"je dis pas le contraire, sauf que pour trvailler dans un sav, je suis bien placé pour dire que 75% des appareils en panne ne le sont pas, et qu´une simple lecture du manuel (ainsi qu´un bon entretien) suffit quasiement tout le temps"
Ce n´est pas à toi de juger mais au SAV de juger, tu n´as pas à dire qu´on exagère. Une console qui freeze c´est pas normal et c´est normal de s´inquiéter. Après si le SAV disait que c´est normal alors microsoft ont créé la pire console au monde. Maintenant ils disent que ce n´est pas normal donc ils réparent leur erreur, justice est faite et personne n´a pris de risque comme toi.