Bonsoir à tous, voilà mon problème : j'ai commandé un DD externe chez pixmania et j'ai choisi de payer par virement bancaire. J'ai donc suivi les instructions et effectué directement le virement, mais la commande n'apparaissait pas sur la page "mes commandes"...

J'ai donc recommencé la commande et elle apparait bien cette fois-ci mais le problème est que le virement pour le première commande est déja parti... Est-ce qu'il sera pris en compte pour la 2eme commande que j'ai passé (malgré que le numéro de commande soit différent)?

Sinon où puis-je les joindre pour récupérer le 1er virement et en effectuer un autre?

Merci d'avance

P'tit si quelqu'un a des infos.

Sans deconner, c'est si dur de cliquer sur le lien "contact" présent sur toutes les boutiques net du monde?

Bonjour CaribbeanPirate,

Je suis Isabelle, de la société PIXmania et je viens de prendre connaissance de votre post.
Afin de vous apporter une solution au plus vite, je vous propose de me contacter
- soit en me laissant votre numéro de commande commençant par les lettres CCL suivi des 9 chiffres depuis ce forum.
- soit par mail via l'adresse : isabelle@pixmania.com en précisant bien ce même numéro de commande et de préciser le lien : https://www.jeuxvideo.com/forums/3-6-10144566-1-0-1-0-probleme-commande-pixmania.htm#form_post pour un meilleur suivi.
Ces informations me permettront d'accéder à votre dossier.
En attendant, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,

Isabelle,
Médiatrice Pixmania

Mail envoyé.
Merci d'avance.