Bonjour!

Alors voilà, vu que ma xbox a eu un rod, j'ai appellé microsoft etc et j'ai reçu l'étiquette dans ma boite aux lettres il y a peu. Tantôt, j'ai téléphoner à UPS pour qu'ils viennent chez moi et l'apporter. Quand je lui ai expliqué ça, la femme m'a demandé mon nom, numéro de téléphone, mon adresse etc.. Elle me demande si je suis disponible aujourd'hui jusque 19h, je dis oui pas de problème, et là elle me demande si j'ai bien reçu l'étiquette, si j'ai bien laissé le carton ouvert pour la venue du type etc..
Tout me parait normal jusqu'à ce qu'elle me demande le type de livraison (Standard), le poids de mon colis (4kg) et puis là elle commence à me parler d'une facture de je-ne-sais-pas-quoi pour pouvoir passer la douane... Il faut payer quelque chose pour UPS finalement? Ou est-ce qu'elle parle de la facturation de ma xbox?

Alors voilà merci d'avance pour vos réponses

Il n'y a rien à payer louche

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http://www.dailymotion.com/relevance/search/le+roi+lion/video/x1whab_le-roi-lion-cest-lhistoire-de-la-vi_music
Mass Effect    " T'es déjà monté sur un crevettier ?
                      - Non mais je suis déjà monté sur plein d'autres arbres."

Je viens d'aller sur internet et je viens de remarquer qu'il y a moyen de faire une demande par là. J'ai essayé, et ils ne demandent pas de facture

http://www.noelshack.com/com/up/aaa/0ups-0bab84f230.jpg

Si ces informations sont bonne, suffit que je clique sur soumettre et ils viendront?

Pfff rappelle est tombe sur quelqu'un de plus compétent , perso moi a haque fois que j'ai besoin d'eux il me demande mon num de tel , le numéro de porte et si c'est standard ainsi que le poids s'too.

Oui tu clique et c'est bon. J'ai 4 fois le ROD et 4 fois j'ai été sur ce site

Ok merci

Alors voilà, j'ai une dernière question qui n'a pas grand chose à voir avec la facturation, quoi que.

J'ai cru comprendre qu'il fallait noter quelque chose sur le carton, quoi?

(Adresse? le N° de mon dossier de réparation sur xbox.com?,....)

Non y'a rien à noté sur le carton .

Tu dois scotché l'etiquette sur un carton VIERGE ou dire au mec d'ups qui vient le chercher de le mettre dans une envelloppe qu'il va coller dessus . ( Je suis un pro en matière de SAV maintenant je suis a ma 6 eme en 3 ans )

Okay bah merci beaucoup !!

Ça m'a fait plaisir que vous me répondiez rapidement et clairement Mercii bien

Bon ça à un peu rien à voir etc, mais pour pas créer un nv sujet, j'pose ma question ici :

Vu qu'on m'a donné une nouvelle xbox (enfin, échangée au Sav) ma garantie est-elle prolongée ou non? Enfin, c'est une nouvelle garantie, ou est-ce que c'est la même que l'ancienne?

Quand j'ai téléphoné à Microsoft, ils m'ont dit que la garantie serait prolongée d'un an.

J'ai une question à propos d'ups : le chauffeur est venu tout à l'heure chercher ma 360 (c'est mon premier rod), il passe son petit appareil noir sur l'étiquette nickel. Mais il ne m'a rien donné en échange, même pas une feuille pour officialiser la chose. Est-ce normal ?

please j'ai peur de ne plus jamais revoir ma bobox

Ma Bobox est partie via ups le 27 Aout et j'ai eu l'agréable surprise de voir sur le site de Microsoft que ma console avait été renvoyée aujourd'hui meme.La livraison par Ups est prévue mercredi.Je ne pense pas qu'il se sont cassé la tete à la réparer mais qu'ils l'on simplement échangée.J'attends de voir ça avec impatience et j'espére que celle là ne me claquera pas dans les pates ( Pour info c'est mon premier ROD sur une console de Septembre 2006 soit 1 mois avant l'expiration de la garantie Quelle chance!!! En tous cas chapeau bas à Microsoft pour la réactivitée de son SAV, du travail de pro )
J'ai entendu dire qu'un abonnement au live été offert pour la gene occasionnée, est ce vrai? De meme qu'une extension de garantie d'un an? Quelqu'un a des infos? Mezrci d'avance et je vous tiens au courant pour la livraison de Mercredi

Nakirah, de mon coté il y avait une feuille à imprimer pour que le livreur y appose sa signature mais il n'y a pas de tampon donc je ne pense pas que cela soit vraiment important.C'est vrai qu'il pourrait donner un reçu mais bon...
Ta console est partie quand??

La mienne est partie aujourd'hui, je rêverais de voir qu'elle ait été échangée car à tout les coups et comme la premiere fois, ils vont la réparer en 2 secondes et ne vont pas réparer le problème des rayures de cd...

Surtout que je paye 85€ de garantie, ils devraient échanger la console pour ceux qui payent.

Tout ça pour dire petque que tu as de la chance.

RedScorpion, crois tu qu'ils se cassent la tete à la réparer? J'ai entendu dire qu'à présent la console été échangée.Cela doit leur couter bonbon en frais avec Ups

Ma console est partie cette après-midi, j'ai fait signé le papier au chauffeur mais enfin bon, je m'attendais à avoir un reçu.

Bah la premiere fois ils se sont cassés la tête à la réparer alors qu'elle avait plusieurs problèmes...

Le truc c'est que la mienne a une étiquette sur le côté (gears of war 2) et une facade GoW 2... Donc je sais pas s'ils jetteront mes objets...

1. Nakirah Voir le profil de Nakirah
2. Posté le 31 août 2009 à 23:06:30 Avertir un administrateur
3. Ma console est partie cette après-midi, j'ai fait signé le papier au chauffeur mais enfin bon, je m'attendais à avoir un reçu.

Moi j'ai fait signé aucun papier, bizarre.

1. RedScorpion Voir le profil de RedScorpion
2. Posté le 31 août 2009 à 23:08:22 Avertir un administrateur
   1. Nakirah Voir le profil de Nakirah
3. Posté le 31 août 2009 à 23:06:30 Avertir un administrateur
4. Ma console est partie cette après-midi, j'ai fait signé le papier au chauffeur mais enfin bon, je m'attendais à avoir un reçu.

Moi j'ai fait signé aucun papier, bizarre.

C'est à toi de l'imprimer et dessus c'est écrit facultatif donc ça doit pas être bien important...

Et pareil le chauffeur ne t'a rien donné?