Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. Insérez le CD-ROM dans le lecteur de CD ou de DVD.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
3. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
4. À l´invite de commandes, tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTRÉE après chaque commande :
expand lettre_lecteur_CD-ROM:\i386\config.nt_ c:\windows\system32\config.nt
expand lettre_lecteur_CD-ROM:\i386\autoexec.nt_ c:\windows\system32\autoexec.nt
expand lettre_lecteur_CD-ROM:\i386\command.co_ c:\windows\system32\command.com
exit
5. Démarrez ou installez le programme. Si le problème est résolu, n´effectuez pas les étapes restantes. Si le problème persiste, passez à l´étape suivante.
6. Remarque : le fichier Command.com n´est pas modifié ou créé au cours du processus suivant. C´est pourquoi vous devrez peut-être le développer à partir de votre CD-ROM Windows XP.
Démarrez le Bloc-notes.
7. Dans le Bloc-notes, tapez les entrées suivantes :
dos=high, umb device=%SYSTEMROOT%\system32\himem.sys files=40
8. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous.
9. Dans la zone Nom de fichier, tapez Config.nt, puis cliquez sur Enregistrer. Fermez le fichier Config.nt.
10. Dans le menu Fichier, cliquez sur Nouveau.
11. Dans le nouveau document, tapez les entrées suivantes :
@echo off lh %SYSTEMROOT%\system32\mscdexnt.exe lh %SYSTEMROOT%\system32\redir lh %SYSTEMROOT%\system32\dosx SET BLASTER=A220 I5 D1 P330 T3
12. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous.
13. Dans la zone Nom de fichier, tapez Autoexec.nt, puis cliquez sur Enregistrer. Fermez le fichier Autoexec.nt.
14. Démarrez l´Explorateur Windows. Recherchez le fichier Config.nt, cliquez avec le bouton droit sur ce fichier, puis cliquez sur Copier.
15. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier %SYSTEMROOT%\System32, puis cliquez sur Coller.
16. Recherchez le fichier Autoexec.nt, cliquez avec le bouton droit sur ce fichier, puis cliquez sur Copier.
17. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier %SYSTEMROOT%\System32, puis cliquez sur Coller.
18. Recherchez le fichier Command.com, cliquez avec le bouton droit sur ce fichier, puis cliquez sur Copier.
19. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier %SYSTEMROOT%\System32, puis cliquez sur Coller. Redémarrez votre ordinateur.
J´ai trouvé ça sur là http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;324767#kb2
En espérant que ça puisse t´aider...