Perso ma console est tombé en rade 2semaine aprés mon achat (le 1er jour de sa sortie) .
Je n´ais jamais eus d´Email, on m´a juste donnés un numero de dossier.
Ma console est partie un mardi et j´ai reçus une console neuve le mardi suivant. ;)
Bref, SAV ultra performant et rapide contrairement a SONY ou j´ai du me rendre dans le magasin et attendre 1 mois et 4 jours pour me re-deplacer au magasin retirer la console même pas neuve ...
MICROSOFT ASSURE TROP !! !!! 