Salut!
Eh bien alors voilà, en cas de problème avec ton compte, dans le menu de gauche de l´index, clique sur "Recover a locked account" dans la partie "Account Recovery", tu devrais arriver sur une page où on te demande le type de problème et ton Rsname.
L´option "j´ai oublié mes recovery questions" n´existe pas, alors à la place tu peux prendre la dernière option. Tu te trouveras alors devant un immense questionnaire, il te suffit de remplir les questions posées (pour les recovery questions, tant pis si tu ne les mets pas, ça passe ou ça casse).
Plus loin il te sera demandé plusieurs informations sur les conditions de payement par carte bancaire, notamment l´agreement number, qui t´as été donné après ton abonnement (il est clairement signifié que tu devais le garder "au cas où"), la dernière transaction faite pour RuneScape (tu devrais trouver ça en contactant ta banque).
Ensuite tu devras marquer les anciens mots de passe de ce compte (ça devrais être facile).
Enfin en dernier tu peux, pour prouver que tu es bien celle qui possède ce compte, indiquer la dernière fois que tu t´es connectée, ton code postal et ton adresse e-mail.
Fais aussi un petit mot pour prouver que c´est bien toi (genre explique les derniers niveaux que tu as montés, ton code PIN si tu en as un, la date de création de ton compte, les dernières quêtes finies, etc.)
Bonne chance, mais n´oublie pas tes recovery questions la prochaine fois, c´est une chose de les mettre, mais il faut s´en rappeller après^^