Moi je viens d'avoir les 3 leds rouge je suis dégouté en plus en jouant a fable que je venais d'avoir,vous me faite peur vraiment tout ceux qui l'ont envoyé au sav et qui ou ça c'est repété quelque temps après,je sais pas si je le supporterais lol.

pour le rod la garantie est de 3 ans, jusqu'a decembre donc

sinon c'est marrrant les gens qui disent 'allez j'en ai marre je passe a la concurrence' mais vous allez jouer a quoi sur PS3 ? (allez quoi on peut rigoler un peu non ^^)

J'ai une question par rapport au SAV, est-ce qu'on doit mettre tout les accessoires qu'on a eu, genre casque, cables, dd, manette dans la console qu'on renvoit ou est-ce qu'on ne donne que la console ?

Non thomas, tu dois juste mettre la console sans le bloc d'alimentation.
Par contre j'ai une question j'ai déjà eu 2 grosses panne avec ma xbox et 1 avec une manette.
le lecteur est coincé maintenant, je voulais savoir si je pouvais demandé un remboursement.
Et si ils vont me rembourser le prix d'achat ? Et aussi vais-je devoir renvoyer tout mes accessoires ?
Merci d'avance ;)

ma console est parti aujourdhui pour la 2eme fois 5mois apres la 1er fois pensez vous qu'il vont juste la reparer ou ment filler une neuve jai entendu dur que si on envoie la console bien proteger avec les truc en mousse dans les 2 extremite de la console dans un embalage c'est possible qu'il en file une nouvelle

Non ils ne peuvent pas te rembourser. Dans le carton tu mets uniquement ta console, sans cable et sans disque dur

Moi ma console est parti Vendredi pour la 3ème fois, j'ai demandé une console neuve et de 2008. Je devrais la recevoir fin de semaine La 4ème j'aurai la possibilité d'avoir un geste commercial mais j'espère ne plus avoir recours au SAV

Bonsoir à tous !

Alors voilà vous y avez sans doute déjà répondu mais je dois rassuré un ami un peu stressé et je n'ai donc pas le temps de rechercher. Il dispose du pack 60go à 239 euros avec Lego et Kung-Fu Panda.
On lui a dit que si il voulait la retourner au SAV il devait fournir toutes les pièces y compris les 2 jeux. Les faut-il vraiment ? Ne peut-il pas les vendre sous peine de ne pas pouvoir la renvoyer au SAV ?

La console a - d'un mois => retour au magasin d'origine

La console a + d'un mois => si la console a un problème, tu ne renvois QUE la console

Merci de ta réponse et de ta rapidité !

Je confirme que pour le RROD la procédure est toujours la même:
Contact du support+renvoie par UPS dans carton anonyme (pour éviter la comptabilisation par un tiers des consoles défectueuses: ça la fout mal une photo sur internet d'un camion UPS avec plein de boîtes XBOX360...).

La garantie est bien étendue à 3 ans...

3 lumiere rouge
retour dans 2 semaines...
5 em fois
......

VIIRTUOZ qu'est ce que tu as demander comme geste co pour ce retour?

salut tous le monde, voila sa fait plusieurs mois ma console a les 3 led qui s'allume (au moment de la sortie de GTA4 pour que vous voyais la dates), j'ai racheté une console, et le je veux appeler la SAV pour qu'ils me réparent la 1ere, mais je me dis que si je fais la dernière mise a jour peu etre que le problème serais réglé non??? et si je fais la MAJ la SAv me la prendra quand même si sa marche toujorus pas??????

bon bas j'ai testé et j'ai meme pas eu le temps de la faire -_-', SAV obligé

j'ai une petite question

une de mes premieres 360 est hs, elle date du jour de la sortie

j'ai contacté le sav il y a une semaine, ups est venu chercher la console etc etc pas de problemme jusque la.

mais je me pose une question, la garantie prend fin demain! (3ans) pour les ROD (probleme de ma console)

microsoft n'a toujours pas la console (statut retour a l'envoyeur donc je suppose qu'il leur faut encore quelques jours) et donc je me demandais si pour eux, maintenant que la procedure etait lancée, la garantie etait figée ou s'ils allaient me sortir un truc du genre
"elle est arrivée le 4, donc deux jours apres la fin de la garantie, il faut payer"

donc voila, si quelqu'un sait si la garantie est figée des que la procedure est lancée, ca m'arrangerait.

le mec du sav au telephone avait l'air de dire oui, mais le probleme c'est qu'il disait oui a pratiquement tout ce mec (vous voyez le genre, "me posez pas de question qui sont pas sur ma fiche sinon je repond oui bétement" )

merci d'avance

P'tain ils me font chier le SAV, ils me disent que mon disque dur n'est plus garantie car la console à été acheté il y a plus d'un an sauf que la console m'a été acheté par mon frère à son retour du Kosovo c'est à dire en janvier 2008 et ils me demandent d'envoyer le ticket de caisse sauf que je l'ai pas, je fais comment ?

Tu gueules
avec le numéro de série il savent de combien est la garantie

Bah cette débile me sort 08 novembre 2007, c'est impossible mon frère était en mission pour l'armée au Kosovo, p'tain me casse la tête

Je vais en créer un faux tant pis et l'envoyer, même quand on veut être honnete M$ nous pousse au vice

Consolé envoyée à Microsoft le 24 novembre pour un RROD, retour aujourd'hui de la bête qui a été remplacée par une neuve avec en bonus un mois gratos au Xbox live...
Je tiens à signaler la grande rapidité du retour et à remercier Microsoft, qui ne chipote pas et envoie une console neuve pour une console qui avait bientôt deux ans.

Nico-o-o

mé tu leur donne juste la console ou les mannetes avec ?