquoi je leur cracherais dessus. Ils m'ont même fait profiter d'offres auxquelles je pouvais pas prétendre

Anyway, je les ai eu au téléphone il y a 15min, ils avaient mis mon activation au 30 avril au lieu du 1er c'est pour ça que j'ai rien reçu et que mes logins fonctionnent pas. Ils vont y changer, activer mon compte et envoyer le colis dans les plus bref délais

Ensuite quant au délai de livraison, va sur https://fiber.salt.ch/fr/#/ -> Mon compte -> Entre ton username et mdp reçu lors de la contraction du contrat (ça se trouve sur ton mail) -> Check "Suivi du statut" pour voir les status pour la livraison du matériel et de l'activation de la ligne. Ces mêmes login vont te servir pour aller sur les apps Salt.TV et Salt.Video.

Comme dit plus haut, ils ont un compte Twitter @Saltmobile_Care qui va essayer de t'aider du mieux possible, j'ai déjà eu contact avec eux et ils sont assez actifs.

La dernière des solutions seraient de passé par le site Salt.ch -> "Formulaire de contact" dans la barre de recherche et tu leurs écris via ce formulaire, après bien sûr, le temps de réponse peut être de plusieurs jours.

Nan mais je suis pas teubé non plus

Le 03 avril 2019 à 14:53:55 teuf504 a écrit :

Le 03 avril 2019 à 14:29:28 LoriZ3 a écrit :
@teuf504 : Qu'ils ne répondent pas à tes appels ne me semble pas être très véridique. Depuis juin l'année passée que je suis chez Salt avec leur fibre, j'ai eu à faire 2-3 appels, toujours eu une réponse au bout du fil.

Tant mieux pour toi s'ils t'ont répondu de suite, mais c'est pas le cas pour moi qui essaie de les joindre depuis jeudi passé. Et comme j'ai dit précédement, je suis chez Salt depuis que ça s'appellait encore Orange Suisse et j'ai jamais eu de problème, je vois pas pourquoi je leur cracherais dessus. Ils m'ont même fait profiter d'offres auxquelles je pouvais pas prétendre

Anyway, je les ai eu au téléphone il y a 15min, ils avaient mis mon activation au 30 avril au lieu du 1er c'est pour ça que j'ai rien reçu et que mes logins fonctionnent pas. Ils vont y changer, activer mon compte et envoyer le colis dans les plus bref délais

Ensuite quant au délai de livraison, va sur https://fiber.salt.ch/fr/#/ -> Mon compte -> Entre ton username et mdp reçu lors de la contraction du contrat (ça se trouve sur ton mail) -> Check "Suivi du statut" pour voir les status pour la livraison du matériel et de l'activation de la ligne. Ces mêmes login vont te servir pour aller sur les apps Salt.TV et Salt.Video.

Comme dit plus haut, ils ont un compte Twitter @Saltmobile_Care qui va essayer de t'aider du mieux possible, j'ai déjà eu contact avec eux et ils sont assez actifs.

La dernière des solutions seraient de passé par le site Salt.ch -> "Formulaire de contact" dans la barre de recherche et tu leurs écris via ce formulaire, après bien sûr, le temps de réponse peut être de plusieurs jours.

Nan mais je suis pas teubé non plus

Pour le coup ils se sont gouré de date, ils vont réparer l'erreur, c'est plutôt rassurant concernant le service client.

Apres qu'ils t'ont pas répondu c'est clairement moyen, mais en même temps je met une petite pièce qu'actuellement ils ont pas mal d'appel entre autre à cause des articles de 20 Minutes sur les rabais accordé ou non par Swisscom.

Mais du coup j'aurais une question, sur Lausanne il y a moyen d'avoir pendant 1 mois mon abo Swisscom actuel (sur fibre) et en même temps Salt Fiber ? Sur Lausanne Salt se branche sur quel port fibre (Swisscom est sur le 2) ? svp

Le 03 avril 2019 à 14:53:55 teuf504 a écrit :

Le 03 avril 2019 à 14:29:28 LoriZ3 a écrit :
@teuf504 : Qu'ils ne répondent pas à tes appels ne me semble pas être très véridique. Depuis juin l'année passée que je suis chez Salt avec leur fibre, j'ai eu à faire 2-3 appels, toujours eu une réponse au bout du fil.

Tant mieux pour toi s'ils t'ont répondu de suite, mais c'est pas le cas pour moi qui essaie de les joindre depuis jeudi passé. Et comme j'ai dit précédement, je suis chez Salt depuis que ça s'appellait encore Orange Suisse et j'ai jamais eu de problème, je vois pas pourquoi je leur cracherais dessus. Ils m'ont même fait profiter d'offres auxquelles je pouvais pas prétendre

Anyway, je les ai eu au téléphone il y a 15min, ils avaient mis mon activation au 30 avril au lieu du 1er c'est pour ça que j'ai rien reçu et que mes logins fonctionnent pas. Ils vont y changer, activer mon compte et envoyer le colis dans les plus bref délais

Ensuite quant au délai de livraison, va sur https://fiber.salt.ch/fr/#/ -> Mon compte -> Entre ton username et mdp reçu lors de la contraction du contrat (ça se trouve sur ton mail) -> Check "Suivi du statut" pour voir les status pour la livraison du matériel et de l'activation de la ligne. Ces mêmes login vont te servir pour aller sur les apps Salt.TV et Salt.Video.

Comme dit plus haut, ils ont un compte Twitter @Saltmobile_Care qui va essayer de t'aider du mieux possible, j'ai déjà eu contact avec eux et ils sont assez actifs.

La dernière des solutions seraient de passé par le site Salt.ch -> "Formulaire de contact" dans la barre de recherche et tu leurs écris via ce formulaire, après bien sûr, le temps de réponse peut être de plusieurs jours.

Nan mais je suis pas teubé non plus

J'espère que t'as demandé à être dédommagé?
Ou, dans le plus cuck des cas, que tu ne paieras qu'à partir du moment où ton colis sera arrivé à bon port.

https://m.universfreebox.com/article/49301/Salt-Xavier-Niel-conserve-sa-premiere-place-au-classement-des-hotlines-pour-la-ligne-fixe-en-Suisse

Salt meilleure Hotline de Suisse mais continuez de rager avec vos préjugés OLOL C MOINS CHER C NUL