Voila ce qu´il y a à savoir sur la garantie de la Wii. Je vous le mets pour tout ceux qui se posent des questions.
Bonjour,
Avant envoi, nous vous conseillons de sauvegarder vos scores de jeux
sur
une SD Card que vous conserverez, et de sauvegarder vos principaux MII
sur
la wiimote.
En préambule, le SAV de Nintendo France ne répare que les consoles
achetées
en Europe. Si vous avez acheté votre console
hors d´Europe, il faut vous adresser au S.A.V. du pays d´origine de
votre
WII.
Si votre console provient d´Europe, nous vous proposons d´envoyer votre
matériel (AVEC UN DESCRIPTIF PRECIS DU PROBLEME) de préférence en
recommandé (ou par l´intermédiaire de votre magasin) à l´adresse
mentionnée
ci-dessous
Service Après Vente NINTENDO :
10 Avenue du Fief, Bloc numéro 24
BP 29243
95078 Cergy Pontoise Cedex
A partir de là il existe plusieurs possibilités :
1) S´il s´avère que la panne de votre matériel entre dans le cadre de
la
garantie Nintendo de 12 mois (preuve d´achat jointe), nous vous le
réparons
ou l´échangeons (selon panne) et le retournons sans frais.
Si la panne concerne un accessoire ou un jeu WII, la durée de la
garantie,
est de 24 mois.
2) En cas de panne non couverte ou de garantie dépassée, nous adressons
un
devis par courrier.
2.1) Vous acceptez le devis par retour du courrier accompagné d´un
chèque à l´ordre du SAV Nintendo. Votre matériel est réparé ou échangé
selon
panne et renvoyé sous quinzaine maximum.
2.2) Vous refusez le devis et désirez récupérer votre matériel.
Renvoyez le devis coché "refusé" avec un chèque de 19 Euros à l´ordre
du SAV Nintendo couvrant les frais d´expertise et administratifs et de
réexpédition.
2.3) Vous refusez le devis sans intention de récupérer votre
matériel.
Renvoyez le devis coché "refusé" en précisant : "OK pour destruction".
(procédure gratuite).
ATTENTION :
SI VOUS AVEZ TELECHARGE DES JEUX PAR LA BOUTIQUE WII OU SI VOTRE
CONSOLE
CONTIENT DES POINTS D´ACHATS , VEUILLEZ NOUS L´INDIQUER DANS VOTRE
COURRIER D´ACCOMPAGNEMENT POUR QU´EN CAS D´ECHANGE STANDARD, NOUS
TRANSFERIONS CES JEUX ET CES POINTS SUR LA NOUVELLE CONSOLE.
TOUTE CONSOLE DONT LE NUMERO DE SERIE OU LE CODE BARRE SERA EFFACE,
ARRACHE
OU ENDOMMAGE VERRA SA GARANTIE ANNULEE. DE MÊME POUR TOUTE CONSOLE
AYANT
SUBI UNE QUELCONQUE MODIFICATION,
POUR INFORMATION IL NOUS FAUT OBLIGATOIREMENT UNE ADRESSE EN FRANCE OU
CELLE-CI NE SERA PAS TRAITE
Cordialement,
Meunier François
Resp. Technicien SAV
SAV Nintendo France
10 ave du fief bloc N°24 ZI des Béthunes
BP 29243 St Ouen l´Aumône
95078 Cergy-Pontoise cedex
FAX : 01.34.35.01.80.
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