Ton 16% est bidon, c'etait une étude sur trois pelerins, les grandes chaines annoncaient y a deja presqu'un an un taux de + de 33% de SAV, le temps a passé ca s'est agravé, et la dans ces 70% en fait ils comptent les gens qui ont eu plusieurs 360 (retour de SAV et tu as pas la tienne ou elle repète), ce qu'ils font pas d'habitude, 70% de retours SAV, gg MS et gg les pigeons.