Voici mon histoire:
Je m'achète le pack BO2 xbox 360 slim 250Go neuf à Micromania.
Tout va bien puis au bout de 6 mois ( déjà ), bruit du lecteur CD bizarre et freezes répétés. Je contacte le SAV qui me dit de choisir l'un des problèmes car regarder les deux coute trop cher à Microsoft !! Bref, je choisis le lecteur.
Mais de fil en aiguille, 2 mois plus tard, les freezes sont devenus insupportables et de plus en plus répétés et ce, sur tous mes jeux. Je la renvoie et le problème et là: on me refile une slim reconditionnée anglaise qui a déjà 1 an et un ROD à son actif avec, en plus, un lecteur cd faisant plus de bruit qu'une xbox d'origine ( ce qui est pas normal vu que c'est censé être le contraire ) !!!

Je me plein au SAV, réclamant une xbox slim neuve ( produit de qualité équivalente ), ce qui est normal en vu de la loi commerciale française.

Résultat: un dossier transmit à Microsoft América et j’appelle tous les jours pour faire pression.

Comme je leur est dit, je commence à faire appel à une association de consommateur et raconte mon histoire sur des sites de jeux vidéos connus.

Voilà, j'aimerais avoir votre avis sur cette histoire: ais-je raison de me battre pour avoir un produit équivalent au mien qui est mort ? Ou ais-je tors ?

Merci d'avance Ne serais-ce pour votre lecture !

Je précise que je suis gold et que, en plus, je n'ai pa eu de remboursement de mon live payé.

Je précise également que j'ai été traité de "gamin pourrie-guaté" qui ment pour avoir une xbox neuve.

Ainsi que certains techniciens du SAV me disent que j'ai raison et d'autres, que j'ai tors.

La reconditionnée est garantie 11 mois au lieu de 2 ans pour tout problème

Qui à dit que tu mentais ?

Une dame du sav

Franchement: le sav qui insulte les clients !!!

Je te soutiens, c'est pas normal ces grosses firmes qui nous prennent pour des merdes sous prétexte qu'elles sont basées ailleurs qu'en france

Merci ! C'est gentil !
SAV en irland ( avec accent local )
SAV réparation en allemagne

on voit le truc...

une fois moi microsoft m'avais arnaquer de 2€85 j'avais acheter un article avatar et il y a eu un bug

la 1er fois une dame ma dit que je m'entait pour avoir les 2€

et la 2eme fois je tombe sur layla elle me dit d'accord et la elle me rembourse

donc dans ce sav il y a des c@n et des bien

Exact
Certains disent blanc et d'autre noir
C'est pratique...

Enfin, au moins je pourrait leur dire que j'ai du soutient d'un site connu...
ça va leur foutre les boules
Et peut être que, cela se réglera gentiment
je tient au courant

Quel sav de caca sérieux !!!

Merci de ton soutien !

J'avais le même problème console en panne, elle démarré et s'éteignez ensuite je les appels en disant que ma xbox est en panne et que j'ai la garantis il me font patienté....

En plus de ce foutu numéro payant, attendre 15 minutes pour une réponse à la c*n disant que je ment pour en avoir une neuve.

J'ai décidé de les rappeler une semaine après il me dise ne pas avoir reçu d'appel de ma part pour une console en panne pourtant l'autre fille avait confirmé m'avoir enregistré.

Je leurs et donc mis la pression en disant que je compter porter plainte blablabla... et la ils m'ont dit : Envoyez nous des photos de l'état de la console & de la panne en image ]

Je l'envoie, On me confirme je renvoie la console, 2 mois après j'en reçois une nouvelle...

Merci, sav de m*rde j'aime bien ses " Pro Mito "

Donc je te soutiens !

Merci beaucoup
J'ai menacé de porter plainte pour escroquerie
On verra si ça fera bouger les choses...

Oui tout de façon si ta console à vraiment un problème si ils veulent pas te croire tu va la faire voir à quelqu'un, un réparateur qui confirmera qu'elle a tel ou telle problème au moins t'es sur ta les preuves tout de façon c'est un sav pourris...

Sa à toujours était dit .. Bonne chance

Merci

Ces net j'espère quille von faire quelque chose pour toi moi j'aurai fait pareil que toi

Jamais eu de problème avec le SAV tu n'a pas eu de chance

Merci beaucoup pour ton soutient
Ca me rassure que l'on me dise que j'ai raison de me battre

Peut être que deux envois c'est déjà cher pour eux
alors une console neuve...
Mais ils avaient qu'à bien me la réparer dès le début