Salut ! Voilà j'ai un numéro de "tracking" pour suivre mon colis à l'allée. Il est arrivé, et j'aimerais savoir si je prenait toujours le même pour le retour chez moi, ou s'il en fallait un autre?

Et si c'est le cas, qui dois-je appeler pour l'avoir? UPS ou le SAV?

Voilà merci !

www.xbox.com/support

Une fois ta console réparée et éxpédiée tu auras un nouveau numéro de suivi

j'avais meme pas eu le temp de le demande que la console était déjà revenu

Merci mais je vois pas en quoi cela répond à ma question.

Je demande juste si il me faut un 2eme numéro de tracking, et si oui qui je dois appeler pour l'avoir? Ou je le reçoit par mail?

UP s'il vous plait, je n'ai aucune idée d'ou se trouve mon colis

MouMous_59 t'as bien répondu.

Ce n'est pas le même numéro. Tu peux obtenir le nouveau numéro, soit en appellant le support xbox, soit en allant sur le site www.xbox.com/support.

Ah d'accord autant pour moi, j'ai du mal voir ! Merci !

Le problème c'est que je trouve pas la page qui me permet d'avoir un nouveau numéro de tracking !

En haut à droite "service d'enregistrement ..."

https://service.xbox.com/com/servicehome.aspx?mkt=fr-FR

Mais il me demande mon N° de série de la console ! Elle est déja partie, et jle connait pas !

Ah bah c'est balo ca

J'espère que tu as bien noté ton n° de dossier que le support t'as donné.
Il te reste plus qu'à les appeler au téléphone.

Oui oui le N° de dossier je l'ai bien noté, donc je les appelerais et demanderais un nouveau N° de tracking.

MErci !

slt

pour voir le suivi sur xbox.com on est oblige de cree un compte ?