david-molliere.net, Episode II
Je prévois en effet une refonte complète en ligne début décembre… Et oui vous avez du remarquer que ce blog est un peu en friche suite à un investissement dans le lancemment de mon activité.
Comme je disais à Fred hier soir lors de sa petite “rencontre informelle” dans le cadre de la journée mondiale de l’utilisabilité, je vais procéder à une refonte totale de ce blog.
J’y parlerai désormais uniquement de système de gestion de contenu opensource, et pour revenir à l’utilisabilité, je suis en train de rejoindre une initiative visant à améliorer l’utilisabilité des CMS : CMS User Interface Guidelines meets OpenUsability
Cela fera probablement partie des catégories de ce futur blog 
Au menu :
veille et prospective : un “Journal des Sorties”, une catégorie “Echos des forums”, une catégorie “Le CMS à 5 pattes de demain”
tutos : Installer un serveur de test en local, Configurer un CMS, Installer un plugin…etc
Comparatifs : Ou je débattrai avec vous d’une méthodologie pour comparer les applications web, et peut-être dans le futur un classement par type (wiki, blog, crm…)
Enfin, une rubrique “Mes CMS favoris” avec une catégorie dédiée à chaque CMS dans lesquels je m’investi activement (Textpattern notamment) : j’y publierai des trucs et astuces ainsi que des tutos approfondis
Donc si vous êtes intéressé, comme on dit en anglais, “stay tuned” !
en début de matinée, le j.m.y
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Un commentaire de Loopion
km | km-fr.com
Du changement pour km-fr.com
Ces derniers mois, faute de temps de ma part, et de contributions, l’activité du site a été quasiment inexistante et l’expérience d’un site web proposant à la fois forum, wiki et blog collaboratif autour du KM n’a pas été probante.
Qu’à cela ne tienne, les échecs sont là pour nous permettre d’avancer. Je suis en train de réfléchir à un format totalement différent pour le site et je pense lancer une nouvelle version radicalement diférente à l’occasion du KM Forum.
Je suis toujours convaincu de l’intérêt d’une tribune ouverte sur le sujet, mais je pense plutôt adopter une approche radicalement différente. Ma réflexion n’a pas encore abouti mais je posterai un map de mes idées sur le sujet prochainement.
ce midi , le j.m.y
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Un commentaire de Prosper TONDA MAMBENDA
blog | coup de gueule
Numericable SQY : inadmissible
Il y a quelques temps, je vous faisais part de la situation inadmissible concernant le réseau câblé de Saint Quentin en Yvelines (SQY). Après plus de 3 semaines d’interruption de service complète, j’avais décidé de résilier mon abonnement et de basculer sur Free (une bonne idée, vu que le câble ne marchait toujours pas quand je suis rentré de vacances).
J’ai donc envoyé une lettre recommandée sur le modèle de Que Choisir afin de mettre un terme à l’abonnement via Numericable. Quelle ne fut pas ma surprise de voir mon recommandé revenir à l’envoyeur : “Non réclamé par le destinataire”.
Une demi-surprise, si on considère les centaines de désabonnements sur la ville nouvelle. Néanmoins je trouve cette pratique totalement inadmissible ! Service client injoignable ou incapable de répondre, retour de RAR à l’envoyeur et pendant ce temps là, vous êtes prélevé !
Il ne reste plus qu’une solution : bloquer le prélèvements (avec les frais que cela induit) et exiger le remboursement de la période d’interruption de service + recommandé + frais d’opposition + dommages intérêts.
En tout cas bravo numericable !
A noter, Free fonctionne parfaitement sur Voisins le Bretonneux, les débits étant par ailleurs 2 fois meilleurs que ceux estimés via degrouptest.com. C’est à dire 160ko/s en réception et 97Ko/s en émission, en moyenne.
Vous savez ce qu’il vous reste à faire si vous êtes sur SQY !
Bonne chance…
en début de matinée, le j.m.y
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blog | coup de gueule
Lettres types résiliation internet
10 jours d’interruption de service, voilà qui est trop ! Après avoir contacté Numericable par mail puis par téléphone, je fait partir ma résiliation aujourd’hui.
Pour en faire profiter tout le monde, voici une page-ressource intéressante pour tout ceux qui seraient dans mon cas, sur quechoisir.org
Bonne lecture et… bonne chance !
en début de matinée, le j.m.y
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blog | coup de gueule
Numericable = Misericable
Je me suis permis de reprendre l’expression créée par le collectif des usagers de Numéricable, car elle reflète bien la médiocrité incroyable dont fait preuve l’opérateur.
Je ne parlerai même pas de la ré-instauration des quotas, pratique d’un autre âge, cela a déjà été largement traité dans la presse (notamment par 01net) et dans les forums de grenouille.com.
En revanche, je vais me placer sur le terrain de la qualité de service tout simplement inacceptable, que ce soit d’un point de vue technique ou de la relation client.
Je vais prendre l’exemple de Saint Quentin en Yvelines, territoire pour lequel Numericable a récemment repris la gestion du réseau câblé à France Télécom. Je cite le communiqué de la Communauté d’Agglomération de SQY (12/07/2005) :
De plus en plus d’habitants abonnés au câble nous interpellent sur les graves dysfonctionnements dont ils sont victimes, particulièrement sur Internet, et qui semblent provoquer un mouvement inquiétant de désabonnements.
L’organisation du réseau de Saint-Quentin-en-Yvelines n’est pas en cause dans les problèmes rencontrés. Les problèmes relèvent en effet de l’exploitation commerciale.
Cette dégradation des services, Internet et programmes télévisuels, est à l’heure actuelle incompréhensible et inacceptable.
Si vous êtes abonnés sur SQY, vous pouvez laisser un message résumant votre situation auprès de la C.A, qui rappelons le est propriétaire du réseau depuis peu. Voir cette page
En ce qui me concerne, je n’ai tout simplement PLUS de connection depuis Dimanche 10 juillet 12h, ce qui me contraint à me connecter par modem (!!!). Ceci fait suite à de nombreuses interruptions et perturbation du service, ping astronomiques, débits ridicules…
CONSEIL : EVITEZ A TOUT PRIX NUMERICABLE SI VOUS N’ETES PAS ENCORE ABONNES, et RESILIEZ SI VOUS L’ETES.
en début de matinée, le j.m.y
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Commenter [2] Commenté par Raphaël Zacharie de Izarra”,narrainen
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