En fait, pour être le plus précis possible, au moment où tu vas lui parler, il va ce passer une cinématique.
Donc tu dois simplement lui parler pour lancer celle-si.
Par contre, et je pense que mon homologue va me confirmer ça, mais vu que c'est quand même la première fois qu'on a ce genre problème, je me pose une question : Est-ce qu'il y a un ordre précis ?
Je pense que c'est certainement le cas, car dès que le voleur te prend le ticket il te suffit d'avancer devant toi et de parler il me semble premièrement au couple, ensuite à la grand-mère et ensuite à la petite fille.
Je ne me souviens plus exactement de l'ordre mais je pense bel et bien qu'il y en a un. 