OMG, sans vouloir me venté, si ça m'aurait arriver, déja j'aurai les boules de la ramener, mais si en plus de ça je fais le déplacement et qu'il veulent pas me la reprendre, je leur fait manger la console.
Généralement, pour garder " une bonne image " ils ferment les yeux sur ce genre de soucis, et récupere le materiel sans trop rechigné 