J'ai eu ce problème, et il ne se règle pas sur la console.

Il faut que tu ailles sur l'adresse mail de ton compte avec ton ordinateur. Là, tu est sur ta messagerie (donc Outlook). Tu vas en haut à droite, tu cliques sur le nom de ton compte et sur "Paramètre du compte", et un nouvel onglet s'ouvre.

Là, tu vois le résumé de ton compte, tu cliques sur "Modifier les informations de sécurité".
Ils te proposent de t'envoyer un code, et tu choisis de quelle manière (sur un des autres mails se secours que tu as donné ou sur un téléphone par exemple).
Tu rentres ton code et tombes sur la page de tes informations de sécurité. En dessous de une ou des adresses mail de secours et/ou des numéros de téléphone que tu as, ils te proposent normalement de les vérifier et de les supprimer. Tu les vérifient tous où c'est marqués, à chaque fois tu dois rentrer un mot de passe qu'ils t'envoient sur chaque compte.

N'oublies pas, quand tu dois aller sur une autre adresse, ne ferme pas la page où tu dois rentrer les codes, ils ne seront plus bon. Tu ouvres un nouvel onglet, tu retourne sur Outlook, tu te déconnectes, tu vas sur l'autre compte, tu prends ton code, tu te déconnecte et tu reviens sur l'adresse mail de ta console, le tout sans avoir fermé la page où tu dois rentrer tes codes !
Donc la tu le rentres et c'est bon, tu as vérifié ton compte. Tu fais ça avec tes autres adresses si tu en as.

Donc quand tu as tout vérifié, tu reviens sur ta console, tu nettoie le cache système (Paramètre-Système-Stockage-Option du périphérique avec Y).
Pour finir, tu te déconnecte de ton compte depuis la console et tu te reconnecte.
Et normalement, tu n'as plus ce problème.

soit code américain soit code deja utilisé

direction revendeur et demandé un échange

mes codes viennent de livecheap360codes.com et tout route ainsi que pour mes amis

Bfast73 Ce n'est pas le problème.

Jak209 Je vais essayer même si je n'ai pas tout suivi.

Désolée du DP mais, jak209, tu avais changé ton adresse mail avant d'avoir ce problème ?

Donc, après vérification des infos de sécurité ça ne fonctionne pas. Tu n'as donc pas eu ce problème après un changement d'adresse. Il n'y a que le support technique qui peut faire quelque chose.

Bon, j'ai eu le support par téléphone ils m'ont dit que ce problème prennait du temps à être réglé mais qu'il y avait une solution, qu'ils s'excusaient et qu'ils allaient voir si ils peuvent faire un geste. En gros, ils m'ont dit "vous nous faites chier laissez nous travailler"

Non je n'avais pas changé mon adresse avant. Mais comme j'ai eu un problème similaire et que le code d'état me paraissait être le même, j'ai pensé qu'on avait eu le même problème.
Bon bah bonne chance alors...

He4a -> "vous nous faites chier laissez nous travailler"

Nan c'est : "vous nous faites chier laissez nous tranquille"

Probleme toujours pas résolu, apres plusieurs démarches aupres du chat xbox support... 1 mois d'attente mon dossier a été fermé TRANKILOU quoi !

Mais mon probleme est toujours la, ils sont vraiment tres con dans leur chat support chez MS c'est abusé ils ne comprennent rien puis te rabachent des phrases toutes faites a chaque fois c'est tres énérvent...

Oui, j'ai dû insister à mort pour qu'ils comprennent. Enfin, j'espère qu'ils ont compris.
Tu tombes sur qui sur le chat ?

Hier j'ai eu "Emma" qui a eu l'air d'avoir compris un nouveau dossier a été crée hier... Avec elle

Ah je l'ai jamais eu. Je tombe toujours sur Mira.
Ils m'ont dit que c'était un problème long à résoudre mais franchement je crois qu'ils n'ont aucune solution...

moi j'ai eu le meme probléme mais moi je ne connais pas mon mot de passe

Bon la j'ai un peu d'optimisme.
Si vous avez ce probleme normalement le compte est introuvable suite a un bug avec l'adresse email.
Quand vous appelez le SAV le type ne trouve pas votre compte etc...
Il faut lui donner le gamertag d'un de vos amis pour qu'il vous trouve dans sa liste mais il ne pourra toujours pas acceder au compte a cause de :

Oh oh... ça n’aurait pas dû arriver.

Il semblerait que vous ayez trouvé une faille dans le système.

Mais il a copier tout les codes d'erreur et les a envoyer au technicien qui devrait pouvoir avec ca regler le probleme ma t'il dit

Enfin j'espere

J'ai le même code d'état et j'ai eu qu'une solution

Attendre

personne a des news?

Nop, et on n'en aura pas avant un moment.

Des news

Toujours rien, mon dossier a été cloturé pour la 2e fois parce que la connasse a qui j'ai expliqué 2H ce putin de probleme la mal fait !! Serieux j'en peut plus de ces abrutis quoi

Problème résolu depuis que j'ai du accepter les nouvelles conditions ;)